4月7日訊，4月5日傍晚至6日8時(shí)，貴州省中西部地區(qū)出現(xiàn)雷雨、冰雹、大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣。據(jù)悉，此次災(zāi)害性天氣過(guò)程導(dǎo)致貴陽(yáng)市南明、烏當(dāng)、白云、清鎮(zhèn)共4個(gè)區(qū)(市)不同程度遭受風(fēng)雹災(zāi)害，當(dāng)?shù)?萬(wàn)余人受災(zāi)。

據(jù)記者了解，陽(yáng)光保險(xiǎn)已啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，安排陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)貴州分公司做好相關(guān)應(yīng)急及救援工作，并開(kāi)通24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服專(zhuān)線(xiàn)95510。

截至4月6日14點(diǎn)，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)共接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案272起，預(yù)估損失54.4萬(wàn)元;非車(chē)險(xiǎn)6起，預(yù)估損失約300萬(wàn)元。截止發(fā)稿前，相關(guān)救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進(jìn)行中。

據(jù)介紹，為快速應(yīng)對(duì)風(fēng)雹災(zāi)害，陽(yáng)光保險(xiǎn)已啟動(dòng)五項(xiàng)應(yīng)急舉措：

一、成立應(yīng)急工作小組

為有效防范整體損失及提高災(zāi)后理賠響應(yīng)速度，體現(xiàn)陽(yáng)光理賠服務(wù)品質(zhì)，陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)貴州分公司成立應(yīng)急小組，分公司負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，帶領(lǐng)全體理賠人員，做好接報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)查勘排班，保證對(duì)突發(fā)案件第一時(shí)間響應(yīng)。

二、及時(shí)發(fā)布防災(zāi)提示

根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，?huì)同公安、消防、交管及氣象部門(mén)，密切關(guān)注天氣預(yù)警情況，利用現(xiàn)有平臺(tái)，及時(shí)向客戶(hù)發(fā)布天氣預(yù)報(bào)及防災(zāi)減災(zāi)信息。

三、落實(shí)應(yīng)急救援服務(wù)

適時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急救援工作。在主要受災(zāi)區(qū)域設(shè)置24小時(shí)災(zāi)后定損點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)接受客戶(hù)報(bào)案、理賠處理、客戶(hù)咨詢(xún)等，并準(zhǔn)備小藥箱及部分應(yīng)急物資，向受災(zāi)群眾提供應(yīng)急幫助。

四、客戶(hù)報(bào)案集中定損

客戶(hù)無(wú)需等待現(xiàn)場(chǎng)查勘，可直接在附近定點(diǎn)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中定損維修;同時(shí)，公司安排專(zhuān)人對(duì)已報(bào)案客戶(hù)的車(chē)輛停放地點(diǎn)、水淹程度、車(chē)牌號(hào)碼、客戶(hù)電話(huà)進(jìn)行登記，適時(shí)啟動(dòng)集中調(diào)度團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況集中定損，確保后期有序施救。

五、積極開(kāi)展理賠工作

開(kāi)通綠色通道，申請(qǐng)?zhí)厥馓幚硪?guī)則，災(zāi)害期間報(bào)案無(wú)需提供氣象證明;陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)通過(guò)“一鍵賠”APP軟件，完成案件直定直核自動(dòng)賠付迅速完成理賠。

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