原標題：非結構化數據更需中臺，從愛數AnyShare 7看企業(yè)內容管理未來變革

人們常言，二十一世紀最有價值的商品就是數據。在數字化的大浪潮下，一切都離不開數據，數據成為各個行業(yè)最重要的生產要素。與石油需要提煉之后才能應用到各行各業(yè)一樣，數據也必須通過加工、整理之后才能發(fā)揮價值。

這個“加工”過程其實就是從數據轉化為內容、信息再到知識的過程，一旦數據變成了知識，其價值變現方能最大化。如今，在海量數據增長成為常態(tài)的情況下，千行百業(yè)面臨的共同挑戰(zhàn)就是如何充分利用數據這一項生產要素，從海量數據中真正獲取到價值，這也是企業(yè)內容管理近年來異軍突起、備受關注的原因所在。

與二十年前相比，企業(yè)內容管理其所扮演的角色與內涵發(fā)生了很大的變化。企業(yè)內容管理平臺正在從“管理平臺”向“能力平臺”演進，需要將海量非結構化數據所蘊含的價值進行挖掘與變現，并源源不斷地為企業(yè)輸送數字化能力。

正如愛數公司所認為，企業(yè)內容管理平臺應該成為數字化時代的生產力平臺，真正幫助用戶釋放海量非結構化數據的無限潛能。

企業(yè)內容管理：從管到用

企業(yè)內容管理（ECM）是一個成熟且擁有悠久歷史的市場，自1993年Documentum推出第一代內容管理平臺以來，走過了將近三十個年頭。

所謂是先有業(yè)務數據化，才有數據業(yè)務化?，F如今，在非結構化數據占據數據總量90%的大趨勢下，非結構化數據隨時隨刻都在產生，這恰恰是各行各業(yè)業(yè)務數據化的一種良好體現。接下來，如何讓數據業(yè)務化，充分挖掘海量非結構化數據的價值，讓數據形成數字化能力和驅動業(yè)務，這是企業(yè)內容管理平臺在如今海量數據時代下所扮演的新角色。

“企業(yè)內容管理平臺應該成為海量非結構化數據的‘數據中臺’?！睈蹟倒究偛觅R鴻富如是說。所謂數據中臺，其本質是一套“讓組織數據持續(xù)應用起來”的機制，通過產品和方法論來支撐，持續(xù)將數據形成數字化能力來服務業(yè)務。

傳統的企業(yè)內容管理平臺顯然不具備扮演非結構化數據中臺這樣的角色，無法滿足企業(yè)與組織因為業(yè)務變化對海量非結構化數據的內容獲取、管理、存儲、保護、應用等新的需求。賀鴻富直言：“傳統ECM的歷史包袱實在是太重了?！?/p>

以國內某個省級金融用戶為例，該用戶影像票據數據短短幾年就積累了高達250TB，且每天增量高達300-500GB。雖然在內容管理、NAS、數據庫、備份這些單個環(huán)節(jié)都采用了業(yè)界先進產品，但面對海量非結構化數據的快速增長，依然存在著擴容難、小文件備份與恢復難、數據管理與數據應用難等挑戰(zhàn)。

具體來看：

• 首先，傳統ECM在底層架構上已經開始捉襟見肘，面對海量數據增長，傳統架構對于各種規(guī)模和場景下的部署、億級規(guī)模海量數據的管理與應用等問題都是束手無策，很多傳統ECM底層架構在云原生時代顯得格格不入，其底層架構很難解決擴容難的挑戰(zhàn)。
• 其次，傳統ECM在非結構化數據的服務與處理技術上逐步落后，跟不上用戶需求的步伐。比如，如何運用大數據和知識圖譜技術來保證各種場景化的數據安全審計與分析；如何利用AI技術來實現文本與圖像的智能分類、內容識別、智能推薦以及輔助決策等等。
• 再次，ECM所扮演著一個非結構化數據的中臺角色，往往需要融入和整合不同類型的應用與數據內容。但在當下，各個行業(yè)數字化轉型加速，各種新應用、新技術可謂是層出不窮，傳統ECM在生態(tài)融合方面也跟不上用戶應用的趨勢。

