在百 度搜索輸入“在線英語”四字，清一色的線上英語培訓品牌琳瑯滿目，“免費英語學習”、“外教口語一對一培訓”、“四級聽力”、“專屬外教”，競爭之激烈可見一斑，創(chuàng)業(yè)公司絞盡腦汁挖掘細分市場，試圖在一片紅海中殺出重圍。然而，在線上教育大談特談互聯(lián)網(wǎng)思維的同時，卻鮮少有機構真正立足教育本身，從學生和家長的角度考量什么才是真正有成效的在線英語教育模式。
對此，網(wǎng)易云信MCtalk“教育創(chuàng)業(yè)者說板塊”邀請了Protostar抱抱星英語聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官陳如宏先生 (Antony)，傾聽他的創(chuàng)業(yè)理念。作為前iTutorGroup集團副總裁兼vipjr青少兒事業(yè)部總經(jīng)理，從事教育行業(yè)多年的他也毫不避諱地和我們暢談在線英語教學弊端，以及未來在線英語教育的良性發(fā)路。
圖：Protostar抱抱星英語聯(lián)合創(chuàng)始人陳如宏
互聯(lián)網(wǎng)思維夾雜資本洪流之下的在線英語教學亂象
中商產業(yè)研究院在《2018年中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場分析及預測》中表示，隨著信息化技術不斷深入到社會的各個層面，“互聯(lián)網(wǎng)+教育”早已成為將先進信息傳遞技術與教育領域相結合的全新教育形式。由此，一場事關信息技術的教育變革也不斷向學前教育、K12教育、高等教育、留學教育、語言教育、興趣教育以及綜合平臺不斷演進。而根據(jù)Analysts易觀檢測數(shù)據(jù)顯示，2018年第一季度，中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場整體交易達682億元人民元，少兒在線英語因搭上“在線教育”與“少兒教育”的雙份紅利，近年來也表現(xiàn)出強勁的增長態(tài)勢，市場規(guī)模達到19.7億元。
只是，市場的迅速增長就像一面放大鏡，也讓在線英語教育企業(yè)的優(yōu)劣清晰盡顯。
在線英語教育通過網(wǎng)絡打通地域局限，讓師生之間即使不遠萬里也可在同樣畫面下互動，信息互換更開放，選項更多。學生學什么、去哪兒學、挑什么樣的老師，這些問題只要動動鼠標都能輕松解決，不僅提升了學習效率，更提升了教學質量，可謂一舉多得。
然而，由于英語外教領域的信息不對稱以及行業(yè)快速資本化的壓力，一些弊端也顯而易見：師資上，打著“外教”名號的老師是否真的具有教學資格并且具有豐富的實體教學經(jīng)驗，還是純粹只是素人一枚?實力與背景無法驗證;模式上，所謂海量學習場景背后，頻繁切換外教讓學生在學習連續(xù)性與師生感情的培養(yǎng)上一直斷檔;技術上，教輔電子化與視頻課堂依然為主要的教學信息化方式，教學體驗閉環(huán)的信息化程度還較落后。
“教育方、家長方都在拼數(shù)字、拼速度、拼規(guī)模，卻忽略了教育的本質，青少兒英語學習有其自有的規(guī)律，必須由真正專業(yè)且具備實體課堂教學經(jīng)驗的老師教授，從學生觀察、模仿、跟隨、理解到創(chuàng)造，切實關注每一個環(huán)節(jié)的效果，并從中思考、挖掘互聯(lián)網(wǎng)技術、大數(shù)據(jù)技術、人工智能等前沿應用如何“催化、賦能”教學體驗，使學生得以更好地實踐和發(fā)展。這是我對于過往從業(yè)的反思，也是我創(chuàng)辦抱抱星英語的初衷。”Antony說到：“因為國內市場的商業(yè)模式還是互聯(lián)網(wǎng)思維模式，注重規(guī)模和“第一次”的教學感受，卻忽視了中長期教學體驗的提升與孩子學習效果的回饋，也就是孩子到底該怎么教、孩子到底有沒有學到東西的問題，這些都不是一蹴而就的。只關心如何用一根網(wǎng)線把外國人和中國孩子連上，卻沒有想清楚連上后如何做好教育，甚至讓部分家長從對于互聯(lián)網(wǎng)技術的欣喜、期待轉變?yōu)閷υ诰€教育的懷疑、失望，無異于殺雞取卵，得不償失。”
Protostar抱抱星英語的成立旨在將目前市場盲目鼓吹技術、輕教育的本末倒置現(xiàn)狀做一次徹底的更正與改革。畢竟，教育的本質是影響、傳承與賦能。知識結構完整，人格健全，同時具備求知欲、創(chuàng)新力、探索力的人才才是一個能夠社會發(fā)展所需要的合格人才。
圖：小學員在抱抱星英語認真上課，與老師和同班同學愉快互動
“三固定”模式打破填鴨式教學 形成良好互動反饋機制
大眾長期以來對填鴨式教育的詬病，原因在于灌輸式教育只被動輸入?yún)s從不主動輸出，不講究效率和方法，不但浪費寶貴學習時間，還會扼殺孩子好奇心和自主能力。然而，即使是將課堂教學變?yōu)樵诰€教學，若單單只是把“黑板前“的老師換成了“屏幕上”的外國素人，問題依然不會得到解決。將真正的老師、班級、學生固定，重塑線上的師生關系、同學關系、甚至是家長參與的課內外關系形成良好的啟發(fā)、溝通、互動、反饋模式，就可以有效改善傳統(tǒng)教育方式帶來的種種弊端。
