11月22日上午消息（張海龍）互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅改變了人們的日常生活，也讓人們更愿意在網(wǎng)上與人分享自己對某一事物的感受。而這正改變企業(yè)針對產(chǎn)品滿意度、競品市場情況等的收集分析模式。

毫無疑問，利用好互聯(lián)網(wǎng)龐大的用戶群體所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將給企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)銷售帶來極大的幫助。但互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)又是嘈雜多樣的，既有真實(shí)的用戶反饋信息，又有虛假的意見聲音。

企業(yè)如果要獲得網(wǎng)上有用信息就必須對信息進(jìn)行清洗、甄別、并根據(jù)相應(yīng)數(shù)據(jù)模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析最終形成有效的數(shù)據(jù)報(bào)告。這對于企業(yè)來說不僅需要投入大量的人力物力成本，如每日對網(wǎng)上數(shù)萬乃至數(shù)十萬相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，收集，保存和管理歷史數(shù)據(jù)，利用專業(yè)工具和人才進(jìn)行專業(yè)的數(shù)據(jù)分析。顯然，這種模式并不適合所有企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)需要的是一家專業(yè)的公司給出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，并根據(jù)其結(jié)果進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營調(diào)整就可以了。

北京博曉通科技有限公司CEO張宇表示，博曉通正是看到了大數(shù)據(jù)以及企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析應(yīng)用的前景才成立的。雖然，博曉通站在了大數(shù)據(jù)的風(fēng)口上，但其不想成為風(fēng)口上等著風(fēng)吹才能起飛的豬。從成立到現(xiàn)在的五年間，博曉通一直不忘成立初心致力于為企業(yè)提供有價(jià)值的社交和電商數(shù)據(jù)分析。

這也讓博曉通獲得了市場的認(rèn)可，intel、西門子、博世西門子家電、美國國家儀器等均成為了博曉通長期企業(yè)客戶。

企業(yè)需要專業(yè)數(shù)據(jù)分析公司

目前，大數(shù)據(jù)及相關(guān)技術(shù)已經(jīng)融入到越來越多的業(yè)務(wù)場景當(dāng)中。但企業(yè)自己進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析成本、管理成本、人才成本和技術(shù)成本非常高，一旦應(yīng)用場景有限或者缺乏應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)對企業(yè)來講都是得不償失。

企業(yè)需要專業(yè)的數(shù)據(jù)分析公司來幫助其解決實(shí)際問題。目前，數(shù)據(jù)的獲取和準(zhǔn)備占了大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)時(shí)間的80%，這個(gè)環(huán)節(jié)主要問題就是找到合適的數(shù)據(jù)，掌握數(shù)據(jù)源的自身特點(diǎn)、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的收集方式。對此，張宇認(rèn)為，企業(yè)需要的是適合應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)，而不是片面的追求價(jià)格高昂的數(shù)據(jù)。未來因?yàn)閭€(gè)人隱私的保護(hù)法規(guī)越來越完善，數(shù)據(jù)持有者對自身數(shù)據(jù)的重視，以及不同數(shù)據(jù)之間的緯度不一致導(dǎo)致無法打通或者打通成本昂貴，數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象會(huì)繼續(xù)存在，甚至更加劇，所以因?yàn)閳鼍安煌⒉皇怯行﹥r(jià)值密度高的數(shù)據(jù)（比如個(gè)人的金融或者電商交易記錄、企業(yè)納稅記錄），就一定比價(jià)值密度相對低的數(shù)據(jù)（比如用戶的瀏覽行為記錄、用戶在社交媒體發(fā)布的內(nèi)容）更好。

同時(shí)，數(shù)據(jù)分析結(jié)果要能解讀，能應(yīng)用到業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中。在分析環(huán)節(jié)的主要工作是選擇分析的手段和相應(yīng)的分析工具，并能從業(yè)務(wù)角度解讀消化分析結(jié)果。

此外，目前互聯(lián)網(wǎng)上，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)越來越多，數(shù)據(jù)分析需要涉及分布式計(jì)算、語義分析、語音識(shí)別、圖像識(shí)別等技術(shù)保證數(shù)據(jù)可以被處理，模式可以被提煉，并最終將結(jié)果以可視化的方法更直觀地呈現(xiàn)給客戶。

