由騰訊云攜手中國(guó)信通院云大所、C114通信網(wǎng)打造的“云啟WETELE運(yùn)營(yíng)商數(shù)智升級(jí)”系列在線(xiàn)課堂，2024年舉辦了六期，2025年第一期探討了大模型和運(yùn)營(yíng)商智能化轉(zhuǎn)型，第二期探討了云計(jì)算技術(shù)和應(yīng)用融合創(chuàng)新，本期探討如何深度挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值、暢通數(shù)據(jù)資源大循環(huán)。本期主講專(zhuān)家有兩位，分別是聯(lián)通數(shù)據(jù)智能有限公司專(zhuān)家杜鎮(zhèn)澤、騰訊地圖專(zhuān)家張柏林。

打造“AI-Ready”數(shù)據(jù)力

聯(lián)通數(shù)據(jù)智能有限公司是中國(guó)聯(lián)通在去年9月揭牌成立的專(zhuān)業(yè)公司，定位中國(guó)聯(lián)通數(shù)智能力核心承載平臺(tái)，聚焦培育人工智能和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?qū)＞匦庐a(chǎn)品與服務(wù)能力，對(duì)內(nèi)賦能智慧運(yùn)營(yíng)、對(duì)外拓展數(shù)智服務(wù)，打造中國(guó)聯(lián)通“數(shù)智服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)先品牌”。

杜鎮(zhèn)澤在課堂上分享了“打造 AI-Ready 數(shù)據(jù)力：面向任務(wù)的高質(zhì)量數(shù)據(jù)構(gòu)建方法與實(shí)踐”。他提到，當(dāng)前參數(shù)量已突破千億，推理延遲已降至亞秒，AI的性能提升卻陷入平臺(tái)期。原因在于，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)治理強(qiáng)調(diào)一致性與干凈度，但AI需要的高質(zhì)量數(shù)據(jù)，是能完成任務(wù)的結(jié)構(gòu)化、對(duì)齊且可泛化的數(shù)據(jù)。

同時(shí)，在AI任務(wù)日益復(fù)雜的今天，“高質(zhì)量數(shù)據(jù)集”的標(biāo)準(zhǔn)也在重構(gòu)：不再只關(guān)注數(shù)據(jù)本身，而是關(guān)注數(shù)據(jù)是否能直接服務(wù)模型表現(xiàn)。同時(shí)，復(fù)雜而多維的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，靠經(jīng)驗(yàn)無(wú)法保障，必須通過(guò)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)工程流程來(lái)實(shí)現(xiàn)。

杜鎮(zhèn)澤將AI所需的高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的提煉過(guò)程，與采礦流程進(jìn)行了類(lèi)比：一是采集，多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，確保覆蓋任務(wù)所需的輸入模態(tài)和語(yǔ)境背景；二是治理，清洗、脫敏、標(biāo)準(zhǔn)化，構(gòu)建一致、可控、可用的數(shù)據(jù)底盤(pán)；三是構(gòu)建，通過(guò)標(biāo)注、增強(qiáng)、合成生成結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練單元，適配不同模型任務(wù)；四是知識(shí)化，組織實(shí)體、關(guān)系、上下文，形成任務(wù)語(yǔ)義結(jié)構(gòu)與知識(shí)單元；五是評(píng)測(cè)，基于覆蓋率、一致性、偏差度等指標(biāo)，進(jìn)行多維質(zhì)量評(píng)估與優(yōu)化閉環(huán)。

總結(jié)一下，就是“采・治・構(gòu)・知・測(cè)”數(shù)據(jù)提煉流程。他進(jìn)一步介紹，其中的治理、構(gòu)建、知識(shí)化三個(gè)流程，是AI數(shù)據(jù)“結(jié)構(gòu)化加工”的核心流程，并正在從“工具邏輯”走向“智能邏輯”的關(guān)鍵躍遷。人們不再滿(mǎn)足于“把數(shù)據(jù)處理干凈”，而是要讓數(shù)據(jù)能被組織成樣本、再進(jìn)一步能服務(wù)于理解和推理任務(wù)，也就數(shù)數(shù)據(jù)從凈化到結(jié)構(gòu)化再到語(yǔ)義理解的過(guò)程，走向“AI-ready”。

