智能鎖廠商 Lockstate 更新固件時將部分客戶聯(lián)網的智能鎖變成了磚頭，客戶無法再利用內置的鍵盤輸入密碼解鎖，但物理形式的鑰匙還能使用。Lockstate 的智能鎖在 Airbnb 屋主中間非常受歡迎，屋主可以只向住戶提供密碼而不是分享鑰匙。Lockstate 還是 Airbnb 的合作伙伴。

客戶的鎖被刷成磚后，固件無法再遠程更新，他們要么將鎖寄回廠商更新固件，要么更換鎖，兩種方式都需要比較長的等待時間。

Lockstate 表示將會支付運費，并向受影響的客戶免費提供一年的 Lockstate Connect 訂閱服務。Lockstate 稱它不小心將 7i 型號的固件推送給了 6000i 型號的客戶。

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