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網易汽車6月2日報道

“現(xiàn)在的營銷，早已從原來的‘推銷’到‘營銷’，乃至當下‘互動’的高度。已經變?yōu)閷蛻絷P系深入的維護?！痹谔接憼I銷心得之時，一汽-大眾銷售有限責任公司副總經理馬振山如是告訴網易汽車。

全國近百個城市的110多家經銷商共同開啟2016一汽-大眾“兒童安全行動”

這位歷任過一汽-大眾銷售有限責任公司產品戰(zhàn)略部部長，華中區(qū)銷售事業(yè)部總經理的銷售老總，對于互動營銷有著深刻的體會。“德國有個理念‘interaction’,它將傳統(tǒng)的CRM（Customer Relationship Management）向CIM（Costomer In Interaction Management）互動關系管理升級，（營銷的）運營模式都將向著客戶關系互動,客戶關系維護去做?！瘪R振山表示。

一汽-大眾汽車有限公司商務副總經理、一汽-大眾銷售有限責任公司總經理董修惠現(xiàn)場講述開展“兒童安全行動”的意義

而一汽大眾近來也在這一方向上逐漸發(fā)力。在剛剛過去的6月1日兒童節(jié)，一汽大眾發(fā)動旗下850家經銷商中的110多家，共同舉辦“快樂童年 安全童行”2016一汽-大眾“全國百城兒童安全行動”。將兒童安全乘車和兒童安全座椅知識播撒到全國。

一汽-大眾銷售有限責任公司副總經理馬振山向 “兒童安全推廣大使”代表頒發(fā)榮譽證書

除了今天的“百城聯(lián)動”之外，一汽-大眾的“兒童交通安全線上體驗館”也同步開啟，在本次活動之后，一汽-大眾還將在全國6大城市的30所幼兒園開展“兒童安全公益課堂”，普及、強化兒童交通安全以及兒童安全座椅相關知識。

而這一活動的發(fā)起并非一時動議，據馬振山透露，一汽大眾當下的營銷時間都會基于公司收集大數(shù)據分析的結果。而這一針對兒童安全的基調也與當下二胎政策后，新生兒涌現(xiàn)，兒童問題成為更多消費主力群體關注焦點的輿論情況相吻合。

“所以未來我們的運營模式包括理念，都要從客戶關系維護的角度出發(fā)。比方說，客戶運營體系的建設，我們目前保有客戶的消費升級，這些都要配合我們的大數(shù)據，互聯(lián)網大數(shù)據是未來的趨勢?！瘪R振山介紹。

他透露，隨著用戶觸媒習慣的改變，一汽大眾未來也將更加注重新媒體的營銷。雖然目前一汽大眾是傳統(tǒng)加新媒體的營銷模式，但未來一定會朝著與用戶能夠進行更好互動的方向前行。“今天看到的是我們現(xiàn)場的公關活動，未來會有更多網絡化線上的互動活動。對于我們來說，互聯(lián)網大數(shù)據背景下，未來（的營銷）會有很大的升級與挑戰(zhàn)?！?/p>

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