在課堂結(jié)束前，杜鎮(zhèn)澤還分享了一個(gè)“政務(wù)熱線(xiàn)智能化升級(jí)”的案例。通過(guò)高質(zhì)量數(shù)據(jù)的“流水線(xiàn)作業(yè)”，推動(dòng)公共服務(wù)數(shù)字化、智能化，打造政務(wù)熱線(xiàn)從基礎(chǔ)客服“智能化”到“全流程智能交互”，實(shí)現(xiàn)了智能問(wèn)答信息準(zhǔn)確率95%以上、響應(yīng)時(shí)間1秒以?xún)?nèi)等效率提升。

OTT數(shù)據(jù)如何服務(wù)運(yùn)營(yíng)商？

運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)OTT之間，是魚(yú)與水的關(guān)系，兩者緊密協(xié)同，打造了繁榮的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)各自擁有海量的數(shù)據(jù)資源。那么，OTT的數(shù)據(jù)，如何為運(yùn)營(yíng)商拓展業(yè)務(wù)所用？這是一個(gè)業(yè)界密切關(guān)注的話(huà)題。

張柏林在課堂上介紹，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是運(yùn)營(yíng)商的核心業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商在“信號(hào)升格”的政策指引下，高度重視信號(hào)質(zhì)量，并加大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投入力度。挑戰(zhàn)主要包括三個(gè)維度：

一是識(shí)別管轄區(qū)域下移動(dòng)、寬帶產(chǎn)品的實(shí)際份額和異網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間，在開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，基于經(jīng)驗(yàn)判斷為主，觸達(dá)效能不足。二是難以便捷、精準(zhǔn)、及時(shí)地獲取管轄區(qū)域下的小B客戶(hù)商機(jī)清單，即時(shí)觸達(dá)商企客戶(hù)。三是路測(cè)數(shù)據(jù)難以覆蓋城市全域，且無(wú)法覆蓋多種機(jī)型設(shè)備與APP應(yīng)用場(chǎng)景，同時(shí)通過(guò)人工路測(cè)的方式收集數(shù)據(jù)效率低下、更新不及時(shí)。

OTT數(shù)據(jù)資源是幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)的重要幫手。從騰訊地圖來(lái)看，可基于LBS海量定位數(shù)據(jù)及多維的用戶(hù)畫(huà)像體系，面向運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)級(jí)移動(dòng)、寬帶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，提供市場(chǎng)占比分析、人口畫(huà)像分析、精準(zhǔn)投放等能力，提升客戶(hù)市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷(xiāo)效率。

這一OTT的數(shù)據(jù)來(lái)源極其豐富：微信服務(wù)包括小程序、京東和美團(tuán)等POI地圖合作等，數(shù)據(jù)定位精準(zhǔn)度高，覆蓋超10億用戶(hù)，日均定位超千億次，且有騰訊生態(tài)的場(chǎng)景支撐。張柏林介紹，基于騰訊位置服務(wù)生態(tài)OTT數(shù)據(jù)，可提供采樣級(jí)運(yùn)營(yíng)商信號(hào)質(zhì)量數(shù)據(jù)，幫助掌握全域網(wǎng)絡(luò)信號(hào)情況，助力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。此外還支持場(chǎng)景識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評(píng)估、弱網(wǎng)區(qū)域挖掘等場(chǎng)景化應(yīng)用。

更進(jìn)一步，基于騰訊地圖LBS海量定位數(shù)據(jù)及多維的用戶(hù)畫(huà)像體系，可為運(yùn)營(yíng)商提供市場(chǎng)占比分析、人口畫(huà)像分析、精準(zhǔn)投放等能力，提升客戶(hù)市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷(xiāo)效率；面向企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也可提供沿街商鋪、中小企業(yè)等分類(lèi)的POI、AOI數(shù)據(jù)服務(wù)，支持查詢(xún)近期更新數(shù)據(jù)，便于運(yùn)營(yíng)商了解商企業(yè)態(tài)變化情況，發(fā)展寬帶網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)。

上述OTT數(shù)據(jù)，可與運(yùn)營(yíng)商已有數(shù)據(jù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)1+1＞2的效果，幫助運(yùn)營(yíng)商更好地推進(jìn)“信號(hào)升格”，做強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

兩位專(zhuān)家的講課干貨滿(mǎn)滿(mǎn)，從產(chǎn)業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)應(yīng)用等維度，分享了數(shù)據(jù)的價(jià)值挖掘和光明前景。獲取更多課程資料信息，請(qǐng)關(guān)注《云啟WETELE系列云課堂》專(zhuān)區(qū)：http://www.sanwutuku.cn/uploadfile/2025/0801/2025080111050258G>

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。