12月12日，由人民日?qǐng)?bào)社指導(dǎo)、人民網(wǎng)主辦的“2020人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任高峰論壇暨第十五屆人民企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮”在北京舉行。貝殼找房“線上貸簽”獲“年度案例獎(jiǎng)”。

貝殼找房交易服務(wù)中心總經(jīng)理梁芳在“新格局下，社會(huì)責(zé)任新理念新潛能”圓桌論壇上介紹了疫情期間貝殼找房作為居住服務(wù)行業(yè)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)。

梁芳指出，貝殼找房是線上房產(chǎn)信息平臺(tái)，旗下?lián)碛屑s200多個(gè)平臺(tái)，4萬(wàn)多個(gè)門(mén)店，直營(yíng)員工20多萬(wàn)。在疫情期間，貝殼找房通過(guò)減免平臺(tái)費(fèi)用、加大補(bǔ)貼力度，讓店?yáng)|順利渡過(guò)疫情。

梁芳指出，今年初貝殼找房平臺(tái)上約20多萬(wàn)“在途”消費(fèi)者面臨線下貸款手續(xù)難推動(dòng)、支付高額違約金的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，貝殼找房聯(lián)合相關(guān)銀行和機(jī)構(gòu)，積極將傳統(tǒng)的線下服務(wù)搬到線上，通過(guò)“線上貸簽”服務(wù)讓購(gòu)房手續(xù)和 流程順利繼續(xù)，為居住服務(wù)全行業(yè)和全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)解決方案。

據(jù)了解，貝殼找房近年來(lái)一直致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)生態(tài)，大力推進(jìn)二手房交易貸款簽約線上辦理業(yè)務(wù)。今年五月，貝殼找房聯(lián)手多家銀行正式推出“線上核簽室”，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)線上窗口”的全流程閉環(huán)，買(mǎi)賣(mài)雙方和銀行均可以在線上辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高了交易效率。

此外，貝殼選定13個(gè)試點(diǎn)城市，用時(shí)兩個(gè)月打造了一套專(zhuān)門(mén)針對(duì)銀行貸款的線上核簽室產(chǎn)品。線上核簽室目前提供實(shí)名認(rèn)證、人臉識(shí)別、電子簽章、OCR自動(dòng)識(shí)別等技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)資料線上收集、流轉(zhuǎn)，在線視頻面簽，在線貸款資料的簽署等多個(gè)流程的線上化操作。這一產(chǎn)品通過(guò)打通交易側(cè)、銀行側(cè)、用戶側(cè)的必要流程需求和服務(wù)痛點(diǎn)，突破時(shí)間、空間的交易限制，打破了傳統(tǒng)的“各自為政”操作流程，同時(shí)規(guī)避了紙質(zhì)合同易涂寫(xiě)、篡改的風(fēng)險(xiǎn)，提升交易服務(wù)效率與體驗(yàn)，持續(xù)推動(dòng)二手房交易服務(wù)流程簡(jiǎn)化。

目前，線上貸簽業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)60余個(gè)城市，1800多家銀行，累計(jì)單量超過(guò)十萬(wàn)單，服務(wù)客戶超20萬(wàn)人，好評(píng)率98.2%，時(shí)效縮短10%，可實(shí)現(xiàn)20分鐘走完整個(gè)商業(yè)貸款流程。（文中數(shù)據(jù)來(lái)源于貝殼找房）

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