從2014年至今，同城配送市場的增速一直保持在15%以上，從8千億到2018年的1.4萬億，同城配送市場未來發(fā)展前景廣闊，預計2020年將超過2萬億元。唯捷城配以倉配一體化為主要服務產(chǎn)品，聚焦餐飲和商超兩條主線，服務品牌商、渠道商和連鎖終端三類客戶群，打造多城市、多溫層、多級倉配運營網(wǎng)絡，以過程透明化、運營數(shù)據(jù)化、優(yōu)化庫存管理、高效履約交付為核心能力，為客戶改善供應鏈效率和質量積極賦能?！　?/p>

隨著唯捷城配市場的拓展，業(yè)務量的增加，每天在系統(tǒng)上產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而如何通過數(shù)據(jù)分析實施掌握企業(yè)的運營與經(jīng)營情況，始終是管理層重點關注的地方。同時，公司也將“運營過程數(shù)據(jù)化能力”定義為了唯捷三大核心能力之一，將數(shù)據(jù)運營上升到了戰(zhàn)略地位。

為此，公司要求數(shù)據(jù)管理中心要通過數(shù)據(jù)化，圖表化的數(shù)據(jù)反映公司運營與經(jīng)營的情況，決策層能通過數(shù)據(jù)的變化了解公司整體的情況，從而根據(jù)數(shù)據(jù)改進經(jīng)營方法和運營質量。在經(jīng)過多方面的市場調研和選型對比后，唯捷最終選擇了帆軟，開啟了數(shù)據(jù)管理和運營的新階段。

應用場景與價值

(一)應用場景

唯捷之前數(shù)據(jù)處理一直是通過傳統(tǒng)的SQL加Excel的方式，每天耗費大量的人工，可視化展示效果也不佳，不能為領導和業(yè)務部門提供決策支持。另外，隨著業(yè)務的發(fā)展，積累的業(yè)務數(shù)據(jù)也日益增加，每天要實時的計算如此龐大且分類繁多的數(shù)據(jù)顯然已經(jīng)不現(xiàn)實，報表需求和數(shù)據(jù)處理需求不能及時響應，運營成本急劇上升。

數(shù)據(jù)管理中心通過帆軟的FineReport打造了唯捷的數(shù)據(jù)分析與決策系統(tǒng)，通過運營過程透明化和數(shù)據(jù)化，替換人工處理的方式，降低運營成本，并為大客戶提供運營和經(jīng)營的決策支持?！　?/p>

下面將具體介紹唯捷數(shù)據(jù)分析與決策系統(tǒng)的一些功能模塊。

場景一：駕駛艙

為了讓企業(yè)決策層能夠第一時間了解到企業(yè)整體的運營與經(jīng)營情況，駕駛艙匯總了運營與經(jīng)營中的重點指標，包括營收情況，達成率情況，應收賬款情況，業(yè)務情況，訂單情況，車輛情況等。企業(yè)決策層通過駕駛艙可以一目了然的掌握公司動態(tài)，并及時做出經(jīng)營策略的調整與完善，既能避免決策不及時帶來的損失，又能發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務點和機遇，為企業(yè)帶來收益?！　?/p>

場景二：配送運營分析

唯捷最主要的業(yè)務就是配送，配送運營分析的重要性不言而喻。通過帆軟報表，唯捷將配送業(yè)務的訂單、車次、裝載率、周轉率、訂單狀態(tài)、在途監(jiān)控、異常簽收等全過程數(shù)據(jù)化，從而實現(xiàn)業(yè)務運營情況實時掌握。后續(xù)客戶投訴情況明顯好轉，運輸準確率有了大幅提高，這也表明唯捷的配送運營分析是卓有成效的?！　?/p>

場景三：倉儲運營分析

對同城配送企業(yè)來說，倉儲運營也是非要重要的，一旦倉儲管理不善，庫存積壓、安全風險、質量下降等問題會給企業(yè)帶來很大的損失。唯捷建立了完善的倉儲運營體系，通過從入庫、損益、庫存、不良品、保質期、周轉率等全過程的數(shù)據(jù)化報表，讓管理人員可以通過商品在庫情況發(fā)現(xiàn)倉儲管理中存在的問題，及時改善，避免企業(yè)遭受損失，讓倉儲運營井井有條。　　

場景四：企業(yè)經(jīng)營分析

企業(yè)經(jīng)營分析主要針對企業(yè)營收情況，從運費構成、商品滯銷、商品銷售、門店訂貨等多維度進行數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營過程中存在的問題，為企業(yè)降本增收提供決策依據(jù)。同時也對營業(yè)收入、毛利率、銷售人效等關鍵經(jīng)營指標做了圖表的展示。

(二)應用價值

通過使用帆軟報表，大大減少了數(shù)據(jù)分析師的工作，將原來每天需要通過Excel模板出的數(shù)據(jù)都在線化實時化，每年至少減少了100人天的工時。通過對數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控，隨時調整運營與經(jīng)營策略，每年也為公司節(jié)省了過百萬的運營成本。運營與經(jīng)營情況數(shù)據(jù)化、圖表化、可視化的轉型也為公司決策提供了依據(jù)，大大提高了公司的整體運營效率與服務質量：

1、運輸準確率：99.93%;

2、庫存周轉天數(shù)由29.4天下降到9.7天;

3、到倉及時率99.95%;

4、運營作業(yè)效率由65件/小時提高到92件/小時;

5、車輛裝載率提升19%;

6、行駛總里程降低14%;

7、調度時間從之前的3個多小時降低到十來分鐘，節(jié)省運輸成本15%;

8、客戶投訴率<0.05%。

通過運用過程可視化，通過帆軟，讓唯捷真正實現(xiàn)用數(shù)據(jù)化管理，實現(xiàn)了用數(shù)據(jù)來管理、用數(shù)據(jù)來決策以及用數(shù)據(jù)來創(chuàng)新。通過對運營實時數(shù)據(jù)與歷史數(shù)據(jù)的全方位分析與數(shù)據(jù)挖掘;幫助發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)潛在的價值，促進用戶全面降低運營成本，提高運營效率。

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