2021年，浙江聯(lián)通5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展迅速，在各個(gè)城市主城區(qū)室外基本實(shí)現(xiàn)連續(xù)覆蓋，在網(wǎng)絡(luò)快速建設(shè)的同時(shí)也產(chǎn)生了一些問題，如部分5G用戶感知不佳、易占用4G網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)利用率較低等。浙江聯(lián)通聯(lián)合華為公司以“5G效能激發(fā)”和“4/5G融合領(lǐng)先精品網(wǎng)”為主題，基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)的終端分析，排查異常終端；識(shí)別5G終端位置，結(jié)合4G高負(fù)荷低小區(qū)精準(zhǔn)規(guī)劃5G站點(diǎn)；指導(dǎo)5G終端發(fā)展和遷移，提升用戶粘度，促進(jìn)5G效能激發(fā)。

5G效能激發(fā)，端網(wǎng)業(yè)側(cè)面對(duì)三大挑戰(zhàn)：

1、5G終端問題多：部分終端性能較差，影響5G用戶在網(wǎng)體驗(yàn)；

2、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃精準(zhǔn)度不夠：5G覆蓋不連續(xù)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)缺乏協(xié)同建設(shè)缺乏市場(chǎng)指導(dǎo)，建網(wǎng)效率低；

3、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率低：5G營(yíng)銷方式細(xì)分市場(chǎng)不足，缺乏場(chǎng)景化的營(yíng)銷策略指導(dǎo)，批量式營(yíng)銷用戶感知差，營(yíng)銷成功率低。

為應(yīng)對(duì)以上挑戰(zhàn)，通過SEQ平臺(tái)大數(shù)據(jù)識(shí)別異常終端和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，支撐以價(jià)值驅(qū)動(dòng)為核心的5G用戶發(fā)展。

1、通過對(duì)用戶終端品牌及型號(hào)的匯聚分析，聚焦影響5G用戶在網(wǎng)體驗(yàn)的問題,如駐留比較低；VoLTE語音感知不佳；業(yè)務(wù)時(shí)延大；概率性出現(xiàn)無法上網(wǎng)等問題。定位出問題終端并推動(dòng)其改進(jìn)。

2、結(jié)合大數(shù)據(jù)和KPI，識(shí)別5G終端分布的，優(yōu)先解決高負(fù)荷區(qū)域。對(duì)于終端數(shù)量多且4G高負(fù)荷低感知的重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行分析，區(qū)分高中低優(yōu)先級(jí)進(jìn)行5G精準(zhǔn)規(guī)劃。

3、對(duì)用戶進(jìn)行多維度畫像勾勒，篩選5G高潛用戶，識(shí)別高潛換機(jī)用戶和高潛升套用戶；5G功能開關(guān)長(zhǎng)期關(guān)閉用戶，推送市場(chǎng)進(jìn)行客服調(diào)研及用戶價(jià)值排序，針對(duì)性開展5G專屬流量包推送、5G感知營(yíng)銷、客服回訪及營(yíng)業(yè)廳指導(dǎo)。

浙江聯(lián)通基于大數(shù)據(jù)平臺(tái)終端分析，協(xié)助5G業(yè)務(wù)遷轉(zhuǎn)、發(fā)現(xiàn)，同步網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)能力提升，助力5G業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成。截止4月底，杭州主城區(qū)聯(lián)通承建區(qū)域5G分流比從8.28%提升至15.59%，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果顯著，未來可達(dá)成全網(wǎng)20%分流比的目標(biāo)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。