隨著5G商用進程逐步深入，在湖北移動省公司的指導和支持下，武漢移動打造“心級服務”全力提升客戶體驗，5G分流比在達成20%、30%、40%關鍵里程碑進度上持續(xù)保持中西部領先。近期，武漢移動5G分流比達到52.6%，再次在中西部率先突破50%里程碑，象征著武漢移動5G網絡正式成為業(yè)務主力承載網絡。

武漢移動攜手華為成立聯(lián)合工作組通過大數(shù)據分析構建用戶畫像模型，形成不同維度上的高潛用戶分層，精準洞察用戶問題，以此針對性從市場營銷發(fā)展和網絡質量提升兩個維度，同步提升5G服務質量，讓用得上、用得起、用得好的5G服務惠及更多百姓，支撐日益增加的短視頻、高清視頻、在線教育、遠程辦公、VR/AR等5G新業(yè)務需求。

一、 市場營銷：多措并舉，做好服務

通過5G手機節(jié)、權益禮包、定向流量包限時體驗、打開5G開關送流量等多樣化的線上線下活動，滿足廣大用戶日益增加的5G終端升級換機、5G網速提升、5G流量體驗、5G權益享用等需求，夯實5G用戶基礎、提升5G用戶業(yè)務體驗。

二、 網質提升：定向施策，做優(yōu)體驗

通過制定“5G用戶倒流分布地圖”精準識別5G用戶倒流TOP小區(qū)，基于重點場景分類開展定向施策，實現(xiàn)5G分流比持續(xù)提升。

1、 網絡全面基礎優(yōu)化：針對一般倒流區(qū)域，通過參數(shù)調優(yōu)、功率挖潛、波束調優(yōu)，以及700M+2.6G頻譜協(xié)同、載波聚合、VoNR等新特性開啟，大幅提升用戶體驗。

2、 宏微站點精準規(guī)劃和建設：針對高倒流區(qū)域，聚焦倒流“黑點”問題攻堅，加快TOP3場景居民區(qū)、商務區(qū)、高校的深度覆蓋。針對重點場景高校、居民區(qū)、工業(yè)園、商圈、醫(yī)院等樹立標桿后，全面復制推廣，牽引5G流量提升。對于高校場景，基于覆蓋和流量倒流熱力圖識別5G用戶和高倒流問題發(fā)生區(qū)域，針對性落實措施提升網絡體驗，其中，精準規(guī)劃全省首個2.6G+4.9G分布式MIMO樣板點，實現(xiàn)5G雙百兆室分，流量提升20%，感知速率提升35%。

3、 短視頻業(yè)務體驗提升專題工作：

武漢移動攜手華為和業(yè)界主流短視頻平臺形成合作，通過對短視頻推送機制分析及驗證，結合5G網絡建設及優(yōu)化方法論研究，對短視頻體驗KQI指標和5G網絡性能KPI指標進行建模擬合基線，實現(xiàn)柵格級短視頻體驗質差區(qū)域的精準識別和定位?；谌缟涎芯浚谖錆h針對短視頻體驗質差區(qū)域開展定向優(yōu)化和補點，結果顯示，短視頻用戶視頻分辨率高清占比（720P及以上）增長7.8%，通過無線網絡觀看短視頻時長提升1分鐘，從而支撐5G流量整體增長12.4%、總流量增長5%，實現(xiàn)用戶體驗和業(yè)務流量的雙提升。

下一步，武漢移動將繼續(xù)貫徹網業(yè)協(xié)同的工作思路、落實各項惠民舉措，推動5G分流比持續(xù)提升，充分發(fā)揮5G新基建作為主力承載網絡的作用，扎實扎牢信息化底座能力，讓5G更好賦能實體、服務社會、造福人民。

生成海報

免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。