現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展的社會(huì),科技發(fā)達(dá),信息流通,生活也越來(lái)越方便,計(jì)算機(jī)就是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物。隨著時(shí)代的發(fā)展,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始實(shí)行信息化方式的管理,并且隨著客戶(hù)的增加以及客戶(hù)忠誠(chéng)度的緩慢下降,許多企業(yè)意識(shí)到了客戶(hù)關(guān)系管理的重要性,紛紛開(kāi)始部署一款屬于企業(yè)自己的crm系統(tǒng),根據(jù)錄入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的報(bào)表,來(lái)輔助企業(yè)更好的管理客戶(hù)之間的關(guān)系,不出現(xiàn)工作紕漏,為企業(yè)更好的提升工作效率。

報(bào)表是每個(gè)企業(yè)都必須用到的,每當(dāng)月末、季度末、年度末,企業(yè)就需要各種報(bào)表來(lái)進(jìn)行總結(jié),這時(shí)對(duì)于企業(yè)人員來(lái)說(shuō)最頭疼的就是如何快速整理數(shù)據(jù),以及如何制作報(bào)表能更好的體現(xiàn)重點(diǎn),在沒(méi)有實(shí)施crm系統(tǒng)之前,可能大多數(shù)的企業(yè)都是使用Excel來(lái)制作報(bào)表,眾多的表格、雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的重復(fù)性,無(wú)疑是降低員工的工作效率主要原因。而且統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)據(jù)即使經(jīng)過(guò)多人檢查,還是有可能出現(xiàn)錯(cuò)誤,這樣即降低了企業(yè)的效率,也會(huì)影響到企業(yè)的數(shù)據(jù)分析。

目前市場(chǎng)上大部分的crm客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)都會(huì)提供報(bào)表功能,一般市場(chǎng)上crm系統(tǒng)報(bào)表功能都是由這三種形式呈現(xiàn):

1.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的排列,并且可以簡(jiǎn)單的匯總;

2.按照一定的規(guī)則,對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行分組顯示;

3.crm系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商按照酷虎要求設(shè)定的固定規(guī)則的報(bào)表。

這種傳統(tǒng)的報(bào)表功能存在著最主要的問(wèn)題就是企業(yè)使用者無(wú)法隨心所欲的統(tǒng)計(jì)/匯總數(shù)據(jù)報(bào)表。

Rushcrm系統(tǒng)考慮到傳統(tǒng)crm報(bào)表的問(wèn)題,為企業(yè)提供了大量標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)表,并且可以根據(jù)自己的需求調(diào)取crm系統(tǒng)中任意數(shù)據(jù)字段生成報(bào)表,大大增加了crm系統(tǒng)的靈活性,提升了企業(yè)的工作效率。

例如:某企業(yè)的年度總結(jié)中,需要會(huì)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)企業(yè)銷(xiāo)售額度前半個(gè)年的銷(xiāo)售額度以及分析情況。在Rushcrm系統(tǒng)中可以直接調(diào)用這六個(gè)月的銷(xiāo)售額度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析,只需要幾分鐘就可以完成,Rushcrm的報(bào)表功能還可以點(diǎn)擊”編輯圖表”,以柱形圖、折線圖、條形圖、餅圖等多種圖表形式顯示,讓報(bào)表更加直觀生動(dòng)。

對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),最在意的是能不能查看自己想要看到的數(shù)據(jù)報(bào)表,能不能從多個(gè)角度看到關(guān)鍵業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售情況。一個(gè)企業(yè)管理者需要的是從多緯度去分析產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。Rushcrm系統(tǒng)可以做到多維度(地區(qū)、時(shí)間、產(chǎn)品、銷(xiāo)售額、人員等等)生成銷(xiāo)售情況的報(bào)表并加以分析,從而深入理解包含在數(shù)據(jù)中的信息。

例如:某企業(yè)的管理者可以從Rushcrm系統(tǒng)中查看到到企業(yè)主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售是由某團(tuán)隊(duì)的人員A、人員B、人員C、人員D負(fù)責(zé)的,其中可以利用Rushcrm系統(tǒng)的報(bào)表功能從地區(qū)、時(shí)間、產(chǎn)品、銷(xiāo)售額等多個(gè)維度進(jìn)行報(bào)表式的統(tǒng)計(jì)分析。Rushcrm系統(tǒng)可以運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析可以監(jiān)控任何銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工作統(tǒng)計(jì)分析,逐步提高企業(yè)效率。真正實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為核心的業(yè)務(wù)管理。

Rushcrm系統(tǒng)中的報(bào)表功能幫助企業(yè)在客戶(hù)關(guān)系管理方面更加有效果,讓數(shù)據(jù)處理變得更簡(jiǎn)單,更加有效率以及條理性。Rushcrm為了更好的服務(wù)企業(yè),擁有強(qiáng)大的定制化功能,能夠?qū)γ總€(gè)用戶(hù)的權(quán)限進(jìn)行詳細(xì)到每個(gè)模塊、每個(gè)字段和功能的權(quán)限的自定義,以滿(mǎn)足各個(gè)客戶(hù)對(duì)于公司不同流程,不同部門(mén)的個(gè)性化的需求。

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