剛剛過去的AWE(中國家電及消費(fèi)電子博覽會(huì))上，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、AI芯片、5G、8K成為今年不可阻擋的浪潮，智能家居正迎來落地潮。

作為一家人工智能公司，云知聲重點(diǎn)展示了面向IoT場景的AI芯片雨燕，基于雨燕的智能家居解決方案，以及Pandora(潘多拉)智能中控等產(chǎn)品，通過這一整套方案，實(shí)現(xiàn)家居/酒店等場景的智能化。

智東西在與云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁康恒溝通中發(fā)現(xiàn)，云知聲布局智能家居業(yè)務(wù)已經(jīng)有約5年歷程，可謂是最早的一批將AI與家居場景做結(jié)合的公司。隨著在智能家居領(lǐng)域的深耕，云知聲自身也走出了從最初的技術(shù)供應(yīng)商——解決方案供應(yīng)商——場景方案供應(yīng)商的差異化路線，依托AI芯片、技術(shù)以及場景構(gòu)建自身行業(yè)競爭力。

　　云知聲聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁康恒

據(jù)康恒透露，去年云知聲的解決方案落地200多萬臺(tái)智能家居設(shè)備，包含白電、廚電等;在過去近半年中，云知聲Pandora智能中控解決方案已經(jīng)落地2萬多間酒店客房;此外，隨著云知聲量產(chǎn)AI芯片的逐步落地，他預(yù)計(jì)今年AI芯片的出貨量將達(dá)到400萬片。

AI落地的初期探索：發(fā)力單品智能

2014年前后，智能硬件的浪潮席卷而來，智能家居產(chǎn)品也紛紛涌現(xiàn)，但當(dāng)時(shí)的智能家電做法很簡單，更多的是家電+APP的智能單品模式，“智能”主要體現(xiàn)在可以通過手機(jī)APP來做簡單的控制。這種智能單品的用戶體驗(yàn)并不友好，許多嘗試都隨時(shí)間而消散。

正是2014年這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，云知聲開啟了其在智能家居領(lǐng)域的探索。當(dāng)時(shí)云知聲剛成立2年左右，剛剛搭建完技術(shù)體系，開始AI落地的商業(yè)化探索。而當(dāng)時(shí)行業(yè)對于AI的應(yīng)用還比較迷茫，AlphaGo尚需兩年才會(huì)到來，行業(yè)處于初期探索期。

云知聲從市場調(diào)研、客戶接觸等過程中逐步鎖定了家電智能化這個(gè)方向?？岛惴Q，當(dāng)時(shí)所謂的智能家居還是一個(gè)單品，用戶體驗(yàn)到的也僅僅是一個(gè)APP，將設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)，但用戶想要的是方便快捷，顯然手機(jī)APP并不能滿足需求。

而相比APP控制，語音的體驗(yàn)會(huì)更便捷、更優(yōu)，比如在寒冷的冬天，你想要關(guān)燈時(shí)，一句話搞定對用戶而言似乎是更優(yōu)的選擇，盡管當(dāng)時(shí)有很多語音技術(shù)上的難點(diǎn)需要解決。經(jīng)過內(nèi)部協(xié)商后，云知聲覺得這一方向很有吸引力，便朝著智慧家電的方向努力。

找準(zhǔn)方向只是第一步，如何將一整套算法、軟件、交互放到產(chǎn)品中，以什么產(chǎn)品形態(tài)來承載都是問題。經(jīng)過一番探索后，云知聲選擇了語音模組這樣一種產(chǎn)品形態(tài)，而最開始落地的產(chǎn)品是家電中的白電與廚電。

康恒解釋這一選擇的原因，首先白電的使用頻率比較高，對語音的需求性相對更高;第二是白電的價(jià)格和利潤空間較高，能夠負(fù)擔(dān)起語音模組的成本。畢竟在行業(yè)早期，產(chǎn)業(yè)鏈不成熟，語音模組的成本可能要100元以上，這就意味著落地產(chǎn)品必須能夠涵蓋該部分的成本。

以白電中的空調(diào)為例，市場上一般的空調(diào)價(jià)格在2000元左右，中高端的空調(diào)價(jià)格更貴，其本身的價(jià)格與利潤都較高，并且語音交互功能的加入，能夠讓空調(diào)形成新的賣點(diǎn)與差異化。因此最初云知聲從白電與廚電這兩個(gè)品類開始落地。

隨著產(chǎn)業(yè)鏈的成熟，云知聲將語音模組的價(jià)格逐步從100元以上做到50元以內(nèi)，這也使得家電廠商的使用門檻大大降低。隨著語音技術(shù)的逐步成熟，自研AI芯片的推進(jìn)，云知聲的語音方案也由最初的中高端白電擴(kuò)展到中低端的白電、廚電中;在品類上，也由最初的白電、廚電擴(kuò)展到電風(fēng)扇、吸頂燈等小家電，技術(shù)落地產(chǎn)品品類不斷擴(kuò)大。

