極客網(wǎng)1月21日(北京)微信一直是社交大頭,但馬云從來沒有放棄挑戰(zhàn),最近,傳出支付寶將有新動(dòng)作。針對(duì)20日網(wǎng)上流傳的支付寶錢包新版本將添加聊天功能的截圖,記者向接近支付寶方面的可靠人士求證到,這應(yīng)該是即將推出的8.5版本中的最大亮點(diǎn),過去用戶在轉(zhuǎn)賬時(shí)才能附帶一句話的模式將被即時(shí)通信打破。
在微信新近開放JSSDK,將更多帶有支付功能的場(chǎng)景應(yīng)用納入微信時(shí),“二馬”(馬云、馬化騰)之間又將迎來一次產(chǎn)品層面的正面交鋒。
用聊天增黏性
記者從接近支付寶方面的人士處了解到,支付寶錢包8.5版本即將于近期上線,其中最大的改變之一是,在錢包“探索”二級(jí)頁面下,多了一個(gè)“我的朋友”選項(xiàng)卡,在進(jìn)入轉(zhuǎn)賬界面后,就可以和對(duì)方直接發(fā)送文字、語音、圖片等信息。
至于“我的朋友”中的用戶關(guān)系是基于原有的支付寶好友關(guān)系鏈,還是有新的添加渠道等問題,20日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者向支付寶官方求證,但對(duì)方并未對(duì)這些細(xì)節(jié)予以置評(píng),只透露支付寶錢包8.5版本的確將發(fā)布。
支付寶為什么要在移動(dòng)支付基礎(chǔ)上做社交?一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)記者分析稱,其實(shí)從余額寶開始,支付寶錢包就一直在努力突破單純支付平臺(tái)的局限,增加用戶黏性。除了進(jìn)行支付創(chuàng)新、開拓更多支付場(chǎng)景外,社交化是一條值得嘗試的路徑。事實(shí)上,像上線不久的支付寶錢包“親密付”功能,就是利用基于支付的強(qiáng)關(guān)系來建立關(guān)系鏈的一種方式。
未來,支付寶錢包的社交化將由三種可能的設(shè)想方向。一是做社交金融,利用支付寶積累了10年的關(guān)系大數(shù)據(jù),做類似“親密付”的服務(wù);二是打造金融場(chǎng)景閉環(huán),沒人會(huì)抱著支付寶錢包聊天,而基于支付場(chǎng)景的社交才是支付寶的目標(biāo);三是關(guān)系鏈營(yíng)銷和資源流動(dòng),比如支付寶錢包中的紅包、卡券等,成為朋友間分享的對(duì)象。
與微信正面交鋒
互聯(lián)網(wǎng)一向講究基因、屬性,強(qiáng)大如BAT者,想在自身不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)逆襲尚且困難重重,更不必說其他中小公司。拿騰訊和阿里來說,脫胎于社交功能的微信證明了騰訊在產(chǎn)品上的極致能力;而支付寶錢包對(duì)在線支付習(xí)慣的幾乎壟斷彰顯著阿里強(qiáng)大的交易屬性。
但馬化騰一直在向社交之外拓展微信的支付功能,而馬云也對(duì)支付之外的社交能力念念不忘,雙方各自守好自己陣地的同時(shí),都在向?qū)Ψ疥嚑I(yíng)靠近,未來一場(chǎng)大戰(zhàn)似乎已不可避免。
對(duì)此,一位業(yè)內(nèi)人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者分析稱,出于習(xí)慣、成本、安全等方面的考慮,使用支付工具聊天不會(huì)成為高頻次的行為,因此不太可能在社交上對(duì)微信構(gòu)成威脅,但由于支付寶錢包目前已擁有1.9億活躍用戶,且屬于高開啟率的產(chǎn)品,因此嵌在其中的聊天頻次應(yīng)該會(huì)強(qiáng)于此前的來往,特別是在一些和轉(zhuǎn)賬、購(gòu)物、支付相關(guān)的場(chǎng)景下,有望發(fā)動(dòng)一次逆襲。
再來看看微信,這兩天,微信6.1版本掀起了紅蓋頭,微信宣布開放JSSDK,包括支付、地圖、二維碼、語音識(shí)別等,給那些基于HTML5的Web開發(fā)者打開了一扇門,讓后者可以在微信上開發(fā)出功能不亞于原生App的應(yīng)用。
舉例來說,騰訊系的App諸如大眾點(diǎn)評(píng)、滴滴打車、京東購(gòu)物等,將在這輪開放中迎來一次明顯升級(jí),即在內(nèi)嵌在微信平臺(tái)上獲得更友好的展示界面、更趨近于原生App的功能完善。也就是說,未來將會(huì)有部分用戶改變一個(gè)個(gè)下載App的習(xí)慣,轉(zhuǎn)而在微信內(nèi)滿足這些需求。
這正是希望“連接一切”的馬化騰所樂見的結(jié)果,將越來越多的應(yīng)用收入微信這個(gè)“超級(jí)App”平臺(tái)下,這其中當(dāng)然會(huì)包括具備支付功能的場(chǎng)景和應(yīng)用。很明顯,微信此舉可謂劍指支付。接下來,支付寶錢包和微信的正面對(duì)決或?qū)⒑芸斓絹怼?/p>
借鑒Venmo模式
對(duì)于支付寶錢包的這次社交探索來說,國(guó)外可以說已經(jīng)有類似的“支付+社交”產(chǎn)品形態(tài)出現(xiàn)。比如創(chuàng)立于2009年、總部位于紐約的Venmo,它可以在捆綁銀行卡后在好友間互相結(jié)賬、聊天(比如聚餐后的AA制還錢),受到部分90后用戶歡迎。據(jù)悉,一些用戶已經(jīng)習(xí)慣不再說“還我錢”,而是“Venmo我”。
Venmo實(shí)際上已是支付巨頭PayPal旗下的產(chǎn)品。公開資料顯示,2012年,創(chuàng)業(yè)公司Venmo被一家芝加哥專門為電商提供網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)的公司Braintree收購(gòu),之后,電商巨頭eBay旗下的PayPal又以8億美元收購(gòu)了Braintree,相當(dāng)于將Venmo收入囊中。
2014年9月,eBay宣布將分拆PayPal、Braintree、Venmo在內(nèi)的整個(gè)支付業(yè)務(wù),組成一家上市公司,預(yù)期分拆將在今年展開。
兩者不同的是,支付寶是在自己的錢包App中直接做社交,而Venmo是暫時(shí)獨(dú)立于PayPal工具的產(chǎn)品,但兩者的相似之處是均以支付為主、聊天為輔的“混合體”應(yīng)用,且支付寶錢包的使用場(chǎng)景更加豐富。分析人士稱,兩者之間可能會(huì)有互相借鑒的焦點(diǎn)。
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