數(shù)千年前,雷峰塔見證了許仙和白素貞的堅貞愛情,從而成為了西湖一景,備受游人喜愛。這一次,雷峰塔還見證了華為手機(jī)的超強(qiáng)品質(zhì),讓“砸核桃”、“擋子彈”的傳奇紛紛成為浮云。
原來,一名華為用戶在雷峰塔游玩時,不慎將自己的華為Mate 9從40米高空跌落。沒想到Mate 9來了雷峰塔竟然也有了“金剛不壞之身”,墜落后除了屏幕破碎以及外形出現(xiàn)輕微變形外,一切功能照常使用。經(jīng)過當(dāng)?shù)厝A為客戶服務(wù)中心為手機(jī)換好外殼和屏幕,半小時后手機(jī)就恢復(fù)了當(dāng)初購買時的模樣。
這不,省下了一筆換機(jī)費用的用戶感動不已,親自到店送上手寫表揚(yáng)信,實力見證了華為手機(jī)的超強(qiáng)質(zhì)量。
一直以來華為都是“安全”、“可靠”、“穩(wěn)定”的代名詞,在筆者身邊就有很多的“花粉”,其中包括學(xué)生、職場白領(lǐng),商政人士,大家喜歡華為手機(jī)的理由不盡相同,但是有一點卻是共識,那就是華為手機(jī)的質(zhì)量有保障,畢竟作為電子消費品最怕的就是來回返修折騰,浪費金錢和時間。
在華為看來,用戶購買自家的產(chǎn)品,最看重的就是產(chǎn)品好、服務(wù)好。而用戶最需要幫助的時候,就是對品牌最依賴的時刻。華為所追求的,就是在用戶最需要自己的時候堅決不“掉鏈子”,保證自己的質(zhì)量和服務(wù)靠得住。
要做到這一步可不是件容易的事,為了給消費者奉獻(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,華為秉承工匠精神對產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把控,對于金牌品質(zhì)的不斷追求。在內(nèi)部,質(zhì)量是一條不可逾越的紅線,始終堅持“質(zhì)量優(yōu)先”戰(zhàn)略,一切沖突都不應(yīng)以犧牲質(zhì)量為代價,質(zhì)量優(yōu)先于成本,優(yōu)先于利潤,優(yōu)先于其它,質(zhì)量享有最高的優(yōu)先級,所以今天大家在使用華為終端產(chǎn)品時格外放心。
而且,作為全球第三大的智能手機(jī)品牌,華為堅持并將質(zhì)量貫穿到產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計、供應(yīng)鏈管控、來料質(zhì)量把控、硬件研發(fā)和創(chuàng)新、軟件開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、零售、售后服務(wù)等全流程中。為了嚴(yán)苛保證產(chǎn)品質(zhì)量、不斷提升用戶體驗,華為對供應(yīng)商伙伴建立完整監(jiān)控機(jī)制,堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)選;投入巨資建立世界一流質(zhì)量實驗室,采用遠(yuǎn)超行業(yè)的評測標(biāo)準(zhǔn),以日本和德國企業(yè)作為對標(biāo)對象,追求真正的“零缺陷”,值得稱道。
對于質(zhì)量近乎偏執(zhí)的追求,使得華為不僅收獲了網(wǎng)友的青睞,也接連收獲英國權(quán)威檢測獨立機(jī)構(gòu)《Which?》評選出的“最可靠的智能手機(jī)品牌”以及國內(nèi)質(zhì)量最高殊榮“中國質(zhì)量獎”等榮譽(yù)。
華為憑借“質(zhì)量”,不僅僅在國內(nèi)讓消費者放心,在國外也贏得了尊重。華為作為一家中央電視臺國家品牌計劃TOP合作伙伴,不僅得到了國家的認(rèn)可,也代表了中國制造走向世界的決心,在未來市場中將有更大作為。
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