螞蟻集團(tuán)AI健康管家AQ打假醫(yī)療廣告 真能根治行業(yè)頑疾？
近年來(lái)，虛假醫(yī)療廣告已成為危害公眾健康的"毒瘤"。從夸大療效的保健品宣傳，到假冒"神醫(yī)"的偽科學(xué)療法，這些亂象不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，更可能延誤正規(guī)治療時(shí)機(jī)。在此背景下，螞蟻集團(tuán)近日宣布旗下AI健康管家AQ將推出系列打假舉措，引發(fā)行業(yè)廣泛關(guān)注。這一行動(dòng)能否真正觸及行業(yè)痛點(diǎn)，值得我們深入探討。
技術(shù)賦能：AI打假的創(chuàng)新路徑
螞蟻此次推出的打假計(jì)劃在技術(shù)應(yīng)用上頗具亮點(diǎn)。通過(guò)AI拍照識(shí)別、電話(huà)驗(yàn)真等功能，用戶(hù)可快速驗(yàn)證醫(yī)療廣告真?zhèn)巍＿@種即時(shí)性驗(yàn)證手段相比傳統(tǒng)投訴舉報(bào)機(jī)制更為高效。特別是24小時(shí)滾動(dòng)辟謠功能，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)謠言實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)控和快速響應(yīng)。
值得注意的是，該平臺(tái)整合了中國(guó)科學(xué)院院士領(lǐng)銜的300多位AI名醫(yī)分身，這種"真人醫(yī)生+AI分身"的雙軌模式既保證了專(zhuān)業(yè)性，又解決了醫(yī)療資源分布不均的問(wèn)題。從技術(shù)層面看，螞蟻醫(yī)療大模型的反作弊承諾，若能有效過(guò)濾虛假信息，確實(shí)能在信息入口處建立防線(xiàn)。
行業(yè)痛點(diǎn)：虛假醫(yī)療的深層困境
然而，虛假醫(yī)療廣告屢禁不止有著復(fù)雜的成因。利益驅(qū)動(dòng)是最根本的因素，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)和平臺(tái)為追求商業(yè)利益，不惜鋌而走險(xiǎn)。同時(shí)，信息不對(duì)稱(chēng)使得普通民眾，特別是老年群體難以辨別真?zhèn)?。此外，跨部門(mén)監(jiān)管的協(xié)調(diào)難度、違法成本偏低等問(wèn)題，都讓這一頑疾難以根除。
螞蟻的舉措雖然從技術(shù)端發(fā)力，但虛假醫(yī)療廣告往往涉及完整的灰色產(chǎn)業(yè)鏈，包括內(nèi)容制作、渠道投放、利益分成等多個(gè)環(huán)節(jié)。單靠一個(gè)平臺(tái)的技術(shù)攔截，恐怕難以撼動(dòng)整個(gè)利益鏈條。
銀發(fā)群體：防騙的關(guān)鍵突破口
值得肯定的是，螞蟻特別關(guān)注到老年群體的防騙需求。聯(lián)合藍(lán)馬甲公益組織開(kāi)展線(xiàn)下防騙宣傳，這種"線(xiàn)上+線(xiàn)下"的結(jié)合方式更具針對(duì)性。數(shù)據(jù)顯示，老年人受虛假醫(yī)療廣告侵害的比例遠(yuǎn)高于其他年齡段，這一精準(zhǔn)施策確實(shí)抓住了關(guān)鍵痛點(diǎn)。
但要注意的是，老年人對(duì)新技術(shù)的接受度有限，單純依靠APP功能可能效果不佳。如何讓防騙知識(shí)真正入腦入心，還需要更多接地氣的傳播方式。
行業(yè)共治：根治頑疾的必由之路
螞蟻承諾攜手5000家醫(yī)院、百萬(wàn)醫(yī)師共建生態(tài)的做法，體現(xiàn)了平臺(tái)企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這種行業(yè)共治的思路值得提倡，因?yàn)樘摷籴t(yī)療廣告的治理需要多方合力。
但也要看到，根治這一頑疾不能僅靠企業(yè)自律。需要完善法律法規(guī)，加大處罰力度；需要監(jiān)管部門(mén)建立更高效的協(xié)同機(jī)制；需要媒體加強(qiáng)科普宣傳；更需要公眾提升健康素養(yǎng)。只有形成全社會(huì)共同參與的長(zhǎng)效機(jī)制，才能真正凈化醫(yī)療健康信息環(huán)境。
展望未來(lái)，螞蟻AQ的打假舉措為行業(yè)治理提供了新思路，但其效果還有待觀(guān)察。技術(shù)手段可以成為重要輔助，但要徹底解決這一社會(huì)問(wèn)題，仍需在制度建設(shè)、監(jiān)管執(zhí)法、公眾教育等方面持續(xù)發(fā)力。虛假醫(yī)療廣告的治理注定是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要社會(huì)各界保持定力，久久為功。
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