對此，Antony就“什么是合理的在線英語課程設置”為我們做了詳細介紹：“一學期8周54節(jié)課固定同一位真·老師授課，保證老師能夠跟蹤學生在學期內的發(fā)展與進步，針對薄弱環(huán)節(jié)，適時調整教學節(jié)奏與方法。一個班中，一位老師對4位學生，學生英語水平相當，性格可能有靜有動。更美妙的是，就在兩周前，還有抱抱星英語的兩位同班小學員在課下相約，共游恐龍園。我認為這是我們社群式小班化運營的一種嘗試。”除了“三固定”模式，家長之間也會建立一個線上社群，由專業(yè)的班主任作為橋梁，及時了解孩子的上課情況，相互交流學習的成果以及學習經(jīng)驗。
圖：抱抱星英語堅持“三固定”原則的教學模式
固定小班教學、高質量的師生互動、個別輔導、信息反饋……將這些教學模式在線上教學平臺推廣，有助于挖掘學生潛能，培養(yǎng)學生個性發(fā)展，實現(xiàn)孩子從“要我學英語”到“我要學英語”的轉變，甚至做到舉一反三，更快適應其它學習模式，培養(yǎng)孩子可持續(xù)發(fā)展的學習能力。
很顯然，英美啟發(fā)式教育模式不僅有助于孩子學習能力的培養(yǎng)，對諸如“聽、說、讀、寫”等單項語言技能的培養(yǎng)也頗有效果。例如，從教孩子學單詞leaf(葉子)和meat(肉)這兩個單詞中的共同發(fā)音“ea“開始，老師就會有意識地引導孩子認識與樹葉和肉顏色有關的詞匯green、yellow、red，在互動中學習，在老師引導孩子舉一反三的過程中，讓孩子有自己的表達，并鼓勵孩子主動思考，給予孩子正向的反饋。
圖：小學員自己運用上課時的高頻詞，手繪制作學習卡
了解家長心態(tài) 開發(fā)教學游戲小程序 加強線上溝通互聯(lián)
孩子的學習效果始終由家長把關，因此只有切中家長對于孩子的利益訴求點，才能將線上英語教學平臺打造成真正負責任的教學機構。除卻北美師資力量的引進，滿足家長對于效果的渴望也尤為重要。而在升學壓力巨大、競爭如此激烈的大環(huán)境下，對孩子詞匯量和考試分數(shù)線的極高預期勢必導致家長對英語教育的要求也會異常嚴格。更緊迫的是，在線教育特別是英語在線教育對手多如牛毛，以你好我好大家好的態(tài)度去和平分割市場份額已是幻想，“要殺出一條血路，出奇制勝是必須的。”Antony對此表示。
目前，市場常見的在線英語教學平臺主推高開高打，號稱動輒上萬的師資人力，實則只是“外國素人+學生+直播平臺+在線課件”的組合，形成簡單的單邊關系，登入/登出方便快捷，但此即時通信的商業(yè)模式注定無法長久。反之，抱抱星英語以“教材”、“師資”、“學生”為三角關系的組合，并在三角形之上加入“家長”這個頂點，使圍繞少兒英語教學的各個利益方的關系成為一個穩(wěn)固的立體三角形，在多邊強關系互動中將教學模式、商業(yè)模式、盈利模式徹底打通。在關系穩(wěn)定建立的基礎下，根據(jù)課堂反饋實時更新課程內容，與家長做好主動溝通。
在強而有效的溝通關系建成基礎上，溝通的順暢性便真正開始與互聯(lián)技術息息相關。好的少兒英語教學溝通平臺，不僅需要互聯(lián)技術支持多媒體的使用和播放，支持豐富生動的互動機制，比如色子、獎杯、互動強打、選擇題，更需要平臺支持多種移動設備的在線連接。在互動機制上，抱抱星英語以每兩周一款的速度，根據(jù)教學進度推出不同的游戲小程序，把每一節(jié)課的上課內容融入到課后的小游戲中，讓孩子在“通關升級“中愛上做作業(yè)，也免去家長的監(jiān)督檢查，甚至是課后陪讀的煩惱。
圖：自主開發(fā)的課后游戲，大大提升了小學員對于“作業(yè)”的興趣!
而對于在線連接，將專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，從而讓在線英語教育平臺發(fā)揮最大的成本效益，才能讓老師課上得開心、學生知識學得開心，讓家長在線陪伴也能放心。
“網(wǎng)易云信點評”： 在線教育的正確模式是“教育+互聯(lián)網(wǎng)”，而非“互聯(lián)網(wǎng)+教育”
信息化技術如今已滲透社會的各個領域，但不代表技術可以主導眾多領域的發(fā)展方向。在教育領域，教書育人的前提是重視學生的素質培養(yǎng)，而后是學習技能的習得。這不僅是用戶所需，更是教育業(yè)長久發(fā)展的所求。這也是Antony在此次訪談中反復向我們強調的關鍵。網(wǎng)易云信市場總監(jiān)，也是本次訪談的采訪者姜菡鈺表達了網(wǎng)易云信對堅持本質探索的認同：“作為線上教育平臺通信工具的開發(fā)者，網(wǎng)易云信希望真正幫助平臺打通傳統(tǒng)線下教育壁壘，從而為線上教育加強平臺溝通的技術實力，走好優(yōu)質教育的探索之路。”
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