北苑路與紅軍營南路的交叉路口，常年車水馬龍，人流如織。形形色色的路人，手上握持著各式各樣的終端，而在這樣一個路口的天空之上，看不見的信息流遠比下面的人流和路網密集得多。
韓迎的辦公室，在泰岳大廈14層。寬大的落地窗，正對著這個路口。他總是能輕易看到樓下穿梭的人群，但他的腦海里思索的卻是如何將他們的通信體驗做到最佳。
這位融云的創(chuàng)始人兼CEO，一直有自己的執(zhí)著，作為當年飛信業(yè)務的負責人，韓迎擁有熟悉的運營商客戶關系，但融云卻沒有選擇距離運營商更近的傳統(tǒng)云通信模式，直接將目標定位在“互聯(lián)網通信云”。
這份執(zhí)著就是韓迎的“道”，如今融云SDK觸達用戶數突破35億，業(yè)務增長速度及用戶覆蓋量繼續(xù)領跑行業(yè)。融云似乎也看到了更遠的方向，擁有國際化視野，更加安全、可靠的互聯(lián)網通信云服務商的新目標，就是融云可見的未來。
融云創(chuàng)始人兼CEO 韓迎
成于IM，卻超越IM
2018年忽然火爆的子彈短信，因為羅永浩個人IP的發(fā)酵，引來了大量用戶下載體驗。結果用戶被喚醒的“記憶”發(fā)現(xiàn)，這個曇花一現(xiàn)的IM產品，像極了當初風靡一時的飛信，但火爆的持續(xù)度遠不及飛信。
而韓迎就是飛信業(yè)務當年的負責人。也正是因為對飛信做技術支持和運營維護，早在2007年，韓迎就對IM云服務形成了完整的認知。所以，2015年融云剛剛成立時，面向開發(fā)者和B端企業(yè)的IM服務就成為當初融云被市場認知的第一張“名片”。
的確，當初的市場背景，正是B端企業(yè)IM崛起的前夜。起初感受到微信在C端形成的巨大能量，眼熱的馬云對“來往”寄予厚望，丁磊的網易也祭出了“易信”?？上У氖牵⑿乓呀洆屪吡俗畲蟮牡案?，C端的機會已經沒有了，但面向B端企業(yè)的IM市場卻是方興未艾，機會遍地。
IM即時通訊的好處在于，給開發(fā)者和企業(yè)提供了一個獨立通訊環(huán)境，并可以根據需求導入各種社交服務。通過集成SDK，即可快速實現(xiàn)單群聊、私信、紅包、圖片、語音和小視頻等通信能力，有效提升C端用戶粘性和活躍度。所以，國內同一時期出現(xiàn)了一大批以企業(yè)IM為主要服務的通信云服務商，融云就是其中的一家。
和其他“友商”不同的是，融云沒有選擇傳統(tǒng)通信云服務這條“捷徑”快速變現(xiàn)，而是選擇了互聯(lián)網路線，希望先夯實基礎，做大用戶規(guī)模，再追求更大的發(fā)展。盡管這種選擇，一度讓融云沒有市場上那些首先投身于傳統(tǒng)通信云服務的品牌聲量更大。
但韓迎認為：“傳統(tǒng)云通信是基于傳統(tǒng)話音業(yè)務做服務，起初的成長速度很快，也容易做大規(guī)模，但我們看到互聯(lián)網云通信更有生命力，同時云計算的發(fā)展讓IaaS層變得成熟，這讓融云看到了在IaaS之上建立虛擬網絡的機會。”
韓迎也表示：“融云從成立之初便開始給互聯(lián)網APP提供云通信的能力，這是發(fā)展的第一階段;而第二階段則是給企業(yè)級客戶提供能力，比如政府、公安、航空、金融、能源等行業(yè)。企業(yè)客戶業(yè)務的線上化，企業(yè)IM只是其中的一個點，我們已經看到智慧城市、政府、航空這些大行業(yè)，通信云服務都變成了剛需。”
所以，融云的“互聯(lián)網路線”就這樣堅定地走了下來。
從互聯(lián)網到行業(yè)的APaaS之路
我們知道，中國的云計算已經進入到2.0階段，這個階段最明顯的特征就是企業(yè)上云，百行百業(yè)的通云之路上，云通信能力必然是業(yè)務上云的重要組成部分。
韓迎始終相信，“如果說互聯(lián)網領域的IM市場空間大概只有百億人民幣的規(guī)模，那么企業(yè)級客戶對云通信的需求一旦啟動，市場規(guī)模就有機會翻上10倍。”同時，不同行業(yè)的企業(yè)有不同的云服務要求，以釘釘和企業(yè)微信為代表的通用軟件就無法滿足企業(yè)定制化的需求。這給融云等通信云服務商提供了非常好的成長機會。
經過互聯(lián)網客戶驗證過的通信云PaaS模式，其實已經為企業(yè)級客戶做了一個很好的榜樣。以融云為例，融云提供開放的SDK，互聯(lián)網客戶可以集成融云SDK，快速實現(xiàn)云通信能力，并做到極大縮短了開發(fā)周期，降低開發(fā)成本。
