8月8日這一天，儼然成為全國(guó)眾多縣鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)者們的重要日子。

今年的8月8日，來(lái)自全國(guó)各縣鎮(zhèn)的700位蘇寧零售云門店店主與往年一樣，齊聚南京，參與一年一度的蘇寧零售云合作伙伴大會(huì)。

會(huì)上，眾多合作伙伴的共同見(jiàn)證下，蘇寧發(fā)布了零售云下一階段的升級(jí)戰(zhàn)略——零售云3.0版本，這意味著零售云將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，在供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營(yíng)、打法、服務(wù)以及金融方面進(jìn)行全面升級(jí)。

其中，零售云供應(yīng)鏈升級(jí)策略的重心將放在數(shù)字化與定制化供應(yīng)鏈的構(gòu)建上，為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)打造更多“爆品”，從而更加充分地賦能零售云加盟商及品牌供應(yīng)商。

蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉在大會(huì)上提到，“零售云不是一個(gè)管道是一個(gè)平臺(tái)，是大家的平臺(tái)，今年我們會(huì)在數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)以及用戶反饋幾方面全面開(kāi)放，讓品牌方更便捷的參與到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)。”同時(shí)顧偉也表示，蘇寧零售云3.0會(huì)整體從人貨場(chǎng)各維度向頭等艙及定制品傾斜，深入合作將從定制單品切入。

消費(fèi)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng) 打造縣鎮(zhèn)“定制化”供應(yīng)鏈

從2017年起步階段開(kāi)始，作為打通全品類的智慧零售解決方案，蘇寧零售云針對(duì)下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，逐步形成了“供應(yīng)鏈+門店+社交玩法”的平臺(tái)模式。

在供應(yīng)鏈打造方面，蘇寧的后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)以及覆蓋全國(guó)的倉(cāng)配共享體系，無(wú)疑是零售云門店貨源的穩(wěn)固保障。同時(shí)，零售云在2018年即推出“頭等艙計(jì)劃”，意在聚焦優(yōu)勢(shì)資源，通過(guò)與美的、TCL、長(zhǎng)虹、飛利浦等強(qiáng)勢(shì)品牌的聯(lián)手，以專區(qū)形象、定制商品以及主推銷售培訓(xùn)等方式加快重點(diǎn)合作品牌快速下沉縣鎮(zhèn)市場(chǎng)，為零售云門店提供更加持續(xù)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈支持。

此次零售云供應(yīng)鏈升級(jí)，還有一個(gè)重點(diǎn)是蘇寧大數(shù)據(jù)支持下的定制化供應(yīng)鏈打造。即通過(guò)消費(fèi)市場(chǎng)需求分析進(jìn)行反向定制，與核心供應(yīng)商合作推出專供產(chǎn)品，從而打造出縣鎮(zhèn)網(wǎng)紅“爆品”。此前，蘇寧就通過(guò)渠道產(chǎn)品畫像分析、結(jié)合40多個(gè)大區(qū)的調(diào)研反饋，得到“市場(chǎng)中需要以安全、速熱、節(jié)能、防電為主要功能的產(chǎn)品”的需求，并于2019年4月推出了專供機(jī)海爾電熱水器EC6001-DQ3。該款自新品上市3個(gè)月以來(lái)蟬聯(lián)廚衛(wèi)單品銷售第一名，首發(fā)15天銷售突破3000臺(tái)，預(yù)估年度規(guī)模突破25000臺(tái)。

此外，蘇寧還曾聯(lián)合美的規(guī)劃操作零售云渠道訂貨會(huì)，在充分了解市場(chǎng)環(huán)境和商戶需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)10天累計(jì)銷售美的空調(diào)25萬(wàn)套的出色業(yè)績(jī)。

據(jù)了解，2019年零售云還將根據(jù)市場(chǎng)和消費(fèi)者需求向工廠反向推動(dòng)32個(gè)產(chǎn)品需求，打造縣鎮(zhèn)“定制化”供應(yīng)鏈，沖刺350萬(wàn)銷售訂單。

直面“吐槽” “不完美”零售云的持續(xù)進(jìn)化

隨著脫口秀類節(jié)目的盛行，“吐槽”已不再是簡(jiǎn)單地抱怨，也成為了現(xiàn)代人們提出質(zhì)疑解決問(wèn)題的一種途徑。此次零售云合作伙伴大會(huì)上，主辦方還特別推出了“吐槽平臺(tái)”，意在打造一個(gè)與合作伙伴充分交流的空間，接受并積極解決被客戶吐槽的問(wèn)題，并期望其成為推動(dòng)零售云不斷革新的驅(qū)動(dòng)力之一。

其實(shí)從誕生開(kāi)始，零售云就認(rèn)識(shí)到自己的“不完美”，也一直走在創(chuàng)新進(jìn)化的路上。2017年，零售云1.0起步，從第一家零售云店開(kāi)業(yè)到向華東、華中等地區(qū)拓展;2018年，零售云進(jìn)入2.0模式，在拓展層面在全國(guó)快速?gòu)?fù)制，針對(duì)品牌推出頭等艙政策，系統(tǒng)工具方面推出云貨架、樣機(jī)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng);2019年，零售云將進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)階段，在供應(yīng)鏈、組織、運(yùn)營(yíng)、打發(fā)、服務(wù)以及金融方面全面升級(jí)，持續(xù)通過(guò)全場(chǎng)景的數(shù)字化重構(gòu)和全價(jià)值鏈的平臺(tái)化賦能，幫助縣鎮(zhèn)的中小商戶完成智慧零售轉(zhuǎn)型。

正如蘇寧易購(gòu)副總裁顧偉大會(huì)上所言，“零售云本質(zhì)上是一個(gè)技術(shù)賦能的平臺(tái)，今年我們也做了多次的技術(shù)迭代和升級(jí)，其中非常重要一點(diǎn)零售云已經(jīng)從單商城架構(gòu)演變多商城架構(gòu)，我們已經(jīng)有能力支持不同類目的合作伙伴通過(guò)零售云平臺(tái)統(tǒng)一的對(duì)外賦能。”

接下來(lái)，供應(yīng)鏈不斷升級(jí)后的蘇寧零售云將如何一步步趨向于“完美”，期待大家共同見(jiàn)證。

截至2019年8月6日，零售云全國(guó)布局近3700家縣鎮(zhèn)店，覆蓋了超過(guò)1700個(gè)區(qū)縣和近3700個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，涵蓋全國(guó)30個(gè)省級(jí)行政單位。為縣鎮(zhèn)創(chuàng)造了超18000個(gè)以上的就業(yè)崗位，將超過(guò)1000萬(wàn)件品質(zhì)家電、3C、家居類產(chǎn)品帶到縣鎮(zhèn)和農(nóng)村的消費(fèi)者家中。

隨著此次零售云3.0版本全面升級(jí)，在即將到來(lái)的蘇寧818發(fā)燒節(jié)期間，零售云店作為蘇寧深耕下沉市場(chǎng)的渠道根基之一，必將發(fā)揮“與消費(fèi)者最近的零售場(chǎng)景”優(yōu)勢(shì)，與蘇寧全場(chǎng)景多業(yè)態(tài)一起，為縣鎮(zhèn)消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)商品、更貼心服務(wù)和更具品質(zhì)感的體驗(yàn)，讓零售云合作伙伴們真正成為“最省心的老板”。

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