1月21日消息，春運期間客流量大，坐高鐵的時候不小心坐過站或者上錯車該怎么辦？要重新買票嗎？國鐵西安局漢中站客運車間主任張辰在接受央視采訪時給出了解決方案。

張辰表示，春運期間每天都會遇到坐過站或者提前下車的旅客，一旦發(fā)現(xiàn)自己坐過站或下錯站，只要沒有出站，可以第一時間找工作人員說明情況，并提供購票時使用的有效身份證件，工作人員會幫你安排較近的車次前往正確終到車站。

需要注意的是，旅客如果坐過站或下錯車，并且已經(jīng)出站了，再上車就得重新買票了。

此外，如果上錯車，旅客可盡快找列車長說明情況，列車長會在下一站與車站辦理交接。車站根據(jù)實際情況，安排旅客乘坐最近的車次回到始發(fā)站，或安排換乘其他通往目的地的車次，不需要再次買票。

值得一提的是，如果換乘列車票價高于原票價，則需要補足差額。

鐵路部門提醒，春運期間人流量大，旅客在乘車時一定要注意自己的乘車信息，盡量避免去錯車站、上錯車等漏乘、誤乘的情況。

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