但是，對于企業(yè)級客戶來說，利用開放的SDK重新開發(fā)自己的云通信應用，卻有一定的難度，因為企業(yè)級客戶通常沒有互聯(lián)網公司那么強的技術研發(fā)資源，開發(fā)周期會更長。這是很多PaaS能力無法在企業(yè)級市場走得更遠的根本原因。
韓迎說：“今天融云已經在提供模塊化，能力化的PaaS，應用級PaaS，我們稱之為APaaS。比如智能巡檢的案例，就由幾個模塊拼接起來，對這類客戶來說，就做到了最大程度上的簡易開發(fā)。”
其實，“APaaS”本質上是基于行業(yè)客戶的使用場景，對其通信能力的分解和重建。這與通常意義上的PaaS最大的區(qū)別就在于它并不是最基本的SDK，而是結合了行業(yè)屬性和具體場景的模塊化PaaS。根據客戶的場景化訴求，將融云多種通信能力一塊一塊拼接，再通過簡單的二次開發(fā)，就可以形成客戶需要的解決方案，實現(xiàn)快速場景復制。
據了解，除了智能巡檢的場景之外，在音視頻客服、外勤調度、在線醫(yī)療、在線教育、綜合指控等場景，融云都可以做到用APaaS進行賦能。
融云賦能在線教育實時互動小班課場景
正是抓住了APaaS這條清晰的“‘生命線”，融云更多地與ISV和集成商等合作伙伴進行了合作“下一步，融云將繼續(xù)打磨APaaS平臺，使其適用于多種應用場景，并提高產品化率。同時，尋找更多ISV、集成商等伙伴合作，共同開發(fā)不同場景的針對性解決方案。”韓迎說。
融云的未來之謀
作為一家已經擁有近300人的創(chuàng)業(yè)公司，對融云來說穩(wěn)定的行業(yè)積累，遠比快速的業(yè)務膨脹更重要，任何一家通向偉大的公司，都源于做好身邊的一點一滴。
去年年底，融云發(fā)布了新的品牌定位：安全、可靠的全球互聯(lián)網通信云服務商。這并非是一個好高騖遠的目標，而是融云通過5年的積累，看到了切實的方向。
融云全新品牌定位：安全、可靠的全球互聯(lián)網通信云
韓迎說：“全球化其實有很高的壁壘，并不是每一家通信云服務商都能為客戶提供全球化的服務，而融云可以。”在這背后，則是融云長達5年的積累，目前融云的SDK遍布全球，這些SDK每年都會匯總到融云，讓融云有了監(jiān)控全球的網絡狀況的能力，不難發(fā)現(xiàn)這種全球化的壁壘，是融云靠SDK一點一點磨出來的。
據了解，融云通過服務Liveme、StarMaker、小象直播等流量級出海產品，可以記錄用戶全球的網絡日志，并通過大數據的方法監(jiān)控全球的網絡波動情況及地域連通率，以此來進行實時的鏈路優(yōu)化，截止目前，融云在全球設立了多數據中心，具備3000多個加速點，通信網絡已經覆蓋全球所有國家及地區(qū)。這些積累正是融云可以提供全球通信能力的保證。
融云全球通信網絡已覆蓋233個國家及地區(qū)
“可靠”這個關鍵詞，恰是與融云全球化發(fā)展相輔相成。“數據支撐力度越強，服務質量一定越好，這是所謂的可靠，融云從不通過數據變現(xiàn)，但是基于這些龐大的數據積累，我們的服務可以無限趨近于電信級標準。”韓迎說。
而“安全”則是融云發(fā)展到現(xiàn)階段，所總結出來的方法論。融云具有自主知識產權的私有通信協(xié)議“EverSync”，數據通訊過程中不采用明文方式進行傳遞，可保證信息防篡改及防劫包;此外，融云獨有的“4層5防”安防體系為客戶建立了從客戶端、鏈路、服務器到運維管理全維度安全防控，同時，下沉到業(yè)務層，融云還針對客戶以下5種場景進行安全防護：通訊鏈路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲被盜取、認證信息被竊取，甚至員工手機丟失造成的信息泄露都可避免。
通常意義來講，安全和高質量是不可兼得的，因為私有云的環(huán)境會降低服務的質量，所以融云為了兼顧到企業(yè)客戶的安全和質量，未來會更多的提供平衡性的混合云解決方案。
客觀的說，融云對未來的謀劃與韓迎堅持的“道”是相輔相成的。從不冒進，也從不做秀，穩(wěn)中求突破，這就是“積小勝為大勝”的道理。融云和韓迎，顯然非常清楚地認知到了這一切。
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