【IT168 專訪】算上剛剛體驗過的愛普生L4158商用墨倉式一體機，筆者幾乎使用過愛普生墨倉式的每一代產品。近幾年來，墨倉式憑借其低廉的使用成本，成為了市場上最具競爭力的產品。
在不久前結束的愛普生秋季媒體日上，愛普生面向商用市場推出了新一代墨倉式新品，這一代新品沿襲了愛普生墨倉式低打印成本的特點之外，還對產品墨倉結構、灌墨方式等方面進行了革新，可以說是墨倉式自誕生以來史無前例的一次變革。那么作為已經在國內噴墨市場上實現較高占有率的墨倉式打印機產品，為什么還會做出如此大的革新？革新的動力又來自哪？未來墨倉式產品又該如何規(guī)劃、延續(xù)優(yōu)勢？帶著這些問題，我們IT168專訪了愛普生噴墨打印部門的負責人。
（圖為愛普生（中國）噴墨打印機市場總監(jiān)柴靖晨先生）
墨倉式2.0滿足用戶需求的新嘗試
“愛普生墨倉式產品的誕生要追溯到2011年”，愛普生（中國）噴墨打印機市場總監(jiān)柴靖晨先生表示，“愛普生當時推出墨倉式的時候，是對市場充分調研之后而做出的決定”。當時國內打印機銷售模式很像歐美市場，低售價的打印機+高價原裝耗材的市場策略，消費者往往會買得起打印機卻用不起墨盒。
在這樣的環(huán)境下，為了降低打印成本，很多用戶往往會選擇使用第三方耗材或者直接將打印機改裝成連供，這樣的做法從一定角度來說確實可以降低成本，但是長遠來看會給用戶帶來不少的麻煩，比如打印機使用的穩(wěn)定性差，而且一經改裝就會失去保修，這樣的窘境著實給用戶帶來不少麻煩。
看到了用戶的痛點，愛普生率先改變，在2011年面向中國市場推出了“墨倉式”這種新品類打印機。柴靖晨先生談到，墨倉式打印機上市之后，使用超大容量墨倉代替了傳統(tǒng)墨盒，而一套墨水更是可以打印上千頁，使得“墨倉式”成為了最具性價比的代名詞。后來，通過每年的不斷創(chuàng)新，愛普生墨倉式產品不斷發(fā)展變化，在延續(xù)低成本思路之外，在功能和性能上不斷提升，終在16年將愛普生帶回了市場占有率第一的位置。而根據愛普生提供的銷售數據，截止到2017年10月，墨倉式全球銷量累計突破2000萬臺，中國市場銷量達到356萬臺，成為了消費者最滿意的打印機產品之一。
當然，愛普生在革新道路上從來不滿足于此。對于剛剛發(fā)布的全新商用墨倉式產品來說，愛普生對墨倉式進行了一次重大的升級革新。首先，全新的商用墨倉式新品在墨倉結構上使用全新的設計，將原來外置式的墨倉與機身進行了一體式設計，這樣的設計更有利于解決用戶在使用過程中移動機器、灌墨及查看墨量用量的問題。第二，墨倉式新品的設計更加小巧，由于墨倉一體式設計，機身得以變得更加小巧，相比于前一代產品體積縮減在30%以上。第三，愛普生重新設計智能灌墨系統(tǒng)，墨瓶采用了全新卡口設計，只有對應的墨瓶才能和墨倉進行匹配，這樣的設計避免了灌錯顏色的發(fā)生。同時，初始化充墨時間減半，為用戶帶來了高效的應用體驗。第四，愛普生將廢墨墊設計成了耗材的形式，用戶就可以根據相關提示進行更換，為商業(yè)用戶帶來更好的應用體驗。最后，愛普生針對商業(yè)用戶需求，加大了黑色墨水的容量，127毫升的墨水，售價僅為79元，這樣的低成本可以說大部分用戶都可以接受。
不難看出，愛普生新一代墨倉式打印機產品，是愛普生秉持把真正低成本和原廠品質給到客戶理念的又一佐證，相信有這樣產品的加持，未來愛普生墨倉式打印機的市場份額還會不斷上升。
墨倉式2.0是源于對技術創(chuàng)新的自信
愛普生墨倉式2.0的重大革新，離不開愛普生背后對創(chuàng)新及技術的不斷追求。柴靖晨先生表示，為了提升用戶體驗，愛普生全新商用墨倉式系列產品可以說攻克了多項難關，比如我們看到的墨倉式由外置到一體化設計，看似十分簡單，但想要實現還是比較困難的，許多組件都需要重新設計制作。而這種變化還是源于我們想要讓客戶去滿意，不斷地挖掘用戶的需求，再將需求應用到產品中去，為用戶帶來更好的應用體驗。
