文/易北辰

時移事易，萬物互聯(lián)時代，最大的不變就是變！高端營銷迎來變局！哪些傳統(tǒng)營銷理論正在被顛覆，哪些傳承和經(jīng)典閃耀著時代的光輝，歷久彌新？

毫無疑問，品牌的本質(zhì)是溝通，無論場景在線上還是線下，無論驅(qū)動的是用戶畫像還是大數(shù)據(jù)分析。

用戶用五官（眼、耳、鼻、舌、身）、六感（視、聽、嗅、味、觸、直覺）感受事物的美好永不褪變。VR、AR 新技術(shù)的出現(xiàn)，僅僅是幫助用戶豐富體驗的層次。

抓住了體驗的本質(zhì)，就相當(dāng)于抓住了營銷的靈魂。這就是愛馬仕櫥窗藝術(shù)經(jīng)典不衰，卡薩帝創(chuàng)藝生活館方興未艾的能量源泉。

卡薩帝全國布局創(chuàng)藝生活館的背后邏輯

品牌的本質(zhì)是溝通，溝通的最高層次是靈魂的交流。靈魂的交流未經(jīng)體驗的廊橋不能到達(dá)。

體驗營銷正是通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的方法，充分刺激和調(diào)動用戶感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、聯(lián)想（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計的一種思考方式、生活方式。

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費者對接的體驗接觸點，這種對接主要體現(xiàn)在:瀏覽體驗、感官體驗、交互體驗、信任體驗。

雖然以上這些體驗活動給了用戶充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認(rèn)同。

但是這種感受唯有通過真實的、直接的、強(qiáng)壯的接觸才能升華，尤其是奢侈品、濃縮高價值單品領(lǐng)域。就像研究過無數(shù)次《蒙娜麗莎》,不去巴黎盧浮宮二層的德農(nóng)館(denon）去親眼看一看《蒙娜麗莎》,便永遠(yuǎn)無法感知那奇特的煙霧狀“空氣透視”般的筆法，精確與含蓄的辯證關(guān)系達(dá)到的神韻之境。

中產(chǎn)階級正以不可阻擋的趨勢成為主流人群，中國社會從經(jīng)濟(jì)到政治治理都將有新的變化，到2020年，1980～1989年出生的一代人將成為社會的中堅力量。他們中，最大的40歲，最小的31歲。社會物質(zhì)文化產(chǎn)品的豐富，使他們在成長過程中，身上打上鮮明的中產(chǎn)階級特征，普遍受過高等教育，有個性、有追求，向往品質(zhì)生活，普遍比較向往更寬松的社會。

而當(dāng)人們的物質(zhì)生活水平達(dá)到一定程度以后，其心理方面的需求就會成為其購買行為、消費行為的主要影響因素，因此企業(yè)營銷就應(yīng)該重視顧客心理需求的分析和研究，挖掘出有價值的營銷機(jī)會。

卡薩帝全國布局創(chuàng)藝生活館實際上就是在線下營造這樣一個“場”。這個“場”既是場所、又是場景，還是頂級社交圈層的一個生活圈。這個生活圈基于卡薩帝“為愛而生”的一個共同價值觀、主題，高端圈層人群集合之地，映襯著當(dāng)代名士“談笑有鴻儒，往來不白丁”的圈層生活方式。

坐十望百，卡薩帝創(chuàng)藝生活館入口價值

體驗式營銷能否被消費者接受，與地域差異關(guān)系密切。各個國家和地區(qū)由于風(fēng)俗習(xí)慣和文化的不同，價值觀念和價值評判標(biāo)準(zhǔn)也不同，評價的結(jié)果存在差異。因此，體驗營銷活動的安排，必然適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅娘L(fēng)土人情，既富有新意，又符合常理。

基于這樣的邏輯，一些美妙的現(xiàn)象正在發(fā)生。

梅薩德斯·奔馳在成都的新車發(fā)布會上，推出了極具成都特色的熊貓定制款城市精靈Smart；日本建筑師shigeru ban跟法國著名奢侈品牌愛馬仕聯(lián)合創(chuàng)造出"Module H"，模塊化的屏風(fēng)和區(qū)域分割系統(tǒng)極具日本傳統(tǒng)建筑的禪意風(fēng)格。

