作為廚房中使用頻率最高的電器,油煙機(jī)履行著凈化廚房油煙、保證呼吸健康的重要“職責(zé)”,一日三餐陪伴全家人度過十余年時光。根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn),吸油煙機(jī)的使用年限是7年,但國家三包政策的底限僅有1年,實(shí)際質(zhì)保年限因品牌而異,短則只有一年,一些大品牌會將售后年限延長至三五年,但對于油煙機(jī)使用壽命而言仍然不夠。消費(fèi)者在購買時一旦忽略質(zhì)保年限,等遇見問題往往已經(jīng)過了質(zhì)保期。

售后服務(wù)尚不規(guī)范的行業(yè),正需要一個領(lǐng)路者的示范。開行業(yè)之先河,德意電器近期召開新聞發(fā)布會向媒體和公眾宣布,A6系列大風(fēng)壓油煙機(jī)實(shí)施質(zhì)保十年的服務(wù)政策,“德意A6質(zhì)保十年”刷屏廚電圈,成為業(yè)內(nèi)最早提出質(zhì)保十年服務(wù)政策的企業(yè)。質(zhì)保十年遠(yuǎn)超同行標(biāo)準(zhǔn),是對自身品質(zhì)的自信,也是對客戶服務(wù)的延伸,德意表現(xiàn)出了一家負(fù)責(zé)任廚電品牌的勇氣和擔(dān)當(dāng)。

堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,讓品質(zhì)成為質(zhì)保十年底氣

在整體低迷下滑的行業(yè)大背景下,只有硬科技、高品質(zhì)的產(chǎn)品才能推動行業(yè)的發(fā)展,這也正是德意作為國內(nèi)高端廚電領(lǐng)域領(lǐng)軍者推出質(zhì)保十年服務(wù)升級策略的初衷——不僅僅要帶來服務(wù)質(zhì)量的提升,更要倒逼行業(yè)加快產(chǎn)品品質(zhì)升級。

秉承“品質(zhì)與創(chuàng)新”的企業(yè)方針,德意對產(chǎn)品研發(fā)的品質(zhì)要求始終如一。隨著品牌轉(zhuǎn)型升級,產(chǎn)品品質(zhì)也隨之升級朝更加智能化、人性化的方向發(fā)展。以此次質(zhì)保十年的主打產(chǎn)品A6系列油煙機(jī)為例,搭載MAX9.0核心科技,由SP3.0全直流變頻電機(jī)、鸮翼仿生葉輪、無阻式增壓風(fēng)道系統(tǒng)協(xié)同配合,在原有的煙機(jī)風(fēng)壓基礎(chǔ)上將風(fēng)壓一舉提高了50Pa,風(fēng)壓增強(qiáng)至900Pa,超大風(fēng)壓完美解決了中國高層公共煙道油煙倒灌的難題,并憑借揮手感應(yīng)、煙灶聯(lián)動等一系列智能化功能輕松實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動,全面助力健康、舒適的高尚生活。

提升生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),為質(zhì)保十年注入硬核基因

質(zhì)保年限的大跨越,要求德意不僅要在技術(shù)創(chuàng)新上做足功課,更要對生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)苛把控。只有生產(chǎn)品質(zhì)過硬,才能無懼十年時限之長,對消費(fèi)者作出超越同行的服務(wù)保證。

德意擁有國內(nèi)廚電行業(yè)規(guī)模最大、管理最先進(jìn)、運(yùn)營效率最高的智能工廠之一——4.0智慧工廠,按德國工業(yè)4.0的設(shè)計理念,斥資7億元人民幣,是杭州工廠物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)單位,也是目前國內(nèi)最大的高端廚電產(chǎn)品生產(chǎn)基地之一。4.0大型智慧工廠集智能化、數(shù)字化、自動化于一體,以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)全程數(shù)字化管理,最大程度保證產(chǎn)品的可靠性、一致性與恒久性。此外,德意還在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)。每一臺產(chǎn)品出廠前都要經(jīng)過層層檢測工序,其原材料更是經(jīng)過多輪嚴(yán)格甄選并且可追溯。能夠清楚掌握產(chǎn)銷流程、提高生產(chǎn)過程的可控性、減少生產(chǎn)線上人工的干預(yù)、及時正確地采集生產(chǎn)線數(shù)據(jù),嚴(yán)苛保證每一臺出廠產(chǎn)品的品質(zhì)。

有這樣“硬核”的生產(chǎn)基因保障,截止目前,德意所有產(chǎn)品質(zhì)檢不合格率為0,在市場上樹立了質(zhì)量上乘的良好口碑。不僅是消費(fèi)者認(rèn)可,德意更在11月份相繼獲評企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”與“中國家電磐石獎”,得到了權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。

以消費(fèi)者為主導(dǎo),德意質(zhì)保十年服務(wù)政策在品質(zhì)信心與售后服務(wù)上給予了消費(fèi)者雙重保障。為回饋廣大消費(fèi)者,12月7日至1月5日期間德意將開啟“購德意大風(fēng)壓油煙機(jī)免費(fèi)看《中國女排》電影”的元旦促銷活動,再次延續(xù)“強(qiáng)排冠軍,質(zhì)保十年”的暖心主題,將愛有效傳遞。高尚生活,當(dāng)然德意,用“品質(zhì)專供”護(hù)航生活,用“質(zhì)保十年”陪伴一路同行,重寫行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),德意值得信任!

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