近日，羅振宇在其主講的《羅輯思維》知識脫口秀節(jié)目中聊起了宜家，并分析了宜家成功的秘訣。

目前，宜家是全世界最大的家居用品零售商，在29個國家擁有355個商場，在中國有20家。2017年，宜家凈利潤30億歐元。

那么，宜家憑什么做到這個成就呢?

在羅振宇看來，宜家最核心的能力其實就一個，就是在保證用戶體驗的前提下，不斷地減低成本。羅振宇說：“沒有什么其他的花拳繡腿，它幾乎就是用這一招，在幾十年的時間里，用一種緩慢、但是堅定的速度不斷地擴張自己的商業(yè)地盤。”

　　(《羅輯思維》主講人羅振宇)

羅振宇舉例稱，宜家有一款產(chǎn)品，叫畢利書架。它毫不起眼，只是一個普通的書架。自從1970年代后期投放市場以來，畢利書架的設計和用料基本沒有變化，但價格卻降低了30%。畢利書架在全世界賣出了超過6000萬個，也就是每一百個人里就有一人擁有一個。美國著名財經(jīng)媒體彭博，曾經(jīng)用畢利書架來比較世界各地的購買力，可見其普及程度。

偷工減料，誰都可以做出低價但劣質的產(chǎn)品;揮金如土，誰都可以走出堅固、精巧、雅致的產(chǎn)品。但是，做出物美價廉、消費者廣為接受的產(chǎn)品，就很困難。而這，正是宜家家具的核心競爭力所在。

那么，宜家是如何做到持續(xù)降低成本的呢?

羅振宇說：“就是這里改進一點，那里節(jié)約一點，長年累月，反復琢磨和改進各種細節(jié)，就這樣把成本逐漸降了下來。”比如，一些固定連接件，大部分廠家用的都是金屬件，但用量非常小，而畢利書架用的是塑料件——當然，是能滿足質量要求的塑料件。另外，裝配書架要用到的螺栓螺母之類的零件，宜家一顆釘子都不會多給。

這還是消費者能看到的。看不到的地方就更多了。例如宜家還有一款明星產(chǎn)品馬克杯，年銷量高達2500萬只，也是個天文數(shù)字。這種馬克杯的設計與眾不同，杯身從上到下逐漸收緊，把手特別小。到今天，這種設計成了獨特的風格，很多人效仿生產(chǎn)。但是，在當初設計時，把手做得這么小，其實不全是為了審美，而是為了省材料，為了更好地利用供應商的窯爐空間，也是為了讓堆放更加緊湊，從窯爐到商店貨架、在貨柜車上的運輸成本能減少不少。這些一般企業(yè)都不會注意到的細小環(huán)節(jié)，宜家在設計產(chǎn)品時都充分考慮到了。

羅振宇還介紹了宜家創(chuàng)始人坎普拉德的生活方式?？财绽碌纳顦O為節(jié)儉，甚至達到了吝嗇的程度。他身為瑞典最有錢的人之一，90歲時接受采訪，自曝身上穿的衣服是跳蚤市場買的，出門坐經(jīng)濟艙，開老舊的沃爾沃汽車。他在瑞士居住，為的就是少交稅。據(jù)說，他到第三世界國家出差，都要順便理一次發(fā)，因為那里理發(fā)便宜?？财绽掳阉纳罘绞綆У搅似髽I(yè)中來，從一開始創(chuàng)辦公司，他就以節(jié)約成本著稱。平時，坎普拉德就泡在工廠里，不斷地做出種種調整——這里截掉一兩厘米，那里改變一下設計，就這樣從種種細微末節(jié)之處做出改進，多年持之以恒地降低成本。

在很多人看來，降低產(chǎn)品的成本，主要得靠采用新技術、新工藝、新設備。但是，羅振宇指出，長期來看，新技術增進的是社會的普遍技術水平，和一家具體企業(yè)的競爭力并沒有關系。技術是會流散、普及的。

比如說，有了數(shù)控機床，誰都能具備高精度的金屬加工能力。有了充足的配件供應，很多企業(yè)都能做出手機。即使企業(yè)暫時有優(yōu)勢，但是這個優(yōu)勢也非常脆弱。比如某個關鍵技術人員被競爭對手挖走，企業(yè)就麻煩了。例如玻璃鏡子，當年是威尼斯人發(fā)明的，當時深受歡迎，成為高價搶手貨。威尼斯人想要靠玻璃鏡子持續(xù)賺大錢，嚴守技術秘密，甚至處死泄密者。但時間一長技術總會泄漏，玻璃鏡子的制造技術被法國人弄走了，法國也開始生產(chǎn)玻璃鏡子，威尼斯的優(yōu)勢就瞬間瓦解了。

羅振宇指出，企業(yè)的成本優(yōu)勢不是靠通用技術，而是像宜家這樣，在生產(chǎn)、運輸、銷售、經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，不斷微調、削減成本，看起來毫不起眼，卻簡單實用。而且一旦積累起來了成本優(yōu)勢，這就有時間門檻了。你踩過的坑，別人沒有踩過，你遇到的問題，別人沒有遇到過，你就是告訴他這些方法，他也不會用，或者他理解了，用上了，也需要漫長的時間去消化這些細節(jié)。這種門檻才是屬于企業(yè)自己的優(yōu)勢。

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