從單品智能到場景智能 云知聲的升級之路

智能單品的落地只是云知聲AI技術(shù)商業(yè)化的第一步，近5年中，從技術(shù)供應(yīng)商到解決方案供應(yīng)商再到場景方案供應(yīng)商，云知聲也在不斷實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與商業(yè)化的突圍。

康恒談道，在語音技術(shù)落地家電的過程中，云知聲也看到了整個(gè)智能家居的趨勢，即場景化、服務(wù)化、全屋智能。僅僅做家電單品的智能是不能實(shí)現(xiàn)這種趨勢的，但如果去做全屋智能，不僅僅涉及AI，還涉及智能家居平臺(tái)、IoT設(shè)備，云知聲又不具備這種能力。

全屋智能的關(guān)鍵在于交互入口，它也是家庭的控制中樞，通過IoT平臺(tái)來跟家庭設(shè)備進(jìn)行連接。此時(shí)，云知聲在產(chǎn)品形態(tài)上又邁進(jìn)一步，打造交互入口產(chǎn)品Pandora(潘多拉)，它是一套智能音箱解決方案，并且加入了屏幕。

　　Pandora智能中控

康恒表示，從技術(shù)的角度來講，做Pandora跟做白電的智能化沒有本質(zhì)區(qū)別，它們都是語音交互，現(xiàn)在無非是把語音從家電中分離出來，加入更好的音效，集成更多的家電控制功能與內(nèi)容服務(wù)，變成一個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品。依托在語音技術(shù)、語音芯片模組上的基礎(chǔ)，云知聲也很快搭建起了家居交互入口。

搭建好智能音箱的解決方案后，云知聲在商業(yè)化上，并沒有選擇為第三方輸出智能音箱解決方案，而是選擇在場景化上發(fā)揮整套解決方案的能力，向場景方案供應(yīng)商轉(zhuǎn)變。康恒稱，“我們不想做純技術(shù)解決方案提供商，作為技術(shù)供應(yīng)商早晚會(huì)被取代，我們希望構(gòu)建場景化的能力。”

從去年開始，云知聲就瞄準(zhǔn)了酒店、地產(chǎn)前裝市場，進(jìn)行場景解決方案的輸出，在一個(gè)具體場景中，跟客戶合作解決類似全屋智能的問題。“如果做一個(gè)純粹消費(fèi)家庭場景的全屋智能，可能跟我們的關(guān)系不大，但在一個(gè)具體場景中，我們有能力與可能性去實(shí)現(xiàn)場景方案的打造”，他解釋道。

從2018年下半年開始，云知聲便推動(dòng)Pandora智能音箱解決方案在酒店場景落地，通過Pandora與酒店管理系統(tǒng)的對接，從而實(shí)現(xiàn)用戶的智能控制、客需服務(wù)以及第三方服務(wù)等。

此外，今年3月初，云知聲與世茂集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將成立一家合資公司，共同探索“智能+”模式在地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用，這也是云知聲擴(kuò)展B端場景的一個(gè)典型案例。

由“雨燕”到“蜂鳥”的演進(jìn)

在云知聲AI落地的過程中，芯片是尤為關(guān)鍵的一環(huán)，并且會(huì)對云知聲的未來產(chǎn)生重要影響。

康恒介紹，最初確定了用語音模組這一形態(tài)切入智能家居市場時(shí)，市場上根本找不到合適的產(chǎn)業(yè)鏈做這件事，比如最初他們的語音模組，芯片使用的是PC芯片，無論生產(chǎn)還是工藝都是為消費(fèi)電子產(chǎn)品打造的，應(yīng)用到家電產(chǎn)品上顯得勉為其難，成本也比較高。

由于市場上沒有找到一款適合家電應(yīng)用場景的芯片，因此云知聲在2015年打算自己做一款，并啟動(dòng)了AI芯片的研發(fā)，歷時(shí)3年，終于在2018年5月推出第一代AI芯片雨燕。

　　搭載雨燕芯片的解決方案

基于此，云知聲又在去年9月推出Turnkey方案，加速雨燕芯片的落地?？岛阃嘎叮F(xiàn)在已經(jīng)有5~6家客戶，圍繞雨燕芯片落地方案，今年3~4月會(huì)有相關(guān)產(chǎn)品面世，包含家電、智能音箱、房間中控等。

