12月11日消息（南山）昨日，工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布了《2020年第3季度垃圾信息投訴情況盤點(diǎn)》。

報(bào)告指出，第三季度騷擾電話投訴量約16萬條，環(huán)比第二季度小幅下降。無論是撥打騷擾電話、還是受騷擾電話影響，廣東省用戶量都遙遙領(lǐng)先。騷擾電話排前三的內(nèi)容分別是貸款理財(cái)、房產(chǎn)中介、股票證券。

誰在撥打騷擾電話？報(bào)告顯示，平安銀行、廣發(fā)證券、光大銀行連續(xù)多個(gè)季度被投訴量排名居前。

撥打騷擾電話的主要渠道，長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司、分享通信集團(tuán)有限公司、深圳星美圣典文化傳媒集團(tuán)有限公司三家“虛擬運(yùn)營(yíng)商”排名第三。近日，通管局向上述三家企業(yè)分別下達(dá)《責(zé)令整改通知書》。

《責(zé)令整改通知書》嚴(yán)肅指出，上述三家移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)在入網(wǎng)審核、用戶和渠道管理、問題線索核查處置等方面存在明顯管理漏洞，今年以來因騷擾電話等垃圾信息嚴(yán)重?cái)_民問題，已被工業(yè)和信息化部信息通信管理局書面通報(bào)，但三季度垃圾信息用戶投訴情況愈發(fā)嚴(yán)重，群眾反映強(qiáng)烈。

此外，用友第三季度被投訴率環(huán)比上升幅度超1000%，增速驚人。

第三季度垃圾短信投訴量超過4萬條，環(huán)比第二季度持平，相比去年同期的14萬條大幅下降。發(fā)送垃圾短信排名第一的省份是江蘇，受垃圾短信騷擾最嚴(yán)重的省份是廣東。

誰在發(fā)送垃圾短信？拼多多、中國(guó)平安、平安銀行連續(xù)多個(gè)季度被投訴量排名居前。

垃圾短信的發(fā)送渠道，長(zhǎng)江時(shí)代通信股份有限公司問題突出，連續(xù)多個(gè)季度被通報(bào)批評(píng)，第三季度被投訴量排名第一，環(huán)比增長(zhǎng)近500%。

生成海報(bào)

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