雙線(xiàn)購(gòu)-從線(xiàn)上到線(xiàn)下，是時(shí)下消費(fèi)領(lǐng)域的熱詞，線(xiàn)下門(mén)店需要線(xiàn)上的流量支持，線(xiàn)上售賣(mài)端需要線(xiàn)下的體驗(yàn)來(lái)保證成交。打通全球購(gòu)的線(xiàn)上與線(xiàn)下，這在業(yè)界并不多見(jiàn)。6月11日，奧買(mǎi)家發(fā)布“融合即未來(lái)”的全球購(gòu)戰(zhàn)略，在其公布的戰(zhàn)略版圖中，全球購(gòu)實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)上和線(xiàn)下的溝通，未來(lái)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不僅是高品質(zhì)的進(jìn)口商品，更實(shí)現(xiàn)了高品質(zhì)的“追蹤可見(jiàn)”。

科技融通線(xiàn)上線(xiàn)下

在廣州番禺的奧買(mǎi)家全球購(gòu)精品店里，一面巨大的顯示屏格外的顯眼，消費(fèi)者大愛(ài)的阿瑪尼、香奈兒、巴寶莉、愛(ài)馬仕的化妝品、香水、吸塵器、進(jìn)口水杯等商品映入眼簾，滑動(dòng)屏幕，更多商品被發(fā)掘出來(lái)，在這款被奧買(mǎi)家成為 “尋寶墻”的顯示屏幕上，用戶(hù)可以輕松地找到想要的商品。就其功能而言，其作用顯然不只是商品的展示，或者是作為現(xiàn)場(chǎng)貨架的線(xiàn)上延展，消費(fèi)者在大屏上選中某款商品，即可通過(guò)手機(jī)掃描支付，并通過(guò)奧買(mǎi)家的快遞送遞至家中，購(gòu)物變成一件輕松的事情，就像出門(mén)有人幫拎包，現(xiàn)在在奧買(mǎi)家全球購(gòu)精品店，在享受shopping的同時(shí)不用拎著大包小包滿(mǎn)場(chǎng)奔跑。

科技創(chuàng)造的線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)景，在奧買(mǎi)家全球購(gòu)比比皆是。不想在玲瑯滿(mǎn)目的貨架里穿梭尋找，用戶(hù)在進(jìn)入門(mén)店時(shí)掃描二維碼，即可在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，享受線(xiàn)上線(xiàn)下商品同款同價(jià)的服務(wù);奧買(mǎi)家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的AR試妝鏡，可支持彩妝產(chǎn)品真人效果的體驗(yàn)，用戶(hù)可以在不同品牌、不同色號(hào)的試裝體驗(yàn)中輕松挑選到心儀的商品。溯源屏則能地打消用戶(hù)的顧慮，將產(chǎn)品的條碼置于掃描槍前，溯源屏就會(huì)展示此商品的產(chǎn)地、通關(guān)等溯源信息。除了向用戶(hù)展示這些便利，未來(lái)隨著AI技術(shù)的應(yīng)用和推廣，還可為用戶(hù)提供更加定制化的服務(wù)，例如，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，以用戶(hù)的膚質(zhì)、消費(fèi)能力、行為習(xí)慣等為參考，合理地為用戶(hù)匹配商品。

新生態(tài)閉環(huán)成就共贏

如今，奧買(mǎi)家全球購(gòu)線(xiàn)上線(xiàn)下的購(gòu)物生態(tài)已形成閉環(huán)，但這一過(guò)程并非一蹴而就。早在2015年，奧買(mǎi)家即開(kāi)始全球購(gòu)業(yè)務(wù)，主營(yíng)海外母嬰、美妝個(gè)護(hù)、服飾箱包、食品酒水、家居百貨、平行進(jìn)口汽車(chē)等多種商品。其商品涵蓋了全球50多個(gè)國(guó)家近3,000多個(gè)品牌、近100,000種商品。2016年5月，奧買(mǎi)家商城就全面上線(xiàn)，形成網(wǎng)站商城、手機(jī)客戶(hù)端、微信購(gòu)物及小程序四足鼎立的前端格局。后端商品準(zhǔn)備齊全，前端流量擔(dān)當(dāng)隨時(shí)在線(xiàn)，形成閉環(huán)只差接地氣的連接。今年6月2日，奧買(mǎi)家全球購(gòu)精品店的開(kāi)業(yè)完成了最后的一環(huán)。

在奧買(mǎi)家全球購(gòu)的生態(tài)閉環(huán)里，一種新業(yè)態(tài)應(yīng)運(yùn)而生。在跨境購(gòu)產(chǎn)業(yè)里，電商一直是主體，受限于成本、地理原因，大型實(shí)體店一直處于缺位的狀態(tài)，流行的小型的進(jìn)口商品超市或商店并不能讓人心悅誠(chéng)服。奧買(mǎi)家全球購(gòu)將商品搬到了用戶(hù)的眼前，看得見(jiàn)摸得著，這無(wú)疑是對(duì)其品質(zhì)更好的證明。這樣的購(gòu)物體驗(yàn)，無(wú)疑是對(duì)用戶(hù)的利好。

與此同時(shí)，對(duì)奧買(mǎi)家全球購(gòu)來(lái)說(shuō)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上和線(xiàn)下的溝通，不僅實(shí)現(xiàn)了兩端優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，同時(shí)通過(guò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的分析，用戶(hù)喜好的推測(cè)，從而為用戶(hù)展示他們的高意向商品。除此之外，線(xiàn)上線(xiàn)下會(huì)員積分的共享，也可為用戶(hù)帶來(lái)更多的福利。

人們消費(fèi)水平的升級(jí)推送了跨境購(gòu)的發(fā)展，可以說(shuō)奧買(mǎi)家全球購(gòu)的商業(yè)生態(tài)確保了這種升級(jí)消費(fèi)需求的實(shí)現(xiàn)。目前奧買(mǎi)家在全國(guó)有3000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，相信隨著奧買(mǎi)家全球購(gòu)戰(zhàn)略的推廣，未來(lái)越來(lái)越多的用戶(hù)得以享受更加便利的服務(wù)與智能的購(gòu)物體驗(yàn)。

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