發(fā)軔于歐美上世紀70年代的中央空調(diào)、新風系統(tǒng)、中央采暖、全屋凈水、中央熱水等前裝家電,21世紀開啟了國內(nèi)發(fā)展之路。
2017年,家用中央空調(diào)市場已經(jīng)突破900億元大關(guān),增長率高達19.6%。中央采暖也因為南方家庭的需求加大紅火整個市場。
目前,南方新增住宅中,地暖的安裝率為28%,年增長率超過30%。
在中央空調(diào)和中央采暖的帶動下,中央熱水、新風系統(tǒng)和全屋凈水系統(tǒng)正逐漸大眾化。“水溫恒定”、“室溫均勻”、“會呼吸的房子”成為時代潮流。
據(jù)不完全統(tǒng)計,國內(nèi)從業(yè)的商家已經(jīng)快速發(fā)展至40000多家。其中,多為小而散的暖通公司、品牌代理商、專賣店,產(chǎn)品品類單一且服務無統(tǒng)一標準,行業(yè)缺乏引領(lǐng)。
2018年底,蘇寧強勢入局,成立中央集成公司,業(yè)務范圍涵蓋中央空調(diào)、新風系統(tǒng)、中央采暖、全屋凈水、中央熱水五大品類,以一站式選購、系統(tǒng)化解決方案為特色,并首次提出“中央集成家電系統(tǒng)”的概念,凸出其集統(tǒng)籌設(shè)計、施工等于一體的系統(tǒng)集成特性。
2019年2月28日,蘇寧中央集成公司總裁王振偉官宣成立私享家,并公開了下階段蘇寧集成家電的重點布局規(guī)劃。
聯(lián)合行業(yè)及各品牌廠家進行包括產(chǎn)品標準、設(shè)計標準、安裝標準和服務標準在內(nèi)的行業(yè)規(guī)范制度。同時,開展中央集成家電系統(tǒng)施工、維修人員從業(yè)資格的培訓及認定。以“新三免”政策(免費安維險、免費保養(yǎng)和免息消費)讓消費體驗更上一個臺階。
渠道方面,線下將以“一城一店”私享家共享店、500家中央集成館和深耕社區(qū)的蘇寧小店及零售云,形成三進式終端。線上則通過VR全景體驗、內(nèi)容運營和智能客服的三進式導購策略,提升用戶體驗。
王振偉表示,未來的幾年集成家電必定是消費升級的重點和方向,但目前市場還不成熟,“蘇寧將通過構(gòu)建透明的價格體系和標準化服務體系,讓集成家電消費更放心!”
行業(yè)觀察人士認為,中央空調(diào)、新風系統(tǒng)等行業(yè)發(fā)展亟需尋求新發(fā)展視角和構(gòu)建新商業(yè)生態(tài)。蘇寧在家電領(lǐng)域一直保持了領(lǐng)先地位,中央集成的成立將打造服務新范式,改善消費環(huán)境。
全民煥新節(jié)正當時,集成家電惠不可擋。
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