媽媽喝咖啡會影響小朋友嗎,母乳性黃疸又該怎么辦……這些一直困擾寶媽、寶爸們的疑難問題未來通過一個智能音箱便能輕松找到答案。1月17日,全球領(lǐng)先的嬰幼兒營養(yǎng)品專家美贊臣聯(lián)合電商巨頭京東在“2018京東無界營銷峰會”上發(fā)布國內(nèi)首款智能音箱,跨界人工智能領(lǐng)域,搶占未來家庭場景交互入口。
據(jù)悉,本次京東還聯(lián)合了歐萊雅、施華蔻、蒙牛、農(nóng)夫山泉等10家消費品牌一并發(fā)布了音箱形式的AI家庭助手。作為嬰幼兒奶粉領(lǐng)域的唯一代表,美贊臣運用百年以來在嬰幼兒領(lǐng)域的專業(yè)知識和豐富內(nèi)容,通過大數(shù)據(jù)分析,篩選出孕期、護理、喂養(yǎng)、培育4大方面的熱門問題,與來自中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、美國佐治理工學(xué)院等多家權(quán)威機構(gòu)的專家一并賦能,為消費者提供科學(xué)、專業(yè)的育兒知識。
回顧2017年,“人工智能”不再停留在空泛概念,而進入了不同應(yīng)用場景中。其中,技術(shù)日趨成熟的語音識別技術(shù)更是作為布局未來家庭市場的競爭焦點,數(shù)據(jù)顯示,中國智能語音產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達百億元。美贊臣大中華區(qū)電子商務(wù)總經(jīng)理王月歡表示,深入溝通新生代媽媽,通過與數(shù)字化供應(yīng)商建立數(shù)字創(chuàng)新伙伴關(guān)系,為她們提供定制化的服務(wù),更好地與她們互動是美贊臣未來三大業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點之一。作為全球嬰幼兒營養(yǎng)品專家,過去我們持續(xù)拓展升級服務(wù)平臺,在溝通形式、內(nèi)容、渠道等方面不斷探索,通過構(gòu)建專家學(xué)堂、媽媽班等一系列活動,以實現(xiàn)與消費者360度全方位溝通。現(xiàn)在,借助京東AI 技術(shù)及平臺能力,通過互動式多場景觸達用戶,我們可以實現(xiàn)場景化互動、個性化服務(wù),為消費者提供更好的消費體驗。
據(jù)了解,本次推出的美贊臣叮咚音箱是通過人工智能技術(shù)觸達用戶,提供個性化的內(nèi)容和服務(wù)的同時,也希望借助新的流量入口,結(jié)合平臺能力驅(qū)動購物意愿,最終積累用戶數(shù)據(jù)、挖掘需求,形成消費閉環(huán)。目前,這款產(chǎn)品由中國最大智能語音科大訊飛提供技術(shù)支持。來自京東提供的資料顯示,叮咚音箱是國內(nèi)市場占有率達80%的智能音箱,自2015年發(fā)布以來,交互數(shù)據(jù)達2億次,已接入150多項應(yīng)用服務(wù),已可實現(xiàn)上千種智能家電控制。
王月歡表示,消費升級的大趨勢下,內(nèi)容與服務(wù)成為撬動消費者的新增長點與突破點,相信這番新的探索也能有效提升營養(yǎng)健康科普信息供給和傳播能力,通過互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)前沿技術(shù)與營養(yǎng)健康融合發(fā)展,助力《國民營養(yǎng)計劃2017-2030年》貫徹與執(zhí)行。
事實上,在嬰幼兒配方領(lǐng)域,隨著配方注冊新政的實施,市場已經(jīng)進入急速變化的階段,品質(zhì)、創(chuàng)新、定制化服務(wù)將會成為企業(yè)間競爭的戰(zhàn)略高地,面對新的機遇與挑戰(zhàn),美贊臣已規(guī)劃好業(yè)務(wù)戰(zhàn)略重點,擁抱新時代。未來,美贊臣將通過數(shù)字化手段不斷向消費者積極地傳遞美贊臣的理念、價值與服務(wù),延展企業(yè)價值,始終履行為全球嬰幼兒帶來一生最好的開始的企業(yè)使命。
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