5月9日消息豐巢宣布于4月30日開始收超時(shí)費(fèi)，普通用戶可以免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí)，超時(shí)后，每12小時(shí)收取0.5元，3元封頂，這一舉動(dòng)引起了不少爭(zhēng)議。

5月7日，浙江杭州東新園小區(qū)豐巢快遞柜因收費(fèi)問題，被業(yè)委會(huì)和物業(yè)中心停止使用，并且據(jù)媒體報(bào)道有不少小區(qū)也已經(jīng)開始停用豐巢快遞柜。

現(xiàn)據(jù)澎湃新聞報(bào)道，針對(duì)杭州東新園小區(qū)因不滿豐巢快遞柜收費(fèi)而暫停使用一事，5月9日下午，深圳市豐巢科技有限公司（簡(jiǎn)稱“豐巢科技”）發(fā)布《東新園業(yè)委會(huì)事件聲明》稱，豐巢依照協(xié)議支付場(chǎng)地費(fèi)為東新園小區(qū)業(yè)主提供服務(wù)，協(xié)議不包含對(duì)于豐巢營(yíng)業(yè)模式和價(jià)格的約束，業(yè)主個(gè)體是否使用，是否愿意成為會(huì)員，我司已在官方渠道提供自由選擇，業(yè)委會(huì)應(yīng)當(dāng)尊重業(yè)主個(gè)人選擇，業(yè)委會(huì)如執(zhí)意繼續(xù)停機(jī)，是嚴(yán)重的違約行為。如對(duì)合作有異議，需遵照合同約定進(jìn)行解決。

IT之家了解到，上述聲明還稱，“業(yè)委會(huì)單方面斷電已經(jīng)構(gòu)成違約，已對(duì)我司造成巨大經(jīng)濟(jì)與商譽(yù)損失。也給小區(qū)業(yè)主和快遞員帶來諸多不便。我司保留追索東新園業(yè)委會(huì)毀約的責(zé)任權(quán)利，同時(shí)將依據(jù)合約追索相關(guān)經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)損失。”

此前豐巢公司方面曾表示，收超時(shí)費(fèi)是考慮到目前快遞柜合理使用率低下，面臨經(jīng)營(yíng)成本上的壓力才做出的價(jià)格調(diào)整。“我們?nèi)腭v小區(qū)都是按年付場(chǎng)租和電費(fèi)，包括維護(hù)的成本、還有平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和技術(shù)開發(fā)的成本。”深圳市豐巢科技有限公司上海區(qū)負(fù)責(zé)人周官遴表示，目前上海柜機(jī)格口的使用率大概在80%左右，滯留的占15%-20%，基本都超過兩天。

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