原標(biāo)題：再次聊聊UCloud的中立，遠(yuǎn)不是云計算技術(shù)這么簡單

每年UCloud的用戶大會，大數(shù)網(wǎng)基本都在現(xiàn)場，可以說見證了它的誕生、成長。最大的感受，從呱呱墜地到枝繁葉茂，UCloud一直有自己的堅持。今年2019 UCloud用戶大會暨Think in Cloud北京大會中，UCloud再次提出“優(yōu)刻得中立云，不和用戶競爭的云”品牌標(biāo)語，強調(diào)做“不和用戶競爭的云”。

這并不容易。接下來我們從產(chǎn)品布局、核心競爭力來聊一聊UCloud如何傾聽用戶的聲音，如何要堅持做“中立”的云。這種“中立”的價值觀為UCloud帶來了什么？

保持中立不動搖

中立，對UCloud來說，一直是價值主張。這個標(biāo)簽在之前大會中就有談到，這一次峰會更是重點談，并已經(jīng)上升到全新的品牌和Slogan層面，也表現(xiàn)了其在對待客戶、對待生態(tài)伙伴的策略和舉措中。

UCloud創(chuàng)始人兼CEO季昕華說：“UCloud將專注云服務(wù)，不涉足用戶業(yè)務(wù)，把‘中立安全’當(dāng)作UCloud賦能產(chǎn)業(yè)的核心理念?！庇谑?，我們看到，UCloud啟用中文名稱“優(yōu)刻得”，并發(fā)布“優(yōu)刻得中立云，不和用戶競爭的云”品牌標(biāo)語，強調(diào)要做“不和用戶競爭的云”。

“中立”成為UCloud云計算的差異化標(biāo)簽。UCloud中立的含義是：從成立開始即純粹做云、不做業(yè)務(wù)，不做SaaS、不與客戶和合作伙伴競爭，“天生可被集成”，可與各類合作伙伴強強攜手，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的用戶提供核心云計算能力。

在上半場針對互聯(lián)網(wǎng)用戶的云計算競賽中，“中立基因”成為UCloud特有標(biāo)簽；在傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的賽道中，“中立安全”將成為UCloud獨特優(yōu)勢。這是因為隨著傳統(tǒng)企業(yè)上云，大數(shù)據(jù)和人工智能將無處不在，數(shù)據(jù)的價值越發(fā)凸顯。這些傳統(tǒng)客戶很忌諱數(shù)據(jù)被第三方所獲取。所以，UCloud一再強調(diào)“不與用戶競爭，就是要讓用戶放心。”

在“中立”的基礎(chǔ)之上，UCloud可以通過各種合作伙伴賦能為用戶提供更多價值。比如渠道云，合作伙伴可以通過API連接數(shù)據(jù)中心和設(shè)備，幫助合作伙伴搭建一套用戶定義的云。再比如數(shù)據(jù)開發(fā)和利用，就會與相關(guān)合作伙伴共同努力。

賦能表現(xiàn)之一就是UCloud的“+U合作伙伴計劃”：天生被集成，將以云計算為基石和底座，全面聚能產(chǎn)業(yè)鏈各方力量，賦能產(chǎn)業(yè)用戶轉(zhuǎn)型升級。此次合作伙伴包括：ISV/集成商、運營商/大型企業(yè)、硬件代理商/IT服務(wù)商、技術(shù)公司/軟件廠商和孵化器/園區(qū)/投資機構(gòu)五大類。

用季昕華的話來總結(jié)：“用更穩(wěn)定的服務(wù)、推出更快的產(chǎn)品、推出更低的價格，和合作伙伴一起打造一個生態(tài)”?？梢哉f，中立，也為UCloud沖刺“科創(chuàng)板第一股”奠定了良好的基礎(chǔ)。

讓技術(shù)成為驅(qū)動力

中立的底氣，是要有基礎(chǔ)的。對于UCloud而言，這個基礎(chǔ)就是技術(shù)。

與過去相比較，如今的云計算市場在技術(shù)的驅(qū)動下，悄然改變。市場在轉(zhuǎn)移，從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；技術(shù)在延伸，從傳統(tǒng)的云側(cè)延伸到大數(shù)據(jù)、人工智能、5G和IoT。格局在發(fā)生變化，從傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電信運營商到創(chuàng)業(yè)公司、軟件企業(yè)等等，場內(nèi)玩家林林總總，默默堅持成長壯大的為數(shù)不多。

