安克創(chuàng)新攜手亞馬遜云科技，共同邁向AI智能化新時(shí)代

隨著科技的飛速發(fā)展，生成式人工智能技術(shù)正在改變世界。在這場(chǎng)變革中，安克創(chuàng)新與亞馬遜云科技攜手，共同邁向AI智能化新時(shí)代。安克創(chuàng)新作為全球化智能硬件科技品牌企業(yè)，全面啟動(dòng)擁抱AI的戰(zhàn)略，將AI能力賦能未來(lái)產(chǎn)品研發(fā)和企業(yè)內(nèi)部效率提升。而亞馬遜云科技作為全球領(lǐng)先的技術(shù)供應(yīng)商，在云產(chǎn)品和服務(wù)方面擁有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，為安克創(chuàng)新的AI戰(zhàn)略提供了強(qiáng)大的支持。

首先，讓我們了解一下安克創(chuàng)新科技股份有限公司。該公司成立于2011年，專注于智能配件和智能硬件的設(shè)計(jì)、研發(fā)和銷售，業(yè)務(wù)遍布全球146個(gè)國(guó)家和地區(qū)，主要銷售渠道為官網(wǎng)、Amazon、Ebay、天貓、京東等海內(nèi)外線上平臺(tái)。在亞馬遜等境外大型電商平臺(tái)上占據(jù)領(lǐng)先的行業(yè)市場(chǎng)份額。通過(guò)與亞馬遜云科技的深入合作，安克創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，不斷提升創(chuàng)新研發(fā)效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)與品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

在智能客服領(lǐng)域，安克創(chuàng)新基于亞馬遜云科技的人工智能驅(qū)動(dòng)的云聯(lián)絡(luò)中心解決方案Amazon Connect、大語(yǔ)言模型以及AI Agent等前沿AI技術(shù)，構(gòu)建智能化、個(gè)性化的云聯(lián)絡(luò)中心?？头块T(mén)的工單解決率達(dá)到70%，大幅提升全球用戶體驗(yàn)與滿意度。同時(shí)，安克創(chuàng)新還在積極探索AI語(yǔ)音客服機(jī)器人的應(yīng)用落地，持續(xù)構(gòu)建智能化的語(yǔ)音客服體系，為全球消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、高效的客戶服務(wù)體驗(yàn)。

在營(yíng)銷領(lǐng)域，亞馬遜云科技為安克創(chuàng)新提供了大力支持，雙方也在聯(lián)合積極探索下一代AI Native的自動(dòng)化營(yíng)銷和自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品形態(tài)。通過(guò)自建多模態(tài)AIGC內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)Vela，覆蓋從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷物料內(nèi)容生成等不同環(huán)節(jié)，具備商業(yè)應(yīng)用級(jí)可控度與質(zhì)量要求。Vela出圖數(shù)量超120萬(wàn)+張，覆蓋公司上線營(yíng)銷圖像物料制作量的80%以上，實(shí)現(xiàn)流程提效高達(dá)50%以上。同時(shí)，安克創(chuàng)新的智能廣告系統(tǒng)融合AI技術(shù)打造了智能競(jìng)價(jià)、AI選詞、智能追投、智能托管等精細(xì)化投放能力，驅(qū)動(dòng)20,000+個(gè)廣告活動(dòng)高效運(yùn)營(yíng)。

然而，這只是安克創(chuàng)新與亞馬遜云科技合作的一小部分成果。隨著AI技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)紛紛投身利用AI創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)務(wù)探索和實(shí)踐中。在這一波探索中，精準(zhǔn)的時(shí)機(jī)判斷和技術(shù)成熟度是關(guān)鍵點(diǎn)。對(duì)于高成熟度的技術(shù)與高匹配的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，需要當(dāng)機(jī)立斷，抓住時(shí)機(jī)深挖與探索。同時(shí)，如何將企業(yè)內(nèi)部knowhow變成高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，與AI與大模型很好地融合在一起，是企業(yè)加速數(shù)字化升級(jí)的關(guān)鍵。

在這個(gè)過(guò)程中，安克創(chuàng)新與亞馬遜云科技的合作起到了至關(guān)重要的作用。通過(guò)利用亞馬遜云科技全球領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、完善的生成式AI能力和安全合規(guī)體系，以及專業(yè)與高質(zhì)量的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，安克創(chuàng)新成功構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新研發(fā)效率提升與產(chǎn)品快速迭代，打造品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力。

未來(lái)，隨著AI技術(shù)的不斷進(jìn)步，安克創(chuàng)新與亞馬遜云科技的合作也將繼續(xù)深化。雙方將共同探索更多AI智能化新時(shí)代的應(yīng)用場(chǎng)景，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，邁向更高的發(fā)展階段。在這個(gè)過(guò)程中，我們期待看到更多的創(chuàng)新成果和突破性進(jìn)展，為全球用戶帶來(lái)更智能、更便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。

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