近日，國美“CCTV國家品牌計劃——品牌故事2018”最新宣傳片正式登陸央視多個頻道播出，國美在升級轉(zhuǎn)型后所取得的“新業(yè)務(wù)”成果以及消費者的廣泛認(rèn)可，成為了此次宣傳片的主要內(nèi)容。

據(jù)了解，國美在2018年中提出了“新市場、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)”的“三新”舉措，助力“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型速度。值得注意的是，國美三季度業(yè)績報的數(shù)據(jù)顯示，集團(tuán)綜合毛利率不僅穩(wěn)中有升至18.1%，“新業(yè)務(wù)”相關(guān)數(shù)據(jù)也實現(xiàn)了持續(xù)性的增長態(tài)勢，其中中央空調(diào)銷售同比提升80%，地暖銷售同比提升145%，管家平臺GMV提升115%，連續(xù)三個季度實現(xiàn)三位數(shù)式的爆發(fā)式增長。

新業(yè)務(wù)布局效果顯著國美持續(xù)落實“家·生活”戰(zhàn)略

正如宣傳片中所言，國美在今年10月與歐洲市場占有率排名第一的知名櫥柜廚電連鎖零售品牌IXINA達(dá)成戰(zhàn)略合作，將在全國打造150家IXINA品牌店。

實際上，除了與IXINA的戰(zhàn)略合作外，國美以技術(shù)推動人、貨、場重構(gòu)，堅持從家電零售商向“家·生活”整體方案提供商轉(zhuǎn)變。同時，國美還以家電供應(yīng)鏈為軸心點進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸，新增了包括“柜電一體”、“暖通、中央空調(diào)”、“家裝業(yè)務(wù)”、“廚空間”等全新業(yè)務(wù)，已經(jīng)與包括歐派家居、志邦家居、金牌廚柜等優(yōu)質(zhì)家裝品牌進(jìn)行深度合作。

截至9月底，國美櫥柜家電定制類合作品牌已入駐62家國美大型門店，預(yù)計將在年底擴(kuò)大至98家;家裝業(yè)務(wù)已入駐146家國美門店，并計劃年底前在211家門店完成家裝業(yè)務(wù)的落地。此外，國美還建成了暖通專廳51家、中央空調(diào)專廳51家、地暖專廳13家。

在深度合作的基礎(chǔ)上，國美還與各大品牌商家實現(xiàn)了優(yōu)勢資源相互賦能，通過聯(lián)合打造家生活綜合體驗館、提供整體家裝解決方案等新舉措，快速推動新業(yè)務(wù)發(fā)展，持續(xù)拓展新零售業(yè)態(tài)布局，不斷深化落實“家·生活”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

這其中最為引人關(guān)注的，就是國美與紅星美凱龍、居然之家這兩大分處南北方，各自占據(jù)了品牌化家居建材市場半壁江山的企業(yè)的戰(zhàn)略合作。據(jù)悉，目前國美已經(jīng)與紅星美凱龍合作開店近20家。

門店場景支撐新業(yè)務(wù)落地國美用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打通線上線下

對于國美來說，開展諸如柜電、家裝、家居等新業(yè)務(wù)需要門店不同場景的支撐，以增強(qiáng)消費者的感知。因此，擁有2000余家線下門店的國美正在利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段，打破門店的空間限制，融合線上大數(shù)據(jù)和線下的強(qiáng)體驗場景，實現(xiàn)物流系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)的高度統(tǒng)一。

在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方面，國美正在形成“大型綜合體驗店+縣域店+專業(yè)店”的多元化業(yè)態(tài)。在一二線市場，8月至今國美已在哈爾濱、成都、重慶、天津、上海、西安等城市相繼落地“家·生活”體驗館，并計劃每年在核心商圈建設(shè)1-2家大型綜合體驗店，利用核心商圈流量優(yōu)勢為門店引流;在三至六線市場，國美繼續(xù)深化縣域店布局，預(yù)計在未來三年開設(shè)2000家縣域店，并通過與社交電商領(lǐng)軍企業(yè)拼多多的深度合作，滿足當(dāng)?shù)叵M者的消費升級需求。

在專業(yè)店方面，國美計劃在全國建材專業(yè)市場中布局家電館，未來三年內(nèi)開設(shè)1000家建材市場家電館。此外，國美正在加快進(jìn)駐大型商超、家居賣場等線下賣場和體驗店，利用國美強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源和專業(yè)的服務(wù)人員，提升這些商家在家電銷售方面的專業(yè)性和體驗性。

在此調(diào)整過程中，國美自主研發(fā)的“神舟中臺”技術(shù)起到了至關(guān)重要的作用，從流量、數(shù)據(jù)、員工、體驗、玩法、效率等六大方面賦能國美的線下門店的優(yōu)化升級和線上線下打通。

創(chuàng)立32年來，國美始終堅守以消費者為本，為消費者所想的信念，不斷滿足消費者所需，并推動著中國家電零售行業(yè)的升級與變革。隨著新興市場的日漸成熟，憑借新業(yè)務(wù)所帶來的收入持續(xù)性增長，勢必會成為“家·生活”戰(zhàn)略落地的重要基石，擎起億萬家庭對美好生活的新憧憬。

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