這時候，云從資源中心變成了能力中心，對廠商的技術(shù)要求更高，不僅要鉆的深、還要廣。技術(shù)成為UCloud的第一堅守的原則。季昕華就說過，廣度要求從底層的機房、選址、水電、儲能、全球的網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、機房廣域網(wǎng)的調(diào)度、最新的芯片技術(shù)、內(nèi)核和大數(shù)據(jù)都要做到。深度則指和機房公司、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備公司同臺競爭，都存在人才壁壘。

比如在技術(shù)方面，此次UCloud全新發(fā)布的“快杰”新一代云主機核心產(chǎn)品，在計算、網(wǎng)絡(luò)和存儲三大領(lǐng)域全面升級。其中，平臺運算性能提升16%；云盤IO性能提升50倍，IOPS最大可達(dá)120萬，順序吞吐量提升18倍，延遲降低至0.1ms；內(nèi)網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)能力到達(dá)1000萬PPS，外網(wǎng)最大帶寬提升至10G，為上一代10倍。在新品背后是，UCloud要做到軟硬件棧的協(xié)同設(shè)計，最大程度發(fā)揮出了硬件的性能。

值得一提的是，“快杰”新一代云主機的各項性能指標(biāo)都優(yōu)于其他廠商，但相比價格，UCloud快杰型只比普通機型貴5%。可以說，在云計算最核心的產(chǎn)品地帶，UCloud為用戶創(chuàng)造了新的價值。

同時，UCloud還發(fā)布了智能網(wǎng)關(guān)SDN Box和USQL數(shù)據(jù)湖分析工具以及StepFlow工作流服務(wù)產(chǎn)品。從這些發(fā)布中可以看出，UCloud不斷用技術(shù)將產(chǎn)品做到極致。

除了本次會議發(fā)布的產(chǎn)品之外，UCloud的產(chǎn)品之所以能贏得用戶信賴，核心之一就是“技術(shù)做到極致”，這來源UCloud的一批業(yè)內(nèi)頂尖的技術(shù)人才。細(xì)數(shù)UCloud的混合云、專有云、安全屋等，無一不是在技術(shù)驅(qū)動下的商業(yè)落地和變現(xiàn)。

為用戶提供最合適的云基礎(chǔ)設(shè)施

用技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)品策略的底座是，UCloud底層云計算基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定和可靠。

UCloud認(rèn)為，云計算到底是一個以“技術(shù)”為本質(zhì)的行業(yè)，作為一種底層基礎(chǔ)設(shè)施，云計算將像水、電、媒一樣，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的通用資源；在這個走向通用的過程中，UCloud始終堅持技術(shù)創(chuàng)新，將“將復(fù)雜的技術(shù)實現(xiàn)留給自己，將底層設(shè)施的巨大動能賦予用戶”。

UCloud在成立以后的七年里對整個基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)持續(xù)重大投入，并形成了自己的建設(shè)思路 “給客戶提供最合適的基礎(chǔ)設(shè)施”，UCloud也在踐行這個理念。一開始在北京、上海、廣州、香港等城市構(gòu)建核心節(jié)點，后來伴隨客戶的出海業(yè)務(wù)在海外布局節(jié)點。同時兼顧不同客戶的差異性和定制化基礎(chǔ)設(shè)施。

這種差異性表現(xiàn)在哪？做到可用區(qū)只是基本工作。目前UCloud已在全球部署30個可用區(qū)，500多個CDN節(jié)點，在各個云廠商的可用區(qū)排名中，名列前茅。更關(guān)鍵的是，UCloud要保證全球各地的用戶體驗都一致，這是一項很有挑戰(zhàn)的工作，尤其是網(wǎng)絡(luò)安全方面，因為網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施能媲美中國的其實并不多。

為此，UCloud發(fā)布了AnycastEIP全球加速與安全解決方案，它有三大功能：全球加速、DDoS清洗和高可用，解決的就是用戶最常遇到、又最難解決的網(wǎng)絡(luò)問題。

在全球化基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)方面，從數(shù)據(jù)中心的DCN到城域網(wǎng)的3POP、DC Group，再到廣域網(wǎng)的UTN、UBN和洲際節(jié)點，最后到邊緣的羅馬產(chǎn)品，UCloud基于對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的理解，為客戶提供了一套完整綜合的解決方案。目前還在考慮構(gòu)建下一代架構(gòu)VPC4.0。

