在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，隨著傳統(tǒng)零售業(yè)在運(yùn)營(yíng)、服務(wù)和發(fā)展前景等方面的日漸式微，新零售應(yīng)運(yùn)而生。2016年10月，馬云首次提出“新零售”概念，在整個(gè)商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)引發(fā)強(qiáng)烈反響。2017年，新零售繼續(xù)升溫，進(jìn)入“新零售元年”。無(wú)論是實(shí)體零售商還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都把新零售作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的方式和目標(biāo)。

在汽車(chē)行業(yè)，主機(jī)廠、經(jīng)銷商和汽車(chē)電商平臺(tái)也紛紛發(fā)力新零售，試圖快人一步，搶先布局，涌現(xiàn)出了一批汽車(chē)新零售概念股。

車(chē)享網(wǎng)打造“新車(chē)享模式”

車(chē)享網(wǎng)是上汽集團(tuán)旗下的汽車(chē)電商平臺(tái)，2014年成立時(shí)，以整車(chē)銷售為主體入局汽車(chē)電商，建立和完善汽車(chē)消費(fèi)“全生命周期”業(yè)務(wù)布局。除了洗車(chē)、養(yǎng)車(chē)、檢修和美容等汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)務(wù)，部分地區(qū)還提供專人上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，讓用戶足不出戶可享受汽車(chē)保養(yǎng)服務(wù);另外還有緊急救援、星夜救援等道路救援服務(wù)。

在發(fā)展過(guò)程中，車(chē)享網(wǎng)先后推出“車(chē)享家”和“車(chē)享家APP”， 貫穿線上與線下的汽車(chē)消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)不同場(chǎng)景之間的切換，在向新零售形式轉(zhuǎn)型上積累了一定的優(yōu)勢(shì)。

作為一站式的汽車(chē)生活服務(wù)平臺(tái)，車(chē)享網(wǎng)通過(guò)線上“享定制”、“二手車(chē)”、“金融”和線下“車(chē)享家”的深度融合，并通過(guò)數(shù)據(jù)打通，形成了汽車(chē)電商生態(tài)模式——新車(chē)享模式，為用戶的用車(chē)生活需求提供優(yōu)化解決方案，由傳統(tǒng)零售向新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)。

優(yōu)信啟動(dòng)“全國(guó)直鉤”業(yè)務(wù)

優(yōu)信二手車(chē)是國(guó)內(nèi)二手車(chē)電商的佼佼者，在布局新零售時(shí)也不甘人后。優(yōu)信通過(guò)在全國(guó)建立線下門(mén)店，實(shí)現(xiàn)線上商城體驗(yàn)+線下門(mén)店服務(wù)相結(jié)合，拓展傳統(tǒng)二手車(chē)消費(fèi)場(chǎng)景，提升交易服務(wù)和體驗(yàn)。

日前，優(yōu)信正式啟動(dòng)了“全國(guó)直購(gòu)”業(yè)務(wù)。啟動(dòng)“全國(guó)直購(gòu)”后，優(yōu)信二手車(chē)平臺(tái)上的消費(fèi)者購(gòu)車(chē)時(shí)將不受地域限制，享受零負(fù)擔(dān)、一站式的跨區(qū)域購(gòu)車(chē)服務(wù)。同時(shí)，優(yōu)信全國(guó)直購(gòu)將采取線上商城體驗(yàn)+線下門(mén)店服務(wù)結(jié)合模式，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)。無(wú)論線上還是線下，都將實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者所見(jiàn)即所得，從而提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)和體驗(yàn)。

通過(guò)布局豐富的線下門(mén)店、物流網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)保障，優(yōu)信打造了汽車(chē)消費(fèi)全新體驗(yàn)。到2020年，優(yōu)信預(yù)計(jì)將構(gòu)建2000家線下門(mén)店和100城對(duì)200城的物流線路，從而保障車(chē)輛交付能夠在5個(gè)工作日內(nèi)完成，讓擁有好車(chē)變得更簡(jiǎn)單，推動(dòng)汽車(chē)新零售的發(fā)展。

“彈個(gè)車(chē)”通過(guò)平臺(tái)化打造新零售

“彈個(gè)車(chē)”是大搜車(chē)旗下一家年輕的汽車(chē)融資租賃品牌，去年11月成立，與各大主流汽車(chē)廠商、銀行、螞蟻金服、天貓汽車(chē)及各類線下汽車(chē)零售商等形成汽車(chē)直租產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)187個(gè)城市、2000余個(gè)車(chē)商代理。

