美團(tuán)外賣送鹿晗門票遭質(zhì)疑 回應(yīng)稱活動真實(shí)票源正規(guī)

近日，美團(tuán)外賣推出"點(diǎn)外賣看演唱會"營銷活動引發(fā)爭議。該活動因涉及未經(jīng)授權(quán)的鹿晗演唱會門票，遭到演唱會主辦方和藝人工作室的公開質(zhì)疑，隨后美團(tuán)調(diào)整了活動獎品內(nèi)容。

事件起源于美團(tuán)App內(nèi)出現(xiàn)的"點(diǎn)外賣看鹿晗演唱會"活動。根據(jù)活動規(guī)則，用戶通過消費(fèi)積累成長值，排名靠前者可獲得包括鹿晗演唱會在內(nèi)的多場演唱會門票。這一營銷策略迅速引發(fā)網(wǎng)友熱議。

8月10日下午，鹿晗亞洲巡演官方微博"這就是Season4"發(fā)布聲明稱："如下某平臺活動及話題，均非我方及鹿晗先生官方授權(quán)合作，已侵犯鹿晗先生的人格權(quán)及我方對該演唱會的獨(dú)家合法權(quán)益。對此我方已完成取證，并保留依法追訴的權(quán)利。"

隨后，鹿晗工作室官方微博轉(zhuǎn)發(fā)該聲明，并提醒粉絲："請認(rèn)準(zhǔn)官方渠道，勿輕信此類未經(jīng)授權(quán)的營銷信息，保護(hù)好自身隱私及財(cái)產(chǎn)安全，謹(jǐn)防權(quán)益受損。"

針對質(zhì)疑，美團(tuán)客服回應(yīng)稱："門票是美團(tuán)從經(jīng)過工商認(rèn)證的正規(guī)票務(wù)平臺購買，活動贈送的演唱會門票全部真實(shí)有效請您放心。"美團(tuán)方面強(qiáng)調(diào)其票源渠道正規(guī)，活動真實(shí)有效。

值得注意的是，在爭議發(fā)生后，美團(tuán)外賣APP上的活動信息已做出調(diào)整。目前一等獎變更為周杰倫演唱會門票，活動規(guī)則中提到的獎勵還包括華晨宇、謝霆鋒、孫燕姿、刀郎等藝人的演唱會門票，鹿晗演唱會門票已從活動列表中移除。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，此類營銷活動涉及藝人肖像權(quán)和演出權(quán)益等復(fù)雜法律問題。平臺方在開展類似活動時(shí)，應(yīng)當(dāng)提前取得相關(guān)權(quán)利方的正式授權(quán)，避免引發(fā)法律糾紛。同時(shí)，消費(fèi)者參與此類活動時(shí)也需保持警惕，通過官方渠道核實(shí)信息真?zhèn)?，確保自身權(quán)益不受損害。

此次事件反映出互聯(lián)網(wǎng)平臺在開展明星相關(guān)營銷活動時(shí)，需要更加注重法律合規(guī)性。如何在創(chuàng)新營銷和保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)之間取得平衡，成為平臺運(yùn)營者需要認(rèn)真思考的問題。

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