谷歌技術(shù)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，甚至坊間還流傳著“谷歌，人類的希望”的感人宣傳語(yǔ)，然而最近這家互聯(lián)網(wǎng)巨頭頻頻遭遇實(shí)力打臉：搜索內(nèi)容多次出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤，網(wǎng)友直呼不忍直視。號(hào)稱要做“有操守，有情懷”的搜索巨頭，爆出上線大量夸張、虛假的的醫(yī)療廣告，違規(guī)廣告早已泛濫成災(zāi)。

5月5日，港股還未開市，有網(wǎng)友反映用谷歌搜索恒生指數(shù)卻顯示大跌14.48%，不少股民表示隨時(shí)被谷歌嚇到心臟病發(fā)作。谷歌始終沒(méi)有正面回應(yīng)，只是向記者草草甩來(lái)了一個(gè)股票信息“免責(zé)聲明”的鏈接，網(wǎng)友笑稱該不會(huì)是一個(gè)假的谷歌吧。

其實(shí)這早已不是谷歌搜索第一次在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)如此大的bug。2016年底谷歌搜索錯(cuò)誤顯示了美元與人民的兌換匯率，人民幣兌換美元一月內(nèi)居然出現(xiàn)兩次貶值，引起了華人圈一陣恐慌。

經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)失準(zhǔn)只是小巫見大巫，谷歌搜索的低級(jí)錯(cuò)誤還曾把矛頭直指他國(guó)元首。2015年在谷歌鍵入“十大罪犯”關(guān)鍵詞，在搜索結(jié)果的照片中竟然有印度總理莫迪的照片，而且排在第一，甚至不止一張，印度民眾當(dāng)即就炸了鍋，旗幟鮮明地向谷歌公司聲討，一場(chǎng)搜索鬧劇差點(diǎn)升級(jí)為國(guó)家政治斗爭(zhēng)，谷歌的火越玩越大。

如今谷歌搜索上虛假、夸張的醫(yī)療廣告也猖獗橫行。醫(yī)療廣告嚴(yán)重霸屏，遠(yuǎn)超出國(guó)內(nèi)限制的廣告占比，比如在臺(tái)灣版Google上搜索“月子中心”，不僅移動(dòng)端前4條都是廣告，PC端首頁(yè)搜索結(jié)果的17條有7條皆為相關(guān)廣告，占比高達(dá)41%以上!在Google上搜索“美白”、“瘦身”、“隆鼻”、”等與醫(yī)療美容相關(guān)的詞匯，無(wú)一例外被推薦眾多廣告，在推薦的廣告中，還有大量的“最好”、“超自然”等夸大用語(yǔ)。

展示一次廣告哪兒夠，貼心的Google還為用戶精心準(zhǔn)備了二次廣告服務(wù)。比如Google搜索“少白頭”時(shí)，屏幕隨即跳轉(zhuǎn)至“zapmeta.hk”的全新網(wǎng)頁(yè)，里面不僅充斥著廣告內(nèi)容，竟然夾雜了三條色情網(wǎng)站鏈接。這種“買一送二”的套餐服務(wù)真是讓用戶大開眼界。

除了傳統(tǒng)治療手段，谷歌搜索中還驚現(xiàn)“神學(xué)療法”的醫(yī)療廣告位。在“便秘”的搜索結(jié)果首頁(yè)中，出現(xiàn)一個(gè)名為 “世界自愈力及念力研究院”的神秘組織，其宣稱太極五行功綠色無(wú)藥自愈課程改善便秘，點(diǎn)擊進(jìn)去有各種課程介紹、學(xué)員分享、講座等，康復(fù)案例從減肥、便秘、失眠、胃病等常見病，到肺癌、糖尿病等重大疾病，簡(jiǎn)直是華佗再世。為了賺得這筆醫(yī)療廣告費(fèi)，谷歌的吃相也是太難看了。

深扒之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，谷歌的花式醫(yī)療廣告位只是“初級(jí)版”，其廣告搜索結(jié)果答非所問(wèn)才叫奇葩：有網(wǎng)友爆料自己因?yàn)?ldquo;胃潰瘍”在Google上搜索，卻被推薦去看“痔瘡?？?rdquo;，甚至還有“闌尾炎”被推薦去“婦產(chǎn)科”廣告，各種牛頭不對(duì)馬嘴的神仙操作，試問(wèn)用戶的心理陰影面積得多大。以智能算法著稱的谷歌居然栽在了醫(yī)療廣告上，只能送上迷之微笑了。

面對(duì)搜索內(nèi)容錯(cuò)誤和醫(yī)療廣告亂象，谷歌反應(yīng)滯后，給出的解決方案也是套路滿滿。

第一招我有“免死金牌”，不對(duì)事件進(jìn)行正面回應(yīng)，而是提供各類 “免責(zé)聲明”的鏈接，你看這事兒跟我可沒(méi)關(guān)系;

第二招 “強(qiáng)勢(shì)甩鍋”，“絕非人為，算法不足”八個(gè)字橫掃所有公關(guān)危機(jī)，成也技術(shù)，敗也技術(shù)，全是算法的鍋;

第三招是“拖延戰(zhàn)略”，保持沉默，能拖多久算多久，拖到大家都把這事兒給忘了;最后一招是假裝推進(jìn)，對(duì)外宣稱正在努力解決，實(shí)際上還是拖延，只要搜索商業(yè)廣告收入不受影響，這些都小case。

如今的谷歌，不禁讓人倒吸一口涼氣，這一屆谷歌到底怎么了?作為跨國(guó)企業(yè)巨頭，谷歌如果繼續(xù)這般“玩火”，市值終會(huì)被蘋果、亞馬遜遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在身后。

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