因此，企業(yè)內容管理其實并不是一個暮氣沉沉的老舊市場，反而是一個擁有巨大創(chuàng)新空間和市場空間的市場。近年來，企業(yè)內容管理市場誕生出一批后起之秀，它們正在以全新的理念打造符合海量非結構化數據未來應用趨勢的企業(yè)內容管理平臺。

愛數公司就是其中之一。多次入圍Gartner企業(yè)內容管理相關評選的愛數，在企業(yè)內容管理領域耕耘了近十年。如今，愛數正式推出了融入了AI技術和云原生技術的全新AnyShare Family 7智能內容云，為企業(yè)內容管理市場注入了一股新活力。

AnyShare Family 7：AI和云加持帶來哪些變革

愛數AnyShare Family 7十年磨一劍，作為一款全新的企業(yè)內容管理平臺，AnyShare Family 7利用AI和云計算技術作為其系統架構和核心技術能力，為每個組織專程而打造的智能內容云。

為什么AnyShare Family 7智能內容云代表著企業(yè)內容管理平臺未來的發(fā)展方向？它給企業(yè)內容管理帶來了哪些變革？

愛數AnyShare Family 7采用了一個平臺、一套內容總線架構、一個內容數據湖、一套文檔管理體系、一套安全合規(guī)架構的現代化體系架構設計理念。

在AnyShare Family 7中，這種現代化體系架構的優(yōu)勢十分突出。比如，內容總線架構采用了內容集成開放框架，集成各種內容服務，降低系統集成復雜度，實現各種內容應用場景的融合；云原生架構則讓其具備了多云、混合云的部署能力，還具備彈性擴展等優(yōu)勢等等。

AnyShare Family 7這種現代化架構設計理念更加貼近中臺建設的思路。中臺建設最核心的一點就是打破底層數據之間壁壘，實現數據之間的打通以及對不同類型業(yè)務的共享。AnyShare Family 7恰恰可以打破當下很多用戶存在的非結構化數據孤島的困境，真正對下解決非結構化數據孤島難題，對上集成各類型應用，提供共享的數據服務。

愛數公司總裁賀鴻富

云、內容、智能是AnyShare Family 7最為顯著的三個標簽。賀鴻富直言：“AnyShare Family 7打造的思路是源自于對于多個行業(yè)在企業(yè)內容管理方面的痛點，云、內容、智能將會是企業(yè)內容管理未來發(fā)展的重要方向。”

首先，AnyShare Family 7中采用了包括對象存儲、Web接口、容器、云原生等在內的大量云計算技術，在架構上實現了彈性、敏捷、可靠等，可以實現本地部署、云端部署和混合部署多種模式，滿足用戶對于不同架構環(huán)境的部署需求。

其次，AnyShare Family 7在內容上為海量非結構化數據提供內容級的管理能力。何為內容級的管理能力，即需要打開數據，知道數據中內容的含義，從而知道哪些數據應該給予什么樣的權限、會產生哪些知識點等等?？梢哉f，內容級的管理能力是企業(yè)內容管理平臺從“管”到“用”的關鍵，只有知道數據內容含義，并且清楚如何根據內容含義適配合適的應用與權限，才能真正讓非機構化數據的價值得以發(fā)揮出來。

最后，AnyShare Family 7最核心能力就是智能，融入大量的人工智能技術，通過機器學習、深度學習、自然語言處理等技術，實現對非結構化數據內容的搜索、識別、抽取以及知識的生成等。比如，在海量數據的智能搜索方面，AnyShare Family 7的智能搜索具有微服務+索引集群、IVFFLAT倒排索引、支撐集+PQ編碼優(yōu)化三大關鍵技術，提供高性能、高擴展性的內容分析及檢索服務，具備全文檢索、精準搜索（包括標簽搜索、摘要搜索、編目搜索）、以文搜圖、以圖搜圖等多種搜索功能。

