據(jù)了解，蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)于2018年1月25日正式啟用，目前正在進行用戶體驗提升相關(guān)工作。

新舊系統(tǒng)交替的初期，用戶在使用的過程中難免遇到各方面的問題。針對這一現(xiàn)象，筆者整理了幾個用戶較為關(guān)心的問題，與蜂投網(wǎng)CEO阮堃先生進行了深入交談，期待阮堃先生為廣大用戶答疑解惑。

Q1：蜂投網(wǎng)上線新系統(tǒng)的初衷是什么？

阮：蜂投網(wǎng)從2014年10月成立，至今已是第五年，一直以來運行的是蜂投網(wǎng)成立之初上線的系統(tǒng)。但隨著平臺用戶的增加、用戶投資數(shù)據(jù)的累積以及業(yè)務(wù)發(fā)展的需求等，原有系統(tǒng)已漸漸難以滿足實際需求。因此，為了提升用戶體驗并提升用戶的資金安全等級，同時為對接新銀行存管系統(tǒng)做準備，蜂投網(wǎng)采用最新技術(shù)研發(fā)的全新系統(tǒng)正式上線。

Q2：蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)較原有系統(tǒng)有何提升？

阮：本次上線啟用的蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)采用了先進的分布式無狀態(tài)Restful微服務(wù)結(jié)合分布式緩存，以Saas和Bpas為目標提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性、訪問效率和可用性。蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)運行后，相對原有系統(tǒng)而言，客戶端操作更流暢，服務(wù)端運行更穩(wěn)定，資金安全性和用戶體驗也會得到全面的提升。

Q3：預計何時能完成蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)完善工作？

阮：蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)于1月25日正式啟用，已于1月26日完成了系統(tǒng)上線，目前正在緊鑼密鼓地進行數(shù)據(jù)同步等后期相關(guān)工作，預計在3月份完成新系統(tǒng)上線的所有相關(guān)工作。盡管新舊系統(tǒng)交替是一個復雜、龐大的工作，但蜂投網(wǎng)團隊會再接再厲，力爭在最短時間內(nèi)解決影響用戶體驗的各種問題。

Q4：針對蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)上線后用戶反映的問題，蜂投網(wǎng)如何應(yīng)對？

阮：對新系統(tǒng)上線給用戶帶來的不便，我們深表歉意。如果用戶在使用平臺的過程中遇到任何問題，可以通過官網(wǎng)蜂論壇、微信后臺留言或者撥打客服電話等方式向我們反饋，蜂投網(wǎng)團隊會盡心盡力為客戶排憂解難。同時，我們的技術(shù)團隊也會盡快完善新系統(tǒng)，給廣大用戶創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的網(wǎng)上理財環(huán)境。

一直以來，蜂投網(wǎng)堅持“合規(guī)、穩(wěn)健”的發(fā)展策略。阮堃先生表示，蜂投網(wǎng)新系統(tǒng)的上線啟用，是蜂投網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需求，也是蜂投網(wǎng)提升平臺用戶體驗的舉措，感謝大家對蜂投網(wǎng)一如既往的支持。蜂投網(wǎng)將始終堅持以客戶為中心，不斷提升用戶體驗與服務(wù)，為成為行業(yè)安全規(guī)范運營的標桿而不懈努力。

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