當下手機市場漸趨飽和，用戶也越來越挑剔，而有一款京東好評率100%的手機，表現特別搶眼—一加5T。這家聚焦線上渠道的手機品牌，為何有這樣的魅力？對此，皓哥忍不住好奇，準備一探究竟。

一、京東好評率100%，同價位只此一家

一個用戶心中的100分，或許沒有說服力，但超過14萬的用戶都給出100%好評，則毋庸置疑顯示出它是一款滿足大眾消費的現象級產品。在超過14萬的五星好評中，“攝像給力”、“運行流暢”、“外形精致”等，成為用戶們不謀而合的體驗共識。

一加5T京東100%好評截圖

在這個智能手機旗艦頻出的時代，價格超過2900元的安卓旗艦中，只有一加5T能擁有14萬用戶評論還高達100%好評這樣的大滿貫成績，同等價位機型無出其右。因此，京東3C文旅2017年度消費榜單中，一加手機位列手機品類中年度十大銷售額最高品牌，已然成為品質人群換機的一大理想選擇。

二、國內獲得高分答卷，成功進入海外市場

2014年，當第一代手機面世時，一加便成為一匹黑馬。引起海外傳統(tǒng)大媒體的關注，并成為《時代周刊》手機測評文章中的首家中國手機品牌。近期新推的一加5T，在各大媒體評比的2017年度最佳智能手機中多次上榜，成為全球權威媒體高度認可的旗艦機型。像權威科技媒體Engadget就這樣評價道：“這是一個強大的、漂亮的機器，一定會使現有的一加5用戶感到有點嫉妒?！睓嗤萍济襟wAndroid Authority則認為，雖然一加5T手機相比于上一代的一加5價格上漲了一些，但是這樣的升級是完全值得購買的。

一加5T砂巖白

除媒體外，雅虎創(chuàng)始人楊致遠、莫博士等硅谷精英也對一加好評有加，后者更是直接將其與蘋果CEO喬布斯的產品理念進行類比。一加在海外發(fā)布新品時，其粉絲為了排隊搶購一部手機，不惜在寒風中等待6小時，除了蘋果粉，也只有一加有這樣的魅力了。自帶光環(huán)效應的一加，獲得不凡的市場表現，并與亞馬遜、芬蘭電信運營商ELISA、全球頂尖的時尚概念店colette等達成合作，可謂風靡海外，通吃媒體、商家和用戶。

三、塑造如此好口碑，一加如何做到的？

成績如此亮眼，一加手機到底是上天眷顧，還是有實力取勝？背后的本質何在？得從道與術的維度深度解析。

1、道：一加手機“不將就”，源于創(chuàng)始人對產品的偏執(zhí)，深入品牌DNA。

無論海外媒體的高分評測，還是國內用戶的一致好評，這些積極正面印象中，“全面屏、旗艦、流暢”無一例外成為推薦關鍵詞，與一加追求極致的產品體驗息息相關，緊靠不將就的理念，只做最好的安卓旗艦。而這一理念的定制者，正是一加手機CEO劉作虎。

光有好的產品定位不行，還要有實力將理念付諸行動。擁有二十多年產品打造經驗的劉作虎可以說是行業(yè)內最懂產品的CEO，并且至今仍主抓產品一線。在一加3投模的前一晚，劉作虎不滿意手機弧度，為了調整后背腰線的0.1mm把產品上市時間延遲了半個月。也只有他，會選擇耗時8個月，80多次打板、4道噴涂工藝，反復測試驗證，就為了打磨一款擁有更美好視覺和觸覺體驗的砂巖白配色。只做精品的企業(yè)方向，深深融入到品牌的DNA中。

一加手機CEO劉作虎

在劉作虎這個產品狂人的帶領下，一加手機在品牌精神、產品哲學、企業(yè)價值觀等層面，時刻體現了一加對用戶體驗的極致追求。面對業(yè)界用機海戰(zhàn)術跑量轟炸用戶，普遍追求性價比的環(huán)境下，一加少而精的安卓旗艦策略顯得格外耀眼。

2、術：每個環(huán)節(jié)做到極致，打造旗艦精品，暗合超級用戶思維。

在產品品控上，一加強調自主研發(fā)，層層把關產品品質。許多手機廠商為了控制成本，會把測試樣本控制在千臺以內。而劉作虎深耕行業(yè)二十余載，對產品品質有著近乎完美主義的嚴苛。從二代旗艦開始，一加就將產品話語權牢牢掌控在自己手中，從次品零容忍的標準出發(fā)，并偏執(zhí)地選擇1萬多臺手機作為測試樣本，力求每臺出廠的手機生產品質都是極致的。

在前端體驗上，一加基于用戶的應用場景做了許多針對性的優(yōu)化。比如：大師級調教的人像模式，加入了全新的像素精選和自然美顏功能；運用自有算法，實現王者榮耀、荒野行動等爆款游戲的加速與幀率提升；針對用戶手機閱讀使用習慣，一加還通過場景識別等功能，提供舒適的閱讀體驗等。曾經，劉作虎為了改動使用手機時的流暢體驗，還搬去和開發(fā)坐了一個多月，逼他們一點點改，要的是快0.1s的流暢感。正是這種對產品的較真，和分秒必爭的態(tài)度，才使得一加5T成為2017年度最流暢手機。

