當(dāng)前，新冠肺炎疫情防控已進(jìn)入攻堅(jiān)期，在疫情防控中，各行各業(yè)依靠AI技術(shù)，通過人工智能機(jī)器人代替人工操作，減少人員接觸，從而降低被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

2月14日正值情人節(jié)當(dāng)天，在上海錦江之星品尚酒店(上海惠南動(dòng)物園店)，由云閃住支持合作的酒店智能自助機(jī)正式上崗。住客可通過酒店前臺(tái)自助機(jī)自助辦理入住，全程可以達(dá)到無(wú)人自助式登記。

　　錦江之星酒店

在此次疫情防控期間，錦江之星酒店通過云閃住酒店前臺(tái)自助機(jī)自助登記的形式達(dá)到非接觸式運(yùn)營(yíng)。由于酒店前臺(tái)部分人員未能及時(shí)返回，而酒店前臺(tái)自助機(jī)的使用，直接為酒店減少3-4名前臺(tái)人員配置，同時(shí)也節(jié)約了人力成本，在工作效率上，酒店自助機(jī)可以做到24小時(shí)服務(wù)，讓酒店將人力可以投入到更高產(chǎn)值的差異化服務(wù)，不僅大大提升入住效率，還能創(chuàng)增收。

　　酒店大堂

云閃住聯(lián)合創(chuàng)始人兼市場(chǎng)總監(jiān)李偉良表示，2020年春節(jié)，疫情的不期而至，給酒店帶來(lái)了重創(chuàng)，全國(guó)各酒店都承擔(dān)著巨大的壓力：年夜飯基本被取消，承擔(dān)庫(kù)存壓力;酒店響應(yīng)國(guó)家號(hào)召停業(yè)，承擔(dān)房租成本;黑色二月低靡生意，承擔(dān)用工成本等。

同時(shí)在此期間，一些負(fù)責(zé)的酒店經(jīng)受住了疫情的考驗(yàn)，選擇將顧客生命安全和健康放在首位，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，積極接受政府交于的疫情任務(wù)。

　　酒店自助入住機(jī)

為解決疫情期間住客隔離，特別是企業(yè)返工，員工隔離的需求，云閃住開啟酒店集團(tuán)試點(diǎn)合作，錦江之星品尚(惠南野生動(dòng)物園店)先從前臺(tái)辦理入住開始;智能化升級(jí)下，自助機(jī)將取代傳統(tǒng)人工前臺(tái)，減少人與人的直接接觸，避免傳染。

此次疫情考驗(yàn)的不僅是酒店的社會(huì)責(zé)任感，也考驗(yàn)酒店員工的執(zhí)著和堅(jiān)守，同時(shí)也考驗(yàn)類似云閃住這樣的智慧酒店服務(wù)商，相信只要各行業(yè)齊心協(xié)力，眾志成城，就一定能共度難關(guān)!

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