總體來看，與OpenText、FileNet、BOX等企業(yè)內容管理平臺相比，愛數AnyShare Family 7在內容服務集成架構、人工智能、底層數據湖架構等方面有著明顯優(yōu)勢，可以更好地匹配用戶整合業(yè)務應用、內容應用開發(fā)、文檔管理、團隊協作、數據洞察等多個企業(yè)內容管理應用場景的需求。

事實上，除了產品技術與架構設計理念上領先外，愛數在AnyShare Family 7的商業(yè)模式上也做了新的嘗試與突破。聚焦平臺+生態(tài)將會是AnyShare Family 7未來的商業(yè)模式，從商業(yè)模式上更加匹配用戶對于企業(yè)內容管理的需求變化。

平臺化模式：AnyShare的一個小目標

MIT數字經濟創(chuàng)辦人Geoffrey G. Parker教授在《平臺革命》一書中提到，平臺正在吞噬整個世界，平臺賦予了開放的參與式架構，設定了合理的參與規(guī)則，通過產品、服務的交換為所有參與者創(chuàng)造價值。如今，以平臺為導向的經濟變革正在為社會和商業(yè)機構創(chuàng)造了巨大的價值。

事實上，從企業(yè)內容管理平臺的發(fā)展階段來看，從早期的企業(yè)網盤，到后來的文檔管理、內容歸檔、知識管理、內容協作，再到現在的知識圖譜、智能搜索、內容識別，每個發(fā)展階段都需要集成各種應用、技術、數據內容，有著天然的生態(tài)屬性。

但是，企業(yè)內容管理平臺市場又是一個錯綜復雜、上下游供應商極為豐富的市場，供應商之間的競合關系也非常普遍。對于愛數而言，AnyShare的平臺+生態(tài)戰(zhàn)略如何在如此龐大和復雜的市場中立足與競爭？

愛數AnyShare的平臺+生態(tài)創(chuàng)新模式最大的不同在于：核心能力的開放，即在總線架構層將愛數的內容服務能力完全開放給合作伙伴。

在筆者看來，愛數AnyShare這種平臺模式的好處在于，它對于合作伙伴有足夠的吸引力，能夠充分參與到平臺建設之中來，可以讓平臺持續(xù)吸收更多來自外部合作伙伴能量，平臺也更加具備持續(xù)和長久的成長性。與其他平臺那種二次集成、二次開發(fā)的合作伙伴模式相比，愛數這種模式不僅可以為平臺提供更好的服務能力，還能讓生態(tài)合作伙伴們更好地在平臺上應用開發(fā)。

當前，愛數圍繞平臺+生態(tài)戰(zhàn)略，已經打造出AnyRobot、AnyShare、AnyBackup、AnyDATA四大數據服務平臺，并且構建起基礎設施生態(tài)、行業(yè)生態(tài)、應用生態(tài)、服務商生態(tài)四種合作伙伴生態(tài)。具體到愛數AnyShare，其平臺+ 生態(tài)已經融入了像AWS、阿里云、華為云、微軟、SAP、福昕、合合信息、華途等一大批生態(tài)合作伙伴，生態(tài)效應已經初步顯現。

Gartner認為人工智能技術將會是企業(yè)內容創(chuàng)新的突破點。事實上，筆者認為人工智能等核心能力將會成為企業(yè)內容管理市場變化最重要的催化劑，將加速企業(yè)內容管理市場的洗牌，以愛數為代表的創(chuàng)新公司未來將會有巨大的市場機會：其一，中國的企業(yè)內容管理市場處于剛剛起步的階段，隨著行業(yè)數字化轉型的加速，中國市場未來有著巨大的潛力；另外，企業(yè)內容管理因為云計算、人工智能、大數據等技術驅動，在產品、商業(yè)模式層面正在發(fā)生變革，給市場留下了巨大的空間；此外，愛數自身正在加速全球化的步伐，將包括AnyShare在內的產品與解決方案帶給更多全球客戶。

從中國領先，到世界領先，這將是愛數未來的目標。

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