卡薩帝需要在這方面不斷強(qiáng)化本地化用戶社群個性化需求。

在卡薩帝創(chuàng)藝生活館，不同地域、不同職業(yè)背景的高端用戶可以在真實的家庭生活場景中享受專屬化、個性化的智能家居服務(wù)，體驗藝術(shù)家電和嵌入一體化廚電產(chǎn)品帶來的“意式優(yōu)雅”生活方式。

比如客廳產(chǎn)品，不同地域的用戶對于產(chǎn)品需求截然不同。干凈空氣對于華北用戶而言是第一剛需。過濾PM2.5、PM0.3的空氣產(chǎn)品，哪些能解決用戶這一個一級痛點！哪些卡薩帝產(chǎn)品可以幫助用戶優(yōu)雅、健康、安全、輕松的生活。

卡薩帝創(chuàng)藝生活館成為了用戶接觸高端、健康、安全生活方式的關(guān)鍵入口。

“在現(xiàn)場，你可以體驗到，卡薩帝創(chuàng)藝生活館設(shè)置了洗衣機(jī)、客廳、廚電、衛(wèi)浴、冰箱五個家庭體驗區(qū)，通過整合卡薩帝全系高端藝術(shù)家電，為當(dāng)?shù)馗叨巳犹峁┥钊爰?xì)胞根源鎖住營養(yǎng)的食材保鮮、以滲透式洗滌喚醒6層織物纖維的衣物洗護(hù)、通過過濾空氣中99.99% PM0.3還原的舒爽空氣等，為用戶量身定制了全套高端生活解決方案。”

下一站，社群經(jīng)濟(jì)

社群經(jīng)濟(jì)毫無疑問是NEXT主流經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

首先，我們得知道社群經(jīng)濟(jì)的三大特征，就是情感連接、利益聯(lián)接和范圍經(jīng)濟(jì)?？ㄋ_帝正在遵循這樣的經(jīng)濟(jì)規(guī)律。

1）情感連接，卡薩帝社群能給“為愛而生”、熱愛家庭、熱愛生活的趣味的人建立情感關(guān)聯(lián)，使得他們能夠產(chǎn)生點對點的“交叉感染”，并且可以協(xié)同行動產(chǎn)生疊加能量，從而合力創(chuàng)造出涌現(xiàn)價值。

2）利益聯(lián)結(jié)，社群本身也是一種組織形態(tài)，要維持這個系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，系統(tǒng)內(nèi)的每個個體都能產(chǎn)出價值和獲得收益，而且系統(tǒng)本身還會進(jìn)行周期更迭。就像人體內(nèi)的細(xì)胞一樣，每個細(xì)胞都應(yīng)該獲得營養(yǎng)供給，死去一批細(xì)胞，要有新的細(xì)胞補(bǔ)位，從而保證組織體的結(jié)構(gòu)完整性?？ㄋ_帝的整個生態(tài)體系就在如此運(yùn)作。從產(chǎn)品端用戶就可以深入?yún)⑴c，最后實現(xiàn)千萬人參與、千萬人研發(fā)、千萬人使用、千萬人傳播的社群經(jīng)濟(jì)閉環(huán)。

3）范圍經(jīng)濟(jì)，社群本質(zhì)上是一套小范圍內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)，社群本身是要有自生長、自消化、自復(fù)制能力的，并不以中心化的永動機(jī)來牽引導(dǎo)航。高端家電消費，買的不是當(dāng)下，而是未來2-10年的品質(zhì)生活。而這類消費行為，往往口碑是第一消費入口?？ㄋ_帝深諳此道，卡薩帝創(chuàng)藝生活館正是發(fā)生體驗和口碑核裂變的中心點。

隨著華北地區(qū)秦皇島、菏澤兩地創(chuàng)藝生活館的落地，卡薩帝已走過數(shù)十城，81家創(chuàng)藝生活館落地。

81肯定只是個起點，但通過全國81家創(chuàng)藝生活館的聯(lián)動，卡薩帝為下一步的社群經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)提供體驗和口碑入口，為核裂變創(chuàng)造了基礎(chǔ)。

未來的高端營銷和生活方式是什么模樣？或許你已經(jīng)窺見了驚鴻一瞥！

作者：易北辰，小易科技CEO，暢銷書《讀懂移動互聯(lián)網(wǎng)時代》作者，自媒體。

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