隨著手機(jī)各類APP應(yīng)用的風(fēng)靡，人們在享受便捷生活的同時，對網(wǎng)絡(luò)速度有了更高的需求，尤其是在使用微信、愛奇藝、王者榮耀等熱門應(yīng)用時，網(wǎng)絡(luò)延時、擁堵成為“美中不足”的遺憾。為提升客戶感知，河北移動開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)端對端質(zhì)量優(yōu)化提升工作。

建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)端到端質(zhì)量提升專題小組，通過分析用戶行為，結(jié)合重點(diǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，從視頻、游戲、即時通信、網(wǎng)頁瀏覽四大主流業(yè)務(wù)入手確定指標(biāo)分析體系，挖掘熱門應(yīng)用感知拐點(diǎn)，提升用戶體驗(yàn)。

針對微信、QQ等熱門即時通信類業(yè)務(wù)，通過協(xié)調(diào)騰訊等企業(yè)側(cè)完成主用服務(wù)器資源調(diào)度，優(yōu)化上游服務(wù)器訪問路徑和鏈路質(zhì)量，目前圖片發(fā)送平均速率從500Kbps升至1900kbps，服務(wù)器時延由79ms降至16ms，二次握手時延由37ms降至28ms。

針對王者榮耀等熱門游戲類業(yè)務(wù)，探索核心網(wǎng)側(cè)建立QCI3專屬承載，通過關(guān)閉游戲熱點(diǎn)區(qū)域DRX相關(guān)參數(shù)，減少調(diào)度時終端處于SLEEP的概率，目前全省校園中該應(yīng)用平均時延降至89.15ms。

針對愛奇藝等熱門視頻類業(yè)務(wù)，將用戶使用分為視頻查找、觀看廣告、觀看正片三個階段，逐一分析各階段流量流向占比、服務(wù)器歸屬及質(zhì)量，通過協(xié)調(diào)優(yōu)化服務(wù)器鏈路質(zhì)量，降低視頻緩存時延，提高傳輸穩(wěn)定性，改善用戶感知。

后期，河北移動將繼續(xù)針對直播、教育等重點(diǎn)業(yè)務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化工作，不斷提升客戶感知。

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