他預(yù)估今年芯片的總出貨量在400萬片左右，并且相當(dāng)大一部分會(huì)落地在白電、小家電、智能音箱等品類中。

雨燕AI芯片之后，云知聲今年還會(huì)推出另一款語音AI芯片“蜂鳥”。

康恒稱，“雨燕是語音行業(yè)的一顆通用芯片，我們把更多的冗余裁剪掉，讓語音更突出，往專業(yè)化上再走一步。”這意味著蜂鳥的定位更加輕巧、靈活，可以持續(xù)降低客戶的門檻，甚至將語音模組的價(jià)格降到20~30元。

從最初的語音模組，到第一代語音AI芯片雨燕，再到下一代AI芯片蜂鳥，一方面，云知聲不斷將語音芯片/模組的成本門檻降低，使芯片體量更輕，從而進(jìn)入更多品類的產(chǎn)品;另一方面，云知聲也依托AI芯片構(gòu)建自身語音算法的核心壁壘，從而增強(qiáng)技術(shù)的競爭力。

一手抓技術(shù)，一手抓落地

AI芯片的構(gòu)建、智能中控設(shè)備方案的打造，以及場景化的輸出，構(gòu)成了云知聲的核心能力與差異化的商業(yè)模式。

2019年，無論是AI芯片，還是AI技術(shù)落地，都走向一個(gè)深水區(qū)，智能家居走向場景落地站，行業(yè)也到了向市場要銷量的關(guān)鍵時(shí)刻。

面對這樣一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，康恒稱，云知聲今年重點(diǎn)做兩件事，一個(gè)是技術(shù)的升級，一個(gè)是場景的落地。

他稱，云知聲的優(yōu)勢是優(yōu)質(zhì)的AI團(tuán)隊(duì)，技術(shù)是其生存的基礎(chǔ)，要把技術(shù)夯實(shí)，無論是AI技術(shù)還是芯片技術(shù)，都需要做到比同行體驗(yàn)更好、價(jià)格更優(yōu)。

另一個(gè)是場景落地，比如在酒店行業(yè)，云知聲已經(jīng)在2萬多個(gè)房間中部署了Pandora智能中控，以及在酒店部署周邊產(chǎn)品，包括打通酒店的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智控、客需服務(wù)，集成第三方服務(wù)等，目前落地的都是中高端商務(wù)酒店。康恒透露，今年會(huì)持續(xù)在酒店市場深耕，希望打造50萬間智慧酒店。

近期云知聲跟世茂集團(tuán)的合作，世貿(mào)集團(tuán)旗下的高端酒店也對云知聲的技術(shù)與產(chǎn)品提出了更高的要求，需要在中控產(chǎn)品本身的功能、體驗(yàn)有更高的品質(zhì)，提供更多的擴(kuò)展服務(wù)等，這都需要云知聲進(jìn)一步提升場景解決方案的性能和體驗(yàn)。

從場景來說，云知聲今年會(huì)繼續(xù)深耕B端市場，智慧酒店與地產(chǎn)前裝市場是尤為重要的兩塊。

智慧酒店是智能家居的一個(gè)非常好的應(yīng)用點(diǎn)，這兩年新開或翻新的酒店都會(huì)提出智能化的需求。而酒店相對具體的場景，能夠很好的落地全屋智能，帶給用戶相對統(tǒng)一、良好的體驗(yàn)。此外，酒店本身有自己的管理系統(tǒng)，通過酒店管理系統(tǒng)與智能家居系統(tǒng)的對接，又可以構(gòu)建酒店的獨(dú)特優(yōu)勢，應(yīng)用落地的阻力也會(huì)更低。

針對房地產(chǎn)的前裝市場，康恒表示，云知聲也會(huì)圍繞與世茂集團(tuán)的合作，形成一些標(biāo)桿應(yīng)用，做好前期的解決方案，然后擴(kuò)展到更多的合作伙伴中。

結(jié)語：行業(yè)進(jìn)入場景落地深水區(qū)

隨著人工智能與語音交互的落地，又為智能家居的發(fā)展注入新的活力，當(dāng)前語音交互正在經(jīng)歷由智能音箱類(中控)設(shè)備擴(kuò)展到家庭的方方面面，語音與視覺的多模態(tài)交互也正在重塑家庭未來的交互方式。

從行業(yè)的種種反饋來看，智能家居已經(jīng)到了大規(guī)模落地的前夜，家居廠商的場景落地戰(zhàn)已然打響，這一點(diǎn)從今年AWE就可見一斑。

云知聲圍繞著智能家居，構(gòu)建了一整套的語音交互技術(shù)、AI芯片以及智能中控解決方案，構(gòu)建自身的技術(shù)壁壘，以期在智能家居爆發(fā)的過程中爭奪更多市場份額。

無論是AI芯片，還是智能家居，2019年都將是場景落地的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，這一年行業(yè)又會(huì)交出怎樣的成績單?

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