9月23日消息（南山）工信部官網(wǎng)昨日發(fā)布《工業(yè)和信息化部 中國殘疾人聯(lián)合會關于推進信息無障礙的指導意見》，為加快推進我國信息無障礙建設，努力消除“數(shù)字鴻溝”，助力社會包容性發(fā)展，依據(jù)《無障礙環(huán)境建設條例》，提出了多條指導意見。

主要目標是到2021年底，面向持證殘疾人及60周歲以上農(nóng)村老年人的通信服務資費優(yōu)惠進一步加大，顯著減輕重點受益群體通信資費負擔。各級政府部門網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應用、基本公共信息指示設施的無障礙普及率顯著提高，村鎮(zhèn)中小學、衛(wèi)生院（室）互聯(lián)網(wǎng)接入與信息化應用水平普遍提升。初步構建起涵蓋設備終端、服務應用等領域的無障礙規(guī)范標準體系。探索開展網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)應用的信息無障礙評級評價。

到2025年底，建立起較為完善的信息無障礙產(chǎn)品服務體系和標準體系。建成信息無障礙評價體系，信息無障礙成為城市信息化建設的重要組成部分，信息技術服務全社會的水平顯著提升。

意見提到，主要任務之一是加快推廣便利普惠的電信服務。包括如下三個方面：

1、完善網(wǎng)絡及信息基礎設施建設。加強偏遠地區(qū)村鎮(zhèn)中小學、衛(wèi)生院（室）、圖書館、活動中心等信息基礎設施建設，確保寬帶網(wǎng)絡服務穩(wěn)定、高質。推動5G在無障礙領域的應用，加快聯(lián)網(wǎng)智能產(chǎn)品研發(fā)推廣，提升信息服務水平。

2、推動電信服務無障礙。簡化電信業(yè)務辦理流程，推廣線上辦理、電話辦理、上門辦理等定制化服務。提升電信運營商網(wǎng)上營業(yè)廳、移動端服務渠道的無障礙化水平，鼓勵電信運營商提供電子版大字賬單、語音盲文賬單等服務，推進電信經(jīng)營場所無障礙設施建設與改造。

3、鼓勵推出電信資費優(yōu)惠舉措。支持電信運營商結合持證殘疾人、60周歲以上農(nóng)村老年人等特殊群體需求，提供更大折扣的資費優(yōu)惠，合理降低使用固定電話、移動電話、寬帶網(wǎng)絡等服務的費用。支持有關政府部門出臺本地推動面向重點受益群體信息消費的相關政策。

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