一加5T獲魯大師2017年度最流暢手機

在外觀設計上，一加手機更是率先提出了有時間維度的設計理念，即給用戶歷久彌新的耐看感，以及長久握持依然舒適的手感。這樣的設計追求在一加1和一加3的身上已經得到了驗證，這兩款產品都在發(fā)布了一年之后反而成為用戶心中的設計經典，劉作虎常說“好的設計不一定是第一眼美女，但一定是耐看的”。在一加5T的機身設計上，一加甚至還考慮了光線折射在手機上的影響，對光線的考慮在工業(yè)設計里是一種更高形式的審美。

從品質管理，痛點優(yōu)化，以及工業(yè)設計等多個維度反映了一加精心打磨細節(jié)的良苦用心，也暗示著對用戶高度的重視，用符合超級用戶思維去打造旗艦精品。

四、突圍手機紅海：一加的生存啟示

當前國內智能手機市場已成白熱化競爭的紅海，與國內其他品牌相比，一加入局并不算早，但大有后來居上之感，可見突圍競爭紅海，選好時機和策略尤為重要。

1、消費升級的浪潮下，專注打磨極致產品體驗的團隊，競爭優(yōu)勢進一步提升

隨著消費升級浪潮的興起，消費者對產品品質的要求更高，既引導市場重心向品質傾斜，也放大了原本專注品質品牌的競爭優(yōu)勢。同時，優(yōu)質產品在已觸達的用戶群里也帶來更大的品牌溢價，而短時間內倉促多面出擊的行為已不再適用于市場。

對于一加這類以精品旗艦致勝的品牌而言，無疑強化了這種優(yōu)勢。一加定位于線上高端市場，持續(xù)打磨產品體驗的每個環(huán)節(jié)，不斷提升品質，以平均每年推出1.5部手機的速度定力，為用戶帶來高顏值、高品質的手機，進而換來京東100%好評。而隨著消費升級的加速，未來有望獲得更大的市場紅利。

2、兼顧海內外市場，立足國際化視野，培育優(yōu)質的出海品牌

雖然現在中國制造已經漸漸脫離原來世界對它的認知，但是目前大部分的中國品牌在出海的時候仍然會遭遇一個信任壁壘，品牌影響力獲得認知還是比較艱難，導致很多品牌都會缺乏出海的自信。一加則不然，從誕生之初就主打線上中高端品牌，并立足全球，海外和中國市場共同開拓，始終重視全球與中國市場的共振。

一加相信好的產品可以跨越地域種族文化，并始終堅持用統(tǒng)一的國際標準打造世界級產品，經過幾年的刻苦經營，一加在海外的收獲頗豐。每逢一加新品上市，海外多個國家地區(qū)就會掀起了排隊購買狂潮，成為中國品牌出海一個備受大家關注的“一加現象”。創(chuàng)立短短四年間，一加手機業(yè)務拓展至全球32個國家和地區(qū)，表現領先大多數同行并屢次獲得了來自國際市場和頂級媒體的認可。隨著海外電子商務的逐步發(fā)展和完善，將給一加這類專注品質放眼國際化的企業(yè)帶來更多的市場空間。

3、正向健康的經營，是企業(yè)維系長期穩(wěn)健發(fā)展的核心

“站在風口上，豬也能飛起來”，這個耳熟能詳的段子描述了一批追逐風口的企業(yè)。這些企業(yè)站在風口上快速跑馬圈地，但卻容易一朝入天，一朝墜地，關鍵在于風口消失的時機。一旦風口消失，沒有自我造血能力的企業(yè)將面臨整個供應鏈的危機。

在這方面，一加則始終以產品為核心競爭力，拒絕追求一時的爆發(fā)和風口。2017年，在市場飽和之下，一加全年銷售額接近100億人民幣大關（超過14億美元），驚人的業(yè)績增長再創(chuàng)歷史新高，引起外媒的廣泛關注。不過劉作虎坦言，目前一加的市場策略并不是要爭取多大的市場份額，而是要做好品牌口碑，因為商業(yè)的本質離不開產品和服務。劉作虎表示，一加最擅長的事情就是做好產品，目前公司在健康的節(jié)奏下，就更應該花更多時間在產品本身，“去打磨細節(jié)，用產品和全球的用戶去溝通?！?/p>

在劉作虎看來，優(yōu)質的產品才能換來更健康更長久的企業(yè)生命力，正向健康的經營才是企業(yè)長期穩(wěn)健發(fā)展的核心。

五、結語

商業(yè)浪潮中總是泥沙俱下，擁有“泰山崩于前而面不改色”的定力才能成為浪潮的掘金者。未來，遵循商業(yè)邏輯本質企業(yè)更有望脫穎而出，一加就是如此。

文：錢皓，陳國國亦有貢獻。

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