1月19日消息，近日，在社交媒體平臺上，許多網(wǎng)友發(fā)帖稱，在哈爾濱等低溫地區(qū)，iPhone電池容易失靈影響使用，甚至?xí)皟鰤摹薄＝裉煜挛?，“iPhone到爾濱掉電有多快”等上微博熱搜。

蘋果客服對此回應(yīng)稱，手機(jī)掉電快和低溫有一定關(guān)系，目前蘋果的確還沒有一個(gè)根本的解決方案。

蘋果客服建議，把手機(jī)放在離自己皮膚比較近的地方，可以稍微維持一下溫度。但是肯定不能和暖寶寶貼直接接觸。

據(jù)了解，在東北、內(nèi)蒙古等低溫地區(qū)，智能手機(jī)被凍關(guān)機(jī)是個(gè)普遍現(xiàn)象，也不限于iPhone，近年來已經(jīng)曝光過數(shù)次。還有網(wǎng)友反映，在室外手機(jī)還出現(xiàn)電量迅速減少的情況。

據(jù)科普中國報(bào)道，中國電信武漢分公司全渠道終端運(yùn)營中心主任樊艦平介紹稱，手機(jī)主要靠鋰電池來供電，它主要依靠鋰離子在正極和負(fù)極之間移動(dòng)來工作。在寒冷的氣溫條件下，電解液阻力加大，電池正負(fù)電極的離子擴(kuò)散性變差，鋰離子活性逐漸降低，電池放電能力就變?nèi)酢＿@時(shí)手機(jī)很容易自動(dòng)識別為沒電，自動(dòng)關(guān)機(jī)。

樊艦平的建議與蘋果客服類似，盡量避免手機(jī)直接暴露在室外，最好放在貼身衣兜等相對溫暖的地方。控制好溫差，避免驟冷驟熱等。

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