今年是阿里“雙11”活動(dòng)十周年，而中國電信杭州分公司已連續(xù)九年成功保障該活動(dòng)。

10月上旬，中國電信集團(tuán)統(tǒng)一部署，組建三級(jí)聯(lián)動(dòng)保障架構(gòu)，由集團(tuán)阿里巴巴年度大促重點(diǎn)通信保障工作組全面協(xié)調(diào)指揮，由阿里專屬中心（中國電信杭州分公司）一點(diǎn)接應(yīng)客戶保障需求，各省級(jí)公司保障組（包括中國電信國際公司、云公司和北京、上海、四川、浙江、廣東、內(nèi)蒙古等電信公司）全網(wǎng)支撐配合聯(lián)動(dòng)，配合阿里集團(tuán)進(jìn)行國內(nèi)和國際業(yè)務(wù)的全方位通信保障。

由于阿里巴巴總部設(shè)在杭州，杭州分公司所承擔(dān)的任務(wù)尤為艱巨和重要。在中國電信集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，杭州分公司提前做好以下重點(diǎn)保障工作：一是針對(duì)客戶需要重保的傳輸業(yè)務(wù)、DNS支撐、網(wǎng)絡(luò)安全、語音業(yè)務(wù)、裸纖業(yè)務(wù)共制定幾十套各類應(yīng)急預(yù)案；二是梳理多條相關(guān)重保傳輸電路，200多條30B+D電路以及多條大帶寬SIP中繼電路、裸光纖、省際100G超大帶寬電路和10G大帶寬電路；三是完成多重保裸光纖光路資料核查及優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)雙路由加固或三路由加固；四是加強(qiáng)沿路市政、地鐵施工現(xiàn)場(chǎng)管線巡檢；五是對(duì)相關(guān)金融企業(yè)、重點(diǎn)電子商務(wù)區(qū)域、線下商鋪、快遞公司的有線、無線網(wǎng)絡(luò)隱患排查和優(yōu)化；六是做好IDC的重點(diǎn)保障，提前將480G靜態(tài)帶寬擴(kuò)容至1000G，制定嚴(yán)密的保障方案。同時(shí)，在對(duì)鏈路流量進(jìn)行7×24小時(shí)監(jiān)控的同時(shí)，制定VIP網(wǎng)絡(luò)保障機(jī)制，提供7×24小時(shí)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。

為方便市民，杭州分公司對(duì)固話和寬帶實(shí)行“快裝快修”，安排人員錯(cuò)時(shí)服務(wù)，把在途工單壓縮到“零”，同時(shí)最大限度保障電商網(wǎng)絡(luò)暢通。

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