本月,聯通“客戶日”再次轟動全城。近日,杭州、金華、湖州三地大街小巷橙白相間的摩拜單車都掛上了聯通“吊牌”,原來,聯通“客戶日”牽手了摩拜單車,于20日開啟系列狂歡活動?;顒娱_啟當天,11萬張摩拜“騎行券”秒光,還有千萬GB流量和暢視大禮包放肆搶,引得新老用戶俱狂歡。
據悉將每月25日定為“聯通客戶日”,是浙江聯通為拉近與用戶的距離,更好的了解用戶需求,提升用戶歸屬感所提出的一檔持續(xù)性的活動。“客戶日”于去年12月25日正式啟動,在“客戶日”活動期間,浙江聯通將聯合其他行業(yè)品牌,為全省11地市的客戶提供吃、喝、住、用、行等多個方面的福利特權。半年來,浙江聯通堅持“習慣有你”的主張,用匠心打造“客戶日”,努力聯合更多品牌,打造更好體驗,提供更強優(yōu)惠。用“4S服務—— speed快捷、safety安心、sweet貼心、satisfaction舒暢”標準,為新老用戶提供更優(yōu)質、更有溫度的服務。
體驗經濟時代,不僅需要產品創(chuàng)新,更要服務升級,浙江聯通率先邁出了這一步。在消費升級的大背景下,面對提速降費的國家政策,行業(yè)內的激烈競爭,以及服務升級的發(fā)展趨勢,浙江聯通率先完成行業(yè)間的跨界聯合、完成從產品到服務的營銷升級,有力的體現了它對服務的用心,對客戶的用情,對市場的精準把握,以及對服務升級的勇敢創(chuàng)新。
“客戶日”已經不單純是一次活動,它已然具備了領銜行業(yè)的標志性的服務品牌雛形,就如同6.18、雙十一等作為互聯網電商行業(yè)的狂歡節(jié)一樣,浙江聯通所提出的“客戶日”不僅將讓浙江百姓“習慣有沃”,還將有希望成為通信行業(yè)中用戶狂歡節(jié)的代名詞,成為行業(yè)中標桿性的品牌活動。
20歲,人生最美好的年紀,褪去青澀而不乏朝氣,嶄露頭角蓄勢待發(fā),20歲的浙江聯通也正是如此。20年來,浙江聯通一直在努力打造更好的產品和更好的服務。在4G+時代,浙江聯通用匠心鑄就“沃4G+”網絡,旨在為用戶提供更好的通信保障,同時也一直在專注著服務創(chuàng)新與服務升級,希望為用戶做的更好。今天,我們終于看到了它在服務升級方面交出了令人滿意的答卷。我們有理由相信“客戶日”將幫助浙江聯通在未來的市場競爭中取得更好更輝煌的成績。
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