除此之外，通過7年的積累和完善， UCloud還積累了豐富的海量運營的體系經(jīng)驗，包括：多維度立體化的監(jiān)控體系、海量資源的全生命周期管理、全球數(shù)據(jù)中心自動化持續(xù)交付流水線、高效穩(wěn)定SRE運維支撐、全流程的持續(xù)服務(wù)改進和極致可靠的安全防護。

從這些介紹中，可以看出UCloud的技術(shù)積累，是包括資源整合的能力、架構(gòu)優(yōu)化能力、技術(shù)研發(fā)能力、海量運營能力在內(nèi)的綜合能力體現(xiàn)。在產(chǎn)業(yè)升級大趨勢中，UCloud將繼續(xù)隨業(yè)務(wù)成長，不斷演進全球基礎(chǔ)架構(gòu)能力并對外綜合輸出，為上層業(yè)務(wù)和客戶提供服務(wù)，賦能產(chǎn)業(yè)變革。

想客戶之所想，才能真正了解客戶

說完了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施，接下來該說說客戶優(yōu)先的問題了。畢竟，掌握技術(shù)的核心是為客戶服務(wù)，而技術(shù)研究永遠(yuǎn)沒有盡頭。如何將技術(shù)變現(xiàn)，體現(xiàn)技術(shù)的價值，為客戶服務(wù)則是一個大問題。

UCloud稱之為“客戶為先”，或者以“客戶為中心”。

繼續(xù)以快杰云主機為例。這是因為UCloud調(diào)查過，云主機是云計算服務(wù)商收入占比最高的產(chǎn)品，達(dá)到65%以上。換句話說，云主機是用戶花錢最多的地方，這是UCloud要研發(fā)這款產(chǎn)品的根本出發(fā)點，讓用戶用的好、還少花錢。

這樣的例子還有很多，比如UCloud安全屋這款產(chǎn)品。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)的發(fā)展為什么進展緩慢，根本原因不是技術(shù)的問題，而是很多機制不健全，信任問題沒法解決。安全屋的初衷就是來解決信任問題。它的研發(fā)思路是分離數(shù)據(jù)所有權(quán)和使用權(quán)，從而解決數(shù)據(jù)的可信流通。

客戶為先不是一句空話。在UCloud這里最好的呈現(xiàn)，就是客戶需求就是UCloud的下一個產(chǎn)品?？蛻粜枰木褪荱Cloud要做的，客戶關(guān)心的、花錢最多的就是UCloud專注的。

如果要看UCloud這幾年推出的產(chǎn)品：公有云、私有云、專有云、混合云等一系列產(chǎn)品，都是圍繞客戶的需求在走?？蛻粼谀睦?，UCloud就跟隨在哪里，就會提供技術(shù)最好、品價比最高、安全性最高的產(chǎn)品。UCloud的目標(biāo)很明確，給用戶最好的產(chǎn)品，最好是能讓用戶忽略技術(shù)本身，把更多精力放在自身業(yè)務(wù)上。

同時，在看到現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢之下，更多四五級的城市還處于萌芽狀態(tài)，UCloud愿意同這些傳統(tǒng)企業(yè)共同努力，“彎下腰，和一線的工人同甘共苦”，才能了解更多需求，而這樣的貼近客戶，是很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭做不到的。

這樣，你才能了解為什么UCloud能從技術(shù)到產(chǎn)品，不斷符合用戶需求的原因了。

總結(jié)：UCloud在思考什么？

每一年聽UCloud的大會，都有新鮮感。在技術(shù)上，UCloud總是出人意料，走在業(yè)內(nèi)前沿，推出一系列的新品和解決方案，用以證明在技術(shù)、解決方案落地上的優(yōu)勢所在。

本文并沒有過多集中在市場格局、外來競爭焦點所在、UCloud的戰(zhàn)略落地方面的分析。其實在季昕華的訪談中，有太多值得思考的地方?？梢赃@么認(rèn)為，技術(shù)和用戶為先、中立都是建立在季昕華對整個產(chǎn)業(yè)趨勢判斷的大環(huán)境之下。只有這樣，UCloud才會明白自身的競爭力在哪里，如何與眾不同，贏得客戶信賴。

估計再過1-2年，也許在資本、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)逐步落地的時候，就會發(fā)現(xiàn)UCloud的這種預(yù)判是否正確。我們也期待，中國這家為數(shù)不多的、獨立自主的創(chuàng)業(yè)公司會走的更穩(wěn)，為用戶帶來更大價值。

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