蘋果公司今天發(fā)布了2021財年第二財季業(yè)績。報告顯示，蘋果公司第二財季凈營收為895.84億美元，比去年同期的583.13億美元增長54%；凈利潤為236.30億美元，比去年同期的112.49億美元增長110%。

財報發(fā)布后，蘋果管理層召開電話會議，首席執(zhí)行官蒂姆·庫克（Tim Cook）、首席財務(wù)官盧卡·馬斯特里（Luca Maestri）和投資者關(guān)系（高級）總監(jiān)Tejas Gala參加會議并回答了分析師提問。

Cross Research分析師Shannon Cross：一個關(guān)于iPhone的問題，這個周期內(nèi)有很多情況變化，包括了5G手機(jī)市場，疫情等，在既有用戶換機(jī)和獲取新用戶方面，公司在市場看到哪些機(jī)會？公司和運(yùn)營商推出的一些計劃是否會縮短用戶的使用周期？

蒂姆·庫克：我們看到iPhone新用戶和換新用戶都有兩位數(shù)增長，2021財年第二財季中的換新用戶數(shù)量創(chuàng)下了歷年來第二財季的記錄。對于目前的情況，我們感到滿意。目前5G手機(jī)業(yè)務(wù)還處于早期，當(dāng)然不同國家的5G網(wǎng)絡(luò)部署情況不盡相同，但是從全球5G手機(jī)的平均滲透率來看，目前還處于比較低的水平，5G手機(jī)升級市場的前景非常好，這個市場的增長還沒有真正到來。中國的5G網(wǎng)絡(luò)拓展非常快，美國也很快，其他地區(qū)進(jìn)展相對緩慢，覆蓋率比較低。

Shannon Cross：可否請管理層談一下毛利率增長的驅(qū)動因素有哪些？零部件成本增加，以及匯率原因?qū)е碌奈锪鞒杀驹黾樱袥]有構(gòu)成一定的負(fù)面因素？

盧卡·馬斯特里：第二財季的毛利率是42.5%，第三財季的數(shù)字會略低，第二財季的毛利率環(huán)比增長了2.7個百分點(diǎn)，主要是三方面的原因，這個周期內(nèi)的成本節(jié)約做得很好；產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)尤其是iPhone的銷售結(jié)構(gòu)非常不錯；匯率第二財季環(huán)比變化情況也比較有利，貢獻(xiàn)了0.9個百分點(diǎn)的增長。第三財季我們?nèi)ヒ恍└軛U，但是會有成本節(jié)約方面的抵消，匯率影響變化不大。

Evercore 分析師Amit Daryanani：兩個問題。第一個關(guān)于服務(wù)業(yè)務(wù)，三個月前公司的預(yù)期是增幅放緩，但是實(shí)際情況是加速增長，原因是什么？25%左右的增長未來會是常態(tài)嗎？

盧卡·馬斯特里：服務(wù)業(yè)務(wù)的增長超出我們一月份的預(yù)期，各個業(yè)務(wù)的增長都非常強(qiáng)勁。此前受疫情影響，我們的數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)增長非常好，不過AppleCare維修服務(wù)業(yè)務(wù)，由于銷售網(wǎng)點(diǎn)和蘋果店的暫停營業(yè)，以及人們社會活動的受限，受到負(fù)面影響，但是在過去這個季度我們重開了一些蘋果店，廣告業(yè)務(wù)也由于消費(fèi)情緒的提升而出現(xiàn)回升，這些因素加起來促成了第二財季服務(wù)業(yè)務(wù)優(yōu)秀的表現(xiàn)。對于不同業(yè)務(wù)類別我們不做具體的預(yù)測，但是總體來說，在服務(wù)業(yè)務(wù)上，有些點(diǎn)我們持續(xù)關(guān)注，包括新增付費(fèi)用戶數(shù)，付費(fèi)金額，還有隨著蘋果設(shè)備保有量的不斷提升，我們能否推出新服務(wù)，既有服務(wù)的質(zhì)量能否提高，而根據(jù)我們的觀察，這些基本情況表現(xiàn)都非常不錯，我們很滿意。

Amit Daryanani：蒂姆，我們注意到iPhone和蘋果其他產(chǎn)品的使用時長在過去一年里出現(xiàn)了非常大的增長，但是換機(jī)量的變化似乎沒有那么大的增長，想請問換機(jī)是否有延遲的效應(yīng)？會否因?yàn)槭褂昧康脑黾佣谖磥韼啄瓿霈F(xiàn)比較大的蘋果設(shè)備換機(jī)潮？

蒂姆·庫克：iPhone產(chǎn)品的新用戶和換機(jī)用戶增長都有非常不錯的表現(xiàn)，我剛才也說了，換機(jī)量創(chuàng)下了新的紀(jì)錄，這個情況同你談到的使用量增加相一致。我們剛剛進(jìn)入一個新的周期，所以目前對整個周期的情況做預(yù)測還比較困難，但是目前整體情況還是不錯的。全世界范圍來看，美國市場前五款最暢銷手機(jī)都是iPhone，中國城市市場最暢銷的前兩款，日本市場前五款最暢銷手機(jī)中有四款是iPhone，英國市場的前四款，澳大利亞的前六款，所有主要國家我們的業(yè)績都非常不錯。我的確認(rèn)為5G周期非常重要，但是坦率地說我們目前還處于早期。

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