12月6日至8日,2017財富全球論壇在廣州舉行。論壇期間,世界與中國對話,中國與世界共舞,152家世界500強企業(yè)、上千名中外各界代表共話開放和創(chuàng)新,透過廣州這一窗口,感受中國進入新時代的嶄新氣象和大國風采。
在廣東聯(lián)通黨委的統(tǒng)一部署下,廣東聯(lián)通人以熾熱的使命感和強烈的責任感,主動擔當央企的政治責任和社會責任,積極踐行“客戶為本、團隊共進、開放創(chuàng)新、追求卓越”的核心價值觀,憑借匠心網(wǎng)絡和卓越服務能力,以工匠精神為論壇助力,以擔當精神為廣州助威,以實干精神為聯(lián)通加油,為論壇的高效運轉(zhuǎn)、廣泛傳播和順利舉辦提供了全業(yè)務、高品質(zhì)的網(wǎng)絡與服務保障,圓滿完成了重保任務,贏得了政府部門、與會嘉賓和廣大客戶的認可與贊譽。
嚴密部署
晝夜堅守精心備戰(zhàn)
對于財富論壇重保工作,廣東聯(lián)通黨委高度重視,嚴密部署,勇?lián)熑?,面對政治影響大、保障要求高、需求響應時間短等保障難點,全面聯(lián)動,持續(xù)進行了近3個月的精心準備。
從9月開始,廣東聯(lián)通人就以飽滿的精神和昂揚的斗志,在廣州中山紀念堂、香格里拉、廣州大劇院等財富論壇重保場館辛勤備戰(zhàn),多次配合政府部門開展保障演練。在近百個日夜里,廣東聯(lián)通人晝夜堅守,對廣州塔等34個知名景點、29個重要交通樞紐和重點地鐵站點開展了全方位的網(wǎng)絡重保,新建站點757個,全量網(wǎng)管數(shù)據(jù)均采取了三重備份,確保網(wǎng)絡重保工作萬無一失。
專業(yè)保障
滿足客戶個性化需求
論壇召開期間,為確保重要場所和交通要道的網(wǎng)絡平穩(wěn)安全運行,廣東聯(lián)通實行24小時保障機制,共出動保障人員500余人、車輛56輛、應急通信車5輛,對182個重要站點和755個道路站點進行了全面保障。
為滿足世界各地客戶的個性化需求,廣東聯(lián)通針對72個重要客戶,多方位、有針對性地部署專業(yè)化隊伍,共提供了162條專線、12個行業(yè)平臺、4107個視頻安保監(jiān)控槍和19個無線點的重點通信保障。
英文專席
匠心服務升級客戶體驗
“Hello, this is China Unicom English service hotline! What can I do for you?”當您撥打10010并選擇英語人工服務,將聽到來自英文客服的專屬服務。
論壇召開期間,在提供日常英文服務坐席外,廣東聯(lián)通還提供了財富論壇英文服務專席,精心提供政府發(fā)布的財富論壇活動信息和廣州本地旅游信息,讓與會嘉賓跨越語言障礙,時刻享受廣東聯(lián)通的卓越服務。
媒體服務
獨家提供極速網(wǎng)絡接入
論壇期間,嘉賓交流的精彩言論,碰撞的智慧火花,都由新聞媒體第一時間傳遍全球的各個角落。為了進一步提升媒體發(fā)稿效率,廣東聯(lián)通承接了財富論壇新聞中心辦公服務,為財富論壇精心開發(fā)INFO系統(tǒng)、制作資訊網(wǎng)站。值得關注的是,廣東聯(lián)通還為花園酒店新聞中心提供了獨家網(wǎng)絡服務,派出4G應急通信車,24小時在新聞中心附近值守,向新聞媒體提供極速互聯(lián)網(wǎng)接入服務。
無人機表演
物聯(lián)網(wǎng)技術支撐有力
12月7日,在財富論壇晚宴上,1180架億航白鷺無人機表演精彩絕倫,驚艷了到場嘉賓。整個表演編排復雜、陣形靈動、難度極高,鮮為人知的是,這場完美的表演背后,是廣東聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)技術的堅實支撐。
廣東聯(lián)通作為此次表演的通信供應商,派出了專業(yè)保障團隊進行24小時值守,在演出區(qū)域旁豎起信號發(fā)射天線。廣東聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)的超高容量、超低時延以及高精度網(wǎng)絡定位,確保了演出的順利進行。
景觀照明
控制平臺展示大美廣州
珠江兩岸核心段景觀照明工程,使夜晚的珠江流光溢彩,繽紛奪目。這些景觀照明工程離不開廣東聯(lián)通提供的網(wǎng)絡控制平臺的支持。其中,157個點的景觀燈采用了光纖電路組網(wǎng),700個點使用了廣東聯(lián)通APN專網(wǎng)的景觀燈開關控制。廣東聯(lián)通憑借超卓網(wǎng)絡和卓越服務支撐,將大美廣州、靚亮羊城展現(xiàn)給全世界。
平安廣州
監(jiān)控網(wǎng)絡保治安信息暢通
論壇期間,廣東聯(lián)通還對廣州視頻監(jiān)控網(wǎng)絡進行了重點保障,確保治安信息傳送暢通。值得關注的是,截至目前,廣東聯(lián)通在廣州已經(jīng)推進了多個平安城市項目,包括道路卡口、治安視頻、沃警民通等,為社會治安與城市管理提供信息技術支持,為建設更安全的羊城貢獻力量。
憑借優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的匠心網(wǎng)絡、暖心周到的卓越服務和精湛專業(yè)的業(yè)務能力,廣東聯(lián)通助力廣州向全球奉獻了一屆精彩無限的財經(jīng)盛會。未來,廣東聯(lián)通將始終秉承集團“匠心網(wǎng)絡”戰(zhàn)略,升級超卓網(wǎng)絡2.0,面向新時代的需求多元、萬物互聯(lián)、智能應用、開放運營、多維協(xié)同的行業(yè)發(fā)展和用戶需求趨勢,向萬物智聯(lián)、萬物智能的扁平化、模塊化智能網(wǎng)絡轉(zhuǎn)型,向大數(shù)據(jù)及數(shù)字化驅(qū)動的網(wǎng)絡業(yè)務平臺一體化轉(zhuǎn)變,向云化、敏捷化、用戶定制的互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)務能力升級,為廣大用戶提供個性化、多層次的美好智慧信息生活。
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