物聯(lián)網使醫(yī)療設備制造商能夠降低現場產品的維護成本并增強客戶服務。物聯(lián)網可以改變復雜診斷醫(yī)療設備制造商在現場支持其產品、與客戶互動等方式。
如何做到？執(zhí)行MRI（磁共振成像）、超聲波測試、CT掃描（計算機斷層掃描）和正電子發(fā)射斷層掃描(PET)等的設備非常復雜，需要不斷調整、微調和維護。
物聯(lián)網的作用是什么？制造商長期以來一直利用物聯(lián)網來改善生產線上設備的運行。同樣，物聯(lián)網也可用于監(jiān)控和維護醫(yī)院、診所和學術醫(yī)療中心的診斷醫(yī)療設備。
使用物聯(lián)網改變與客戶的關系
多年來，高端診斷醫(yī)療設備制造商與客戶只有一次交易（銷售）。許多制造商將服務包作為附加產品提供。但它通常被視為獨立項目。而且，客戶通常會選擇第三方來提供所有服務。
將物聯(lián)網與設備相結合，為提供更統(tǒng)一的產品打開了大門，既包括設備也包括服務。僅憑這一點就有可能增加收入，因為客戶可能花在第三方的錢現在已成為初始交易的一部分。最終結果是，在高端診斷設備的整個生命周期內，客戶都會持續(xù)參與其中。
物聯(lián)網還帶來了其他根本性的好處。例如，遠程監(jiān)控功能可以幫助制造商更有效地利用服務人員。特別是，了解問題的確切性質可以讓制造商獲得所需的信息，以便派遣合適的技術人員帶著合適的零件、工具和軟件到現場進行維修。相反，缺乏此類信息通常會增加成本并延遲維修。通常，技術人員會被派往現場只是為了評估問題，或者他們到達現場時并沒有維修設備所需的零件（或知識）。
通過預測性維護消除停機時間
正如制造商使用來自傳感器和物聯(lián)網設備的健康監(jiān)測數據來監(jiān)測生產線上的設備一樣，他們也可以使用這些數據來更好地支持現場的產品。
例如，這些數據可用于支持預防性和預測性維護工作。這樣，就可以在設備需要下線維修之前發(fā)現設備問題并予以糾正。
這是現代醫(yī)療機構必不可少的能力。診斷測試的時間安排非常嚴格，以最大限度地提高賬單和收入。為了更直觀地了解這些數字，美國國家醫(yī)學圖書館估計，美國每年有4000萬次MRI掃描
在任何一家醫(yī)療機構，診斷設備出現故障都會打亂按時進行的檢查。結果，患者會感到非常不便，必須重新安排檢查。更糟糕的是，由于設備故障而導致檢查結果延遲，這意味著醫(yī)生必須推遲診斷和治療計劃來幫助患者。
預防性和預測性維護有助于減少或消除停機時間，從而使醫(yī)療機構的診斷測試流程保持最佳運行水平。
總體而言，將物聯(lián)網與高端醫(yī)療診斷機器相結合可以提高醫(yī)療服務的質量、效率和可及性，使患者和醫(yī)療保健提供者都受益。
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