2017年7月14日，中國鐵塔德州分公司與中國移動德州分公司召開2017年半年服務(wù)懇談會。會議由雙方總經(jīng)理、分管副總、各部門主任、移動公司各區(qū)縣一把手以及鐵塔公司各縣區(qū)辦事處主任參加，與會總?cè)藬?shù)超過50人。

本次懇談會圍繞提升客戶感知展開，以解決具體實際問題為導(dǎo)向。中國鐵塔德州分公司積極聽取移動區(qū)縣分公司、網(wǎng)絡(luò)部提出的問題及改善建議，并結(jié)合工作實際情況現(xiàn)場給予答復(fù)。鐵塔德州分公司與移動德州市公司就懇談內(nèi)容達(dá)成了以下三點(diǎn)共識。

一，鐵塔德州分公司對上半年主要開展的建設(shè)和維護(hù)工作進(jìn)行了總結(jié)和匯報，坦誠剖析了目前存在的問題和不足，與移動公司在加快交付驗收、費(fèi)用結(jié)算等方面達(dá)成共識。

二，德州移動公司陳勇總經(jīng)理對德州鐵塔公司上半年在協(xié)調(diào)政府資源、硬骨頭站址建設(shè)、維護(hù)質(zhì)量提升等方面的工作給予了充分肯定，與鐵塔德州分公司在加快工程驗收進(jìn)度、常態(tài)化服務(wù)結(jié)算等方面達(dá)成共識。

三，鐵塔德州分公司對德州移動一直以來給予的支持和幫助表示感謝，并與德州移動在進(jìn)一步落實工作措施，加快解決當(dāng)前建設(shè)維護(hù)工作中存在的問題上達(dá)成共識。

鐵塔德州市公司和德州移動雙方在友好和諧的氛圍中就下一步的工作進(jìn)行了深入溝通交流，明確了在接下來的工作中應(yīng)提高溝通效率，提高問題解決效率，并且對需要雙方協(xié)商解決的問題基本達(dá)成共識。這次懇談會，鐵塔德州市公司也意識到應(yīng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，使雙方的溝通更加順暢，合作更加密切，對促進(jìn)雙方合作共贏起到積極的作用。

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