1月5日消息（林想）中國聯(lián)通日前正式開啟OSS2.0客服支撐系統(tǒng)（固網(wǎng)）軟件研發(fā)招標工作，項目采購預(yù)算為915萬元（不含稅）。

為了支撐集團智能網(wǎng)絡(luò)中臺建設(shè)，進一步服務(wù)生產(chǎn)運營，中國聯(lián)通擬對一級架構(gòu)的客服支撐（固網(wǎng)）進行研發(fā)升級改造，以便面向公眾、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，提高數(shù)據(jù)共享能力，實現(xiàn)能力開放的生態(tài)化、能力原子化、API化，規(guī)范產(chǎn)品研發(fā)模式，統(tǒng)一靈活地支撐集團業(yè)務(wù)需求。

此項目需要采購中國聯(lián)通OSS2.0客服支撐系統(tǒng)（固網(wǎng)）軟件1套，包括綜合積分平臺、裝維綜合服務(wù)平臺、裝維語音質(zhì)檢、配合新客服O域接口、裝維助手配套以及功能升級（包含裝維用工、裝維調(diào)度和掌上應(yīng)用）等。

公告顯示，此項目設(shè)置最高投標限價：2020年采購預(yù)算的82%，即915×82%=750.3萬元（不含稅）；超過最高限價的報價為無效報價。

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