為降低企業(yè)成本，滿足企業(yè)大數(shù)據(jù)分析需求，博曉通通過云服務(wù)，首先做到行業(yè)數(shù)據(jù)的資源共享，讓一份數(shù)據(jù)在相同客戶不同場景，不同客戶相同場景下都能被重復(fù)使用，這樣用戶避免了相同建設(shè)的一次性資金投入；因?yàn)殡娚毯蜕缃粩?shù)據(jù)屬于企業(yè)外部數(shù)據(jù)，消除了客戶對數(shù)據(jù)泄漏的顧慮，同時(shí)為了將數(shù)據(jù)價(jià)值變厚，我們專門研究行業(yè)內(nèi)的不同應(yīng)用場景，結(jié)合市場營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、銷售轉(zhuǎn)化和客戶忠誠度管理領(lǐng)域的需求發(fā)揮社交和電商數(shù)據(jù)的特點(diǎn)。在上述這些領(lǐng)域的成熟案例幫助用戶規(guī)避了系統(tǒng)研發(fā)失敗的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

博曉通專注互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 提供有價(jià)值的分析結(jié)果

對于大數(shù)據(jù)，博曉通從五年前成立到現(xiàn)在對自身定位有著清晰的認(rèn)識(shí)。張宇介紹，博曉通致力于成為一家專注于企業(yè)級(jí)市場的社交和電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務(wù)商。

對此，張宇進(jìn)一步解釋稱，首先博曉通是大數(shù)據(jù)公司，為企業(yè)和個(gè)人用戶從社交和電商大數(shù)據(jù)中挖掘價(jià)值，解決市場、產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域的問題；其次，博曉通是SaaS服務(wù)公司，用戶只要有瀏覽器能聯(lián)網(wǎng)，就可以隨時(shí)隨地的享受博曉通產(chǎn)品帶來的高效服務(wù)，做出更好的決策；最后，博曉通主要面向企業(yè)級(jí)市場，目前服務(wù)的客戶主要是國內(nèi)外的大中型企業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)和學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)。綜上所述，博曉通實(shí)際是一家面向企業(yè)級(jí)市場的社交和電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務(wù)提供商。

在社交與電商大數(shù)據(jù)分析SaaS服務(wù)上多年的積累，讓博曉通更加懂得客戶的真實(shí)需求，數(shù)據(jù)與算法的沉淀也更能讓客戶獲得其最需要的數(shù)據(jù)分析。博曉通目前通過增值服務(wù)、SaaS分析工具和API為客戶或者合作伙伴提供大數(shù)據(jù)分析支持，即作為社交和電商大數(shù)據(jù)樞紐做基礎(chǔ)性工作，同時(shí)也滿足用戶的具體業(yè)務(wù)需求。

張宇表示，博曉通多年來在家電、旅游、服裝、汽車等行業(yè)積累了豐富的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)，形成了很強(qiáng)的優(yōu)勢，例如多年行業(yè)知識(shí)體系的積累、覆蓋微博、垂直論壇、電商平臺(tái)、點(diǎn)評網(wǎng)站、問答網(wǎng)站的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集。數(shù)據(jù)內(nèi)容上，更是涵蓋了與品牌、產(chǎn)品、用戶、客戶、競爭對手、合作伙伴、投資人相關(guān)內(nèi)容；同時(shí)，數(shù)據(jù)更精細(xì)化收集，嚴(yán)格的區(qū)隔不同用戶的聲音，多維度分析不同角色的聲音徹底改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析內(nèi)容混雜的弊端；內(nèi)容分析在兼顧效率和成本的前提下，引入語義關(guān)系和機(jī)器學(xué)習(xí)手段，成倍改進(jìn)分析質(zhì)量。此外，博曉通還可以為客戶提供產(chǎn)品周邊領(lǐng)域的相關(guān)大數(shù)據(jù)，方便客戶更全面、直觀、客觀的了解用戶使用本品牌產(chǎn)品的情況。

張宇舉例稱，目前博曉通的社交和電商數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為博世西門子家電內(nèi)部多個(gè)部門重要的決策支持?jǐn)?shù)據(jù)，甲方整合該數(shù)據(jù)分析和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)分析對品牌傳播、銷售渠道管理、客戶服務(wù)、市場推廣等進(jìn)行調(diào)整。

多年的積累讓博曉通目前擁有了包括intel、西門子、博世西門子家電、美國國家儀器等世界知名企業(yè)在內(nèi)的150多家長期合作企業(yè)。未來，博曉通將厚積薄發(fā)致力成為一家獨(dú)角獸級(jí)的企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析SsaS服務(wù)提供商。

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