作為維修新政的一部分,蘋果將會(huì)為無法開機(jī)或者電池鼓包的指定 Apple Watch Series 2 機(jī)型提供免費(fèi)維修服務(wù)。本周五,蘋果在一份分發(fā)給直營店和授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的內(nèi)部文件(還未公開發(fā)布)中提到:「蘋果已經(jīng)決定,在某些情況下部分 Apple Watch Series 2 腕表可能會(huì)存在無法開機(jī)或者電池膨脹現(xiàn)象。
蘋果將免費(fèi)為符合條件的設(shè)備提供服務(wù)。蘋果將會(huì)為符合條件的設(shè)備提供自初始購買日期之后三年的保修服務(wù)?!?/p>
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電池膨脹可以導(dǎo)致 Apple Watch 無法開機(jī)或者屏幕開裂。近幾個(gè)月來有用戶在蘋果社區(qū)分享了不少與此問題有關(guān)的照片,不過絕大多數(shù)問題設(shè)備都是 2015 年發(fā)布的初代機(jī)型。
蘋果的文件顯示,符合免費(fèi)維修條件的只有 42mm Apple Watch Series 2,包括運(yùn)動(dòng)版、典藏版、愛馬仕版和 Nike+ 版,需要進(jìn)行目視外觀檢查。這些機(jī)型的保修狀態(tài)不會(huì)影響免費(fèi)維修的涵蓋范圍。
新政策不包括初代 Apple Watch、Series 1、Series 3 以及所有 38mm 機(jī)型。
受影響用戶可以聯(lián)系蘋果支持,選擇「Apple Watch」>「電池、電源與充電」> 「自行送修」預(yù)約直營店天才吧的維修服務(wù);或者也可以前往蘋果授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商處維修。
蘋果還建議用戶聯(lián)系支持顧問,蘋果可以退換之前更換 Apple Watch Series 2 電池花費(fèi)的費(fèi)用。
雖然該政策目前還未正式公布,但已經(jīng)被媒體證實(shí)其真實(shí)性,相信會(huì)很快出臺(tái)。從現(xiàn)在開始,受影響用戶可以嘗試進(jìn)行送修。
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