除此之外，如此創(chuàng)新更源于愛普生對核心技術的自信。愛普生的墨倉式到底擁有哪些過人之處呢？柴靖晨先生為我們進行了介紹。首先，愛普生相比其它打印機廠商進入墨倉式市場更早，截止到目前，愛普生墨倉式在中國市場推出了32款產品，目前還有22款產品在售，可以說每一次墨倉式產品的升級，都是在對用戶充分調研的基礎上，所以愛普生墨倉式產品更加了解用戶的痛點，這是其它廠商不具備的。第二，愛普生由于先發(fā)優(yōu)勢，相比于其它打印廠商，提供了一些獨特的墨倉式打印機，比如我們知道的六色照片打印機等等。第三，愛普生擁有關鍵的核心打印技術-微壓電打印技術，這種技術在工作時打印頭無需加熱，這就決定了愛普生打印頭擁有更長壽命，對紙張、液體、墨水的要求會更低一些，消耗的電能也更少，更加環(huán)保。
墨倉式2.0是低成本的好選擇
對于墨倉式來說，成本問題都是繞不過去的話題。正是因為秉承著為用戶帶來真正低成本打印的理念，墨倉式才有了今天的成績。但在今天的打印市場上，出現了一些聲音，比如說用戶對于打印成本開始不那么關注呢，墨倉式提供那么大的印量是否是一種浪費。
對此，柴靖晨先生表達了自己的看法“對于很多說用戶不關注打印機的成本問題，這并不是他不在意成本價格了，而是由于他們對于日后使用的成本問題，并沒有一個十分清晰地意識。例如，家庭用戶使用的墨盒耗材，買之前他也不知道能打印多少，但買回來才知道真的打印不了多少，而且還會有相當一部分耗材去清理打印頭，這樣一來二去覺得打印機使用成本太高，最后機器就不去用了，這是一種浪費。就是因為耗材價格太高，很多用戶的需求是被壓制了。但如果是墨倉式打印機，可能初次購入成本高一些，幾十元的墨水卻能打印上千頁，就不會覺得虧，心里的感受也會不一樣，相信用戶只要了解充分，他們最終還是會選擇墨倉式產品的，可以說墨倉式還是真正低成本的好選擇”。
（一瓶黑色墨水能打印7500頁的愛普生商用墨倉式打印機）
穩(wěn)扎穩(wěn)打的A3市場策略
今年以來其它競品廠商都在發(fā)力A3市場，推出了不少新的產品和解決方案，那么愛普生是如何看待A3市場的呢？“A3是愛普生非常好看的一個市場”柴靖晨先生表示，愛普生擁有自己的垂直整合商業(yè)模式，比如企業(yè)級墨倉式陣列復合機，從產品的設計、到關鍵零部件的制造，到最后的組裝、生產和銷售，都是由愛普生獨立完成的。這樣的商業(yè)模式，可以確保產品的品質把控和最快的市場響應速度，所以愛普生的A3市場策略是穩(wěn)扎穩(wěn)打，在每一個關鍵領域都先推出一兩款具有競爭力的產品。
比如，我們之前看到的面向廣告領域推出的墨倉式L1300，這就是一款4色A3幅面打印機，非常適合設計類公司及財務的報表的應用；還有16年推出的A3桌面式復合機，上市之后用戶接受程度非常好；再到今年發(fā)布的企業(yè)級墨倉式陣列復合機，從十頁、二十頁到一百頁，每一個速度段，愛普生都擁有非常吸引力的產品，而每一款產品都是愛普生花了很多精力去調研市場需求的結果，做真正符合用戶需求和價值的產品。
（速度高達100頁/分鐘，功率只有320W的愛普生企業(yè)級墨倉式陣列復合機）
可以看出，愛普生對于未來A3市場的規(guī)劃其實非常簡單直接，就是不斷地推新，每年都會！而這，也正是市場上的消費者樂于看到的。
結語：
說了那么多愛普生墨倉式產品，想必大家對于墨倉式也有了非常清晰的認識。墨倉式產品從上市至今，一路走來，我們看到了愛普生對于創(chuàng)新的不斷堅持，也正是在不斷滿足用戶需求、穩(wěn)扎穩(wěn)打的策略下，使得墨倉式可以取得今天的成績。而對于愛普生來說，也早已不在是我們熟悉的那家打印廠商，在今年秋季媒體日上，愛普生的智能運動手表和AR眼鏡同樣大放異彩，而在投影機、傳感器和機器人產品線上，也展現出了令人驚嘆的實力，而這些無一例外都是愛普生不斷創(chuàng)新的結果。基于此，我們也理由相信愛普生未來能夠繼續(xù)做有品質的創(chuàng)新，為廣大用戶帶來更好的產品和解決方案，成為我們生活和工作中“不可或缺”的企業(yè)！
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