近日，“彈個(gè)車(chē)”宣布平臺(tái)化，實(shí)現(xiàn)融資租賃平臺(tái)化、征信服務(wù)平臺(tái)化和資金接入平臺(tái)化，進(jìn)入2.0發(fā)展階段?！皬梻€(gè)車(chē)”平臺(tái)化的核心理念是“共生、共創(chuàng)、共贏”，以其具備的互聯(lián)網(wǎng)新零售基因，把“彈個(gè)車(chē)”在汽車(chē)直租業(yè)務(wù)的能力向行業(yè)開(kāi)放，為銀行、主機(jī)廠金融、融資租賃公司提供不同風(fēng)險(xiǎn)、不同利率，標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、顆?；闹弊赓Y產(chǎn)，放大資金規(guī)模和帶來(lái)盈利增量，與市場(chǎng)上各類汽車(chē)金融服務(wù)機(jī)構(gòu)共建汽車(chē)融資租賃生態(tài)平臺(tái)，打造新金融新零售，成為中國(guó)汽車(chē)金融及零售行業(yè)的新物種。

龐大汽車(chē)不斷拓展線上版圖

龐大汽車(chē)集團(tuán)是中國(guó)最大的汽車(chē)經(jīng)銷商之一，在互聯(lián)網(wǎng)浪潮和汽車(chē)電商的不斷沖擊下，龐大汽車(chē)的業(yè)務(wù)受到極大影響。近年來(lái)，龐大汽車(chē)開(kāi)始發(fā)力線上布局，試圖建立線上線下聯(lián)動(dòng)的新型銷售模式，以期增強(qiáng)在汽車(chē)新零售時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

近兩年來(lái)，龐大汽車(chē)不斷拓展其線上版圖，發(fā)力汽車(chē)電商，分別構(gòu)建了龐大優(yōu)品和智信兩大二手車(chē)平臺(tái)、龐大汽車(chē)電子商城，并與汽車(chē)之家展開(kāi)電商合作。今年3月，龐大汽車(chē)又與二手車(chē)電商平臺(tái)人人車(chē)達(dá)成戰(zhàn)略合作。達(dá)成合作后，人人車(chē)用戶可就近享受龐大集團(tuán)200多家4S店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，龐大集團(tuán)也將借助人人車(chē)的線上運(yùn)營(yíng)能力和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)展線上版圖。

神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)雙線布局領(lǐng)航新零售

在汽車(chē)電商領(lǐng)域，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)早在“新零售”概念興起之前就進(jìn)行了線上線下雙線布局，聯(lián)動(dòng)發(fā)展。去年成立初期，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)就預(yù)見(jiàn)到了實(shí)體店對(duì)電商平臺(tái)的重要作用。因此，在布局線上平臺(tái)的同時(shí)，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)在全國(guó)各地建立統(tǒng)一、規(guī)范、提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的實(shí)體店，達(dá)到200家之多，未來(lái)將擴(kuò)展到300至500家，形成了從看車(chē)、比價(jià)、試車(chē)、交易到提車(chē)的完整消費(fèi)閉環(huán)，為消費(fèi)者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車(chē)服務(wù)。

新零售出現(xiàn)以后，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)在雙線布局上探索出來(lái)的成熟經(jīng)驗(yàn)和模式，得到市場(chǎng)的充分檢驗(yàn)。通過(guò)線上線下融合聯(lián)動(dòng)，神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)收集分析大數(shù)據(jù)，為用戶畫(huà)像，精準(zhǔn)把握消費(fèi)行為變化，從而有針對(duì)性地地制定、優(yōu)化營(yíng)銷和服務(wù)方案，解決了傳統(tǒng)零售在成本、效率、體驗(yàn)和服務(wù)等方面面臨的問(wèn)題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和汽車(chē)技術(shù)的快速發(fā)展，人們的用車(chē)及出行體驗(yàn)、未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式，都將發(fā)生顛覆性的變化。新零售時(shí)代來(lái)臨后，在線上線下相結(jié)合探索上初步獲得成功的神州買(mǎi)買(mǎi)車(chē)，擁有廣闊的發(fā)展前景。

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