企業(yè)不僅是創(chuàng)造利潤的社會單元,還應該是承擔社會責任的重要載體。
3月29日,《蘇寧易購2018社會責任報告》正式發(fā)布,它從智慧零售引領(lǐng)行業(yè)新發(fā)展、提供品質(zhì)產(chǎn)品與服務、關(guān)愛員工成才成長、助力精準扶貧、投身公益事業(yè)等諸多方面披露了蘇寧2018年社會責任履行的新理念和新成果。這是蘇寧自2009年以來連續(xù)十一次發(fā)布企業(yè)社會責任報告。
連接更多企業(yè)和用戶資源,輸出智慧零售核心能力;客服整體滿意度達94%;物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個地級城市、2858個區(qū)縣城市;“善行者”公益徒步活動累計籌集善款超過2096萬元……蘇寧2018年的社會責任擔當,看點滿滿。
(圖注:《蘇寧易購2018社會責任報告》封面)
投入2億緩解員工購房壓力 人均工資十余年兩位數(shù)增長
曾有分析稱,對于現(xiàn)代企業(yè)來說,企業(yè)戰(zhàn)略、公司運營、人才管理,是最核心、最重要的“健康體征”。
蘇寧易購2018社會責任報告顯示,2018年蘇寧員工培訓總?cè)舜?90萬,人均培訓學時達89小時。面向核心骨干員工蘇寧還提供最高額度為50萬元的低息購房借款。截至2018年底,已批復的累計申請金額近2億元。
對于蘇寧來說,符合它基因的人才培養(yǎng)方式是“事業(yè)經(jīng)理人”。在“事業(yè)經(jīng)理人”制度下,企業(yè)與員工不是雇主和雇員的關(guān)系,也不是老板和打工仔的關(guān)系,而要讓員工感到自己就是蘇寧的主人,自身利益與企業(yè)利益綁在一起。
旨在培養(yǎng)蘇寧未來接班人的“1200工程”通過“高起點、高責任、高管帶教”的“三高模式”,培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀干部。據(jù)統(tǒng)計,蘇寧總裁級別干部中的1200管培生占26%,總經(jīng)理、總監(jiān)級別則達到36%,經(jīng)理級達33%。
(圖注:2018蘇寧“1200工程”傳承跑活動)
報告顯示,蘇寧嚴格落實各項社會福利保障制度,并結(jié)合行業(yè)特色為員工提供包括工資、福利、短期激勵和長期激勵在內(nèi)的多重保障。蘇寧職工平均薪資漲幅已連續(xù)十幾年保持兩位數(shù)以上增長。
(圖注:2018蘇寧之夏現(xiàn)場)
做社會化的蘇寧 彰顯新時代中國企業(yè)責任擔當
在蘇寧控股集團董事長張近東看來,人力資本一直是比貨幣資本還要重要的資本。29年間,蘇寧一直堅持以人為本,關(guān)愛員工幸福生活,為每一位員工創(chuàng)造多元的發(fā)展機會、和諧溫馨的工作氛圍,激勵員工成長成功,時刻與員工共創(chuàng)、共當、共享,實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。
為了解決員工住房問題,在“一房難求”的北上廣深與南京、杭州等全國41個城市,蘇寧為員工提供了約9000套條件優(yōu)越的宿舍和公寓。據(jù)了解,近年來蘇寧為員工建房的投入高達幾十億元,能滿足4.4萬名員工的居住需求。
(圖注:蘇寧員工公寓內(nèi)景)
為了讓員工“事業(yè)愛情兩不誤”,自2016年起,單在蘇寧總部就已舉辦超30場次相親交友會,并憑借密室逃脫、紅酒品鑒、主題插花等年輕人喜愛的“網(wǎng)紅”活動,為超1000余名員工提供展示自己、結(jié)識好友的機會,甚至遇見人生中的那個TA。
為了讓久坐辦公室的員工放松身體,蘇寧邀請專業(yè)按摩師、中醫(yī)師為員工進行義診,免費按摩、推拿等,消除疲勞。
而員工體育館、健身房、接送班車、醫(yī)務室;免費的電影、球賽、KTV等娛樂活動,更有定期舉辦的家庭日、蘇寧之夏等豐富多彩、形式各異的溫情節(jié)日活動……都是蘇寧持續(xù)聚焦員工價值,堅持蘇寧發(fā)展惠及每一位蘇寧人的體現(xiàn)。
“做社會化的蘇寧”,十一年前,在蘇寧首份社會責任報告中,蘇寧控股集團董事長張近東莊重承諾。在2018社會責任報告中,張近東則指出,“因善而興,向善而行,蘇寧與社會共享企業(yè)發(fā)展成果。”
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