11月24日消息(張海龍)日前,中國聯(lián)通計劃于明年向合作虛擬運營商取消保底結算承諾,也就是說此前虛商每發(fā)展一個用戶就要向聯(lián)通交3元保底錢明年起不用再交。有媒體稱,這將緩解虛商發(fā)展用戶的資金壓力,有助于虛商根據(jù)自身市場戰(zhàn)略模組及資源池模式上找到更合理的套餐模式。
筆者認為,取消保底費用雖然讓虛商發(fā)展用戶時資金壓力更小,資源配置更加靈活,但這對于真心發(fā)展用戶,每個用戶都是真實有效用戶的虛商來說并無太大影響,用戶ARPU值足以覆蓋3元保底費用。但發(fā)展用戶門檻的降低反而給了劣幣再次渾水摸魚的機會,有可能再次攪亂虛商市場。
3元保底費用對于虛商來說影響已經微乎其微
事實上,聯(lián)通給虛商規(guī)定的保底結算承諾,最初是為了應對虛擬運營商頻繁的碼號申請訴求。早期中國聯(lián)通針對虛擬運營商采取的資源池模式,讓虛商套餐資費定價更加靈活,吸引了大量的用戶。但聯(lián)通虛商所推出的零月租模式也讓其在發(fā)展用戶時出現(xiàn)的大量的低ARPU或者零ARPU值用戶。這些用戶不僅對于市場毫無意義,而且還霸占試點前期稀缺的號碼資源。
為此,聯(lián)通采取地市碼號資源激活率超過50%即可申請新碼號,同時也提出虛擬運營商在與中國聯(lián)通結算時要遵守3元保底結算承諾,虛商每發(fā)展一名用戶均需向中國聯(lián)通繳納3元保底承諾。
時至今日,隨著170、171號段的開放,號碼資源已經不再是稀缺資源,基礎電信運營商可以為虛商提供滿足其發(fā)展需求的碼號資源。
同時,兩年多的試點時間也讓用心發(fā)展市場的虛商找到了自己的用戶市場,而不再專注于用戶規(guī)模,用戶增速等,反而開始更加精細化經營自己的用戶群體,提高用戶ARPU值。
蝸牛移動市場高級總監(jiān)徐崇賢稱,早期蝸牛移動一直在做的就是不斷擴大自己的用戶規(guī)模,目前用戶規(guī)模已達800萬?,F(xiàn)在蝸牛移動有了用戶規(guī)模,蝸牛移動要做的就是存量經營,為用戶提供更好的服務,發(fā)掘存量用戶的潛力,通過提供更多的特權服務提升存量用戶的服務體驗,進而提高用戶APRU值。這就像游戲市場一樣,一款游戲需要免費玩家提高游戲活躍度,吸引更多的人來玩。但主要的利潤來自付費玩家,深度忠誠的玩家。
號碼資源的充裕,虛商更加看重ARPU值增長,目前國內虛商ARPU值平均在10元以上,讓3元保底費用已經變得名存實亡。同時,如果企業(yè)采用模組模式,那么月租將直接覆蓋3元保底錢,保底承諾已無存在價值。
小心劣幣再次渾水摸魚
雖然目前市場中發(fā)展較好的虛商無論在業(yè)務發(fā)展上,還是實名制問題上都已經走上正軌,并取得了不錯的用戶口碑。
但此前由于虛商眾多,個別企業(yè)管理不嚴所帶來的電信詐騙、實名制管理不嚴等問題并不是說到現(xiàn)在就沒有了,其仍然需要引起虛商行業(yè)、監(jiān)管部門、基礎運營商的重視。
此次,聯(lián)通宣布需求保底結算承諾雖然在一定程度上解綁了虛商業(yè)務發(fā)展束縛,但也給了虛商當中的劣幣繼續(xù)存在的機遇。3元保底錢的取消意味著虛商在申請碼號資源時成本更低,此前如果虛商想發(fā)展10萬用戶需要付給聯(lián)通30萬保底錢,而明年這筆錢就不需要支付了。
在正式牌照未發(fā),試點期延長的特殊時期中,劣幣仍舊可以存活,獲得號碼成本更低。相較于在電信市場提速降費以及移動互聯(lián)網沖擊背景下,努力發(fā)展用戶來說,渾水摸魚無疑成本更低,資源投入更少。
本來在監(jiān)管部門、運營商管理以及虛商自律下,虛商業(yè)務進展遠不如預期的現(xiàn)實,讓虛商市場已經向著理性健康發(fā)展。但門檻的降低有可能會讓部分劣質虛商再次攪亂市場。這需要行業(yè)自律以及監(jiān)管部門加大力度清除劣幣,讓市場進一步走向